Як і багато спритні маркетологи в наші часи, ви можливо завжди шукаєте креативні способи залучення нових лидов або контактів, попутно намагаючись вивчити їх. І опитування це один з інструментів досягнення цієї мети. Але створення опитування - це тільки початок - можливо найбільшою трудністю є усвідомлення того, хто є потенційним клієнтом, а хто входить до лав вже існуючих.
Швидше за все ваші опитування - це просто один з безлічі маркетингових ходів, які отримує ваша аудиторія щотижня. Так як виділятися з усього цього інформаційного шуму, щоб привернути до себе увагу? У цій статті ми розповімо про 3 способи ефективного збільшення увагу до ваших опитуваннями, від відправки грамотного оффера до засобів заохочення.
Основний посил: дайте їм відчути себе особливими
Щоб залучити людей до заповнення ваших опитувань, висловіть свою щиру вдячність за їх участь. Давайте розглянемо декілька варіантів таких повідомлень.
«Ми хочемо знати те, про що ви думаєте» - надайте особливе значення тому факту, що ви цінуєте їх думку - і поясніть, як важливий їх відгук і як він вплине на розвиток продукту в цілому, на його контент і багато іншого. Будьте максимально певними, таким чином ваша аудиторія зрозуміє, як ви застосуєте то відправлені ними дані.
«Будь ласка, виділіть 5 хвилин, щоб заповнити наше опитування» - ставитеся з повагою до часу користувачів, даючи їм зрозуміти скільки часу у них займе заповнення опитувального листа. Чи не гадайте, запитаєте колегу, який ще не проходив цей опитування - його пройти, щоб визначити приблизний час його заповнення. Так само переконайтеся в тому, що ви даєте їм знати, що ви цінуєте час, який вони витрачають, коли робив вам послугу.
Робіть ваші опитування максимально короткими, наші дослідження говорять про те, що 43% учасників опитувань хочуть витрачати на них до п'яти хвилин, в той час як менше третини готові витрачати на це менше десяти хвилин.
Робіть акцент на нагороди
Іноді доводиться покладатися не тільки на добру волю користувачів. Якщо у вас стиснуті строки для того, щоб залучити людей до ваших опитуваннями, спробуйте заохотити ваших відвідувачів за цей процес.
Знижки, подарункові карти і лотереї. Без сумніву, матеріальні заохочення збільшать ваші показники залученості серед користувачів. Так тут є свої плюси і недоліки. Наприклад, люди можуть проскочити або счітеріть в заповненні опитування, залишивши неправдиву інформацію, для того, щоб отримати заохочення. Але як показують дослідження, серед людей, які хочуть отримати заохочення за пройдене опитування - 94% намагаються зробити це максимально чесно. Таким чином вам слід переконається в тому, що ваші «бонуси» відповідають всьому сегменту вашої цільової аудиторії.
Чи не третій час користувачів в порожню, залишайте опитування релевантними
Поставте себе на їхнє місце. Ви б хотіли витрачати час на опитування, який вам зовсім неприйнятний або в якому б ви пропускали питання, які нерелевантні для вас? Ми впевнені, що немає.
Наприклад, якщо ви не п'єте каву, відповідаючи на питання про звички, пов'язаних з кавою просто витратить ваш час даремно. До того ж, відповіді дані вами будуть неточними і абсолютно марними. Замість цього використовуйте наступні способи, щоб ваші опитування залишалися доречними.
Дайте їм вибір. У вас недостатньо інформації про ваших відвідувачів? Складіть відсівають питання, щоб направити їх в потрібне русло. Наприклад, якщо ваші респонденти виберуть «Я майже ніколи не п'ю каву», то ви можете відразу ж направити їх в кінець опитування і подякувати їм за витрачений час. У цьому випадку, ви не отримаєте купу думок про каву від людей, які його не п'ють.
Будь-яка опитувальна платформа дасть вам можливість легко побудувати опитування по логічним правилам з безліччю відповідей.