Уміння управляти людьми буде корисно кожному. Заспокоїти сімейну драму, вирішити важке питання на роботі, грамотно вийти з сварки з одним - ситуація, де ця навичка можна застосувати - маса. Управління людьми - одне з базових умінь всх успішних людей.
Існує кілька способів управління людьми. На що звернути увагу при виборі методу:
Вкрай важливо розуміти, що різні цілі досягаються різними способами, а до кожної людини потрібен свій підхід. Тому для того, щоб вибрати відповідний спосіб впливу, необхідно враховувати наступне:
1) Навіщо вам це потрібно
2) На кого спрямовано вплив
Спосіб №1: Взаємна довіра
Даний спосіб управління людьми має широкий спектр застосування. Його можна використовувати як в розмові з начальством і підлеглими, так і в колі сім'ї.
До того ж він досить простий і приємний у виконанні, заснований на грі людськими емоціями і на людях непідготовлених працює безвідмовно.
Отже, суть методу полягає в тому, щоб викликати дружнє ставлення до себе у потенційної "жертви", використовуючи для цього такі методи як:
- Погляд в очі;
- Доброзичливий і впевнений голос;
- Ввічливість та уважність до співрозмовника;
- Частка панібратства (тут головне не переборщити, інакше співрозмовника може відштовхнути ваша нав'язливість);
Важливо демонструвати свою відкритість і симпатію до людини, з яким ви говорите. Якщо ви все зробите правильно, співрозмовник несвідомо відчує до вас довіру і переманити його на «свою сторону» не складе труднощів, а управління перетвориться в захоплюючу гру.
Спосіб №2: Наполегливість
Зате даний метод відмінно працює при контакті з підлеглими.
У житті бувають ситуації, коли необхідно показати свою силу, простіше кажучи «натиснути» на людину, щоб той відчув серйозність ваших намірів і, побоюючись йти з вами на конфлікт, не посмів вам заперечувати.
Отже, щоб виглядати лідером в очах оточуючих і керувати ними, виконавши наведені нижче дії:
- «Погляд в душу»: зосереджено дивіться людині прямо в очі, не відводьте їх;
- Говоріть чітко і впевнено, підкріплюйте свої слова фактами і логічними судженнями;
- Періодично використовуйте фрази, які змушують співрозмовника підтвердити правоту вашої точки зору, на зразок: «У даному випадку це найбільш резонно, чи не так?» / »Погодьтеся, це вірно.»;
Використовуйте ці методи управління, але не допускайте помилок. Не затягуйте розмову і не наводите занадто розлогі міркування: це ускладнить процес усвідомлення співрозмовником наданої вами інформації і як наслідок дасть йому привід засумніватися у вашій правоті. Не будьте грубі.
Люди підсвідомо захищаються від будь-якого виду агресії, а тому будуть проти ваших суджень, якими б правильними ті за фактом ні були.
Спосіб №3: Зміна лінії поведінки
Даний спосіб управління людьми є найбільш складним у виконанні, зате вельми дієвим.
Цей ефект пояснюється дуже просто: давно знають вас люди мають уявлення про ваших поведінкових звичках, тому якщо їх очікування раптом не співпадуть з формою вашої реакції на ту чи іншу подію, це здивує їх і змусить задуматися над правотою власних суджень.
Наведу простий приклад. Ваш чоловік звик до того, що перед тим, як попросити його що-небудь купити, ви пару днів побіжно згадуєте цю річ в діалогах з ним і при цьому незмінно томно закочує очі, ніби смієте лише мріяти про щастя мати її у себе вдома.
Потім як би ненароком, вдаючи, що ця думка ось тільки зараз прийшла вам в голову, говорите що-небудь на зразок: «А може нам варто її купити?».
Витрачати свою двотижневу зарплату на вашу чергову забаганку чоловікові, звичайно, не хочеться.
Тому як тільки він починає помічати перші ознаки зародження нової прохання, він може прикінчити всі ваші надії, відразу оголосивши, що грошей у нього немає, в країні криза і взагалі він збирає на нові диски для своєї BMW.
Якщо ж ви поставили собі за мету неодмінно отримати бажане, змініть стратегію поведінки на прямо протилежну і результат не змусить себе чекати.
Почніть самі розмову про те, що ні розраховуєте отримати бажане, приводите доводи, це підтверджують і припиніть закочувати очі.
«І зовсім ця річ не даремний. Пара тижнів роботи і ми зможемо собі це дозволити.
Врешті-решт мені нічого не варто відкласти покупку дисків, »- такі думки тепер виникнуть в голові вашого чоловіка і він сам не помітить, як вирішить, що купити вам нові чобітки зараз набагато важливіше, ніж, наприклад, вкластися в акції, що швидко.
Отже, ми виділили 3 способи, як керувати людьми:
- Викликайте у співрозмовника дружнє ставлення.
- Пригнічуйте співрозмовника своєю переконливістю, напористістю і безкомпромісністю в судженнях. Не залишайте йому шансу заперечити.
- Міняйте лінію поведінки, щоб викликати у співрозмовника необхідну вам реакцію.
Знаючи про слабкі сторони людської психіки управляти оточуючими не складно. Важливо тільки розуміти, з яким типом особистості ви маєте справу і на підставі цього вибирати метод впливу. Бажаємо успіху!