Коли справа стосується онлайн-бізнесу, то єдиний спосіб дізнатися про правильність його ведення - проаналізувати діяльність максимально можливих маркетингових інструментів. Залучення відвідувачів на майданчик в мережі вимагає особливого підходу - системного і ретельно спланованого.
Коли справа стосується онлайн-бізнесу, то єдиний спосіб дізнатися про правильність його ведення - проаналізувати діяльність максимально можливих маркетингових інструментів. Адже фізично як такого магазину не існує, а отже, немає і «живих» відвідувачів. І механізми впливу на потенційних покупців мають докорінно відрізнятися від таких, коли мова йде про оффлайн-торгівлі. І сподіватися на те, що люди знайдуть онлайн-магазин випадково теж не варто. Залучення відвідувачів на майданчик в мережі вимагає особливого підходу - системного і ретельно спланованого.
Цей успішний досвід ще раз доводить той факт, що компанії не зможуть вижити без маркетингової стратегії, яка охоплює різні напрямки. Інтернет-компанії, які прагнуть до успіху, повинні взяти собі на замітку парочку трюків з тактики Choxi.
Подружитеся з Facebook
Завдяки показниками ROI ( «return of investment» - повернення інвестицій) на рівні в середньому близько 152%, Facebook Ads - канал № 1 по підвищенню інтернет-продажів.
Завдяки маркетингу на Facebook, ключовим моментом стало пробувати - так почніть пробувати, як можна далі і ширше. Якщо ви, наприклад, продаєте спортивний одяг в Лос-Анджелесі, то не потрібно фокусуватися виключно на бігуна з цього міста; закиньте вудку в море потенційно покупців і перепробуйте всі можливі таргети.
І не забувайте про те, що люди не завжди відразу роблять покупки. Найчастіше вони просто клацають, так що негайної конверсії в покупку може і не бути. Наберіться терпіння, і пробуйте, пробуйте, пробуйте.
І якщо обрана вами знаменитість мало активно використовує ваш товар, не потрібно пропонувати йому або їй гроші за те, що розповість про нього іншим. Ваша основна цільова група обов'язково відчує ангажованість, і не повірить в корисність покупки. І не бійтеся перевіряти запрошених лідерів думки, - потрібно бути впевненим в тому, що вони «шлють в ефір» правильні месиджі.
Відправляючи email-повідомлення, заплануйте перші чотири з них так, щоб вони прийшли до читача в перший місяць після підписки на вашу розсилку. Виберіть чотири головні причини, чому клієнти повинні любити і купувати ваші товари, і присвятіть лист кожної з них. Завжди є щось, через що люди підписуються на розсилку, так використовуйте її, щоб нагадати їм про це.
Після цього запустіть ланцюжка листів, виходячи з поведінки клієнтів. Забуті картки лояльності, довга відсутність на сайті, відкладений і «забутий» товар в кошику - приводи завжди знайдуться.
Ретаргетінг - справа тонка
Використовуйте Facebook Ads, різні види A / B-тестування. З'ясувавши, що подобається кожній групі відвідувачів, подвійте свої зусилля, спрямовані на ключову групу і, в разі необхідності, на інші сегменти аудиторії.
Зараз чудовий час для створення інтернет-компанії. Постійно в мережі знаходиться більше людей, ніж будь-коли раніше, і вони досить активно здійснюють онлайн-покупки. Але це і час викликів і непростих завдань: програючи в боротьбі з прямими конкурентами, ви не зможете розкидатися своїми ресурсами, щоб створити грамотний сайт, і тоді залишиться лише молити Бога, щоб люди прийшли саме до вас.
Широкий вибір доступних маркетингових інструментів і механік дозволяє використовувати гнучкий підхід у розвитку онлайн-бізнесу, і досягати самих різних цілей на будь-якому етапі його існування. Пробуйте!
Переклад: Ростислава Олексенко