Найм ІТ-фахівця - складне завдання. З одного боку у потенційного кандидата необхідно перевірити професійні навички, і тут звичайний HR-фахівець малокорисний. З іншого боку ІТ-керівники, які можуть правильно оцінити кваліфікацію, часто не можуть у оцінці особистісних якостей кандидата. Пропоную 10 питань, які допоможуть у проведенні співбесіди, а також пояснення того, що кожен з цих питань може розповісти про кандидата.
Це питання на розуміння загальної картини. Тут важливо не стільки те, які саме тренди кандидати виділяє, скільки сама здатність усвідомлювати загальну картину змін в ІТ і можливість розповісти про їхній вплив на своє майбутнє.
Ви можете оцінити, чи цікавиться кандидат подіями і змінами в ІТ-галузі та широту його професійного кругозору.
Це питання більше підходить для кандидатів на рядові позиції, втім, він буде корисний і для лідерів. У будь-якому випадку це питання, яке покаже, як кандидат здатний діяти в ситуації невизначеності. Чи може він навести приклади того, як отримував роз'яснення ситуації або шукав інформацію, якої бракує. Або може бути, все виглядає так, що кандидату хтось повинен був принести всі необхідні дані на блюдечку з блакитною облямівкою?
Це питання схожий на попередній, але він може показати, як кандидат здатний адаптуватися до мінливої середовищі. Якщо кандидат не може згадати роботу в ситуації змін або важко відповісти - це повинно насторожити вас. З огляду на частоту змін в ІТ, подібне питання не повинен викликати складності у фахівця навіть з невеликим досвідом роботи.
Вам буває нудно на роботі?
Насправді відповіді «Так» і «Ні» тут можуть бути однаково «правильними». Все залежить від того, яку саме позицію вам необхідно закрити. Наприклад, якщо позиція передбачає щотижневе або щомісячне участь в нових проектах, то вам потрібна людина, якій швидко стає нудно і який охоче буде включатися в нові проекти. Якщо ж вам потрібен фахівець на налагоджений і стабільний процес, то вам буде потрібно зовсім інший тип кандидата.
Що в цій позиції вас найбільше приваблює?
Як ви бачите розвиток своєї кар'єри і які навички ви хотіли б освоїти, будучи нашим співробітником
Це питання схожий на попередній, але дозволять оцінити ще й потенційну довготривалість вашого майбутнього співробітництва. Якщо кандидат хоче розвиватися в тій області, яку ви йому не можете надати, то ви отримуєте потенційно невдоволеного працівника. Це ж питання показує чи є у кандидата лідерські амбіції і наскільки реалістичним його план по їх реалізації.
Якби ви могли змінити 2-3 речі на вашій попередній роботі, то щоб це могло бути?
Це питання, який здатний розповісти про кандидата дуже багато. По-перше, ви можете оцінити наскільки охоче кандидат розголошує конфіденційну інформацію, подивитися, як він каже про попередніх роботодавців. По-друге, це питання на стратегічне мислення. Як і першому питанні, тут важливий процес мислення, а не те, що саме говорить кандидат. Втім, вас повинно насторожити, якщо кандидат пропонує банальні зміни: «Мій попередній роботодавець повинен був купувати більш якісну каву».
ситуаційні питання
Розбір кейсів - це один з улюблених навчальних методів в бізнес школах. Здатність кандидата знайти прийнятне рішення в складній ситуації з реального життя може показати те, як він насправді буде вести себе на роботі. У багатьох випадках кейси не передбачають єдиного «правильного» відповіді - ситуація може бути дозволена по-різному. Однак цей тип питання зажадає від вас попередньої підготовки. Вам доведеться підготувати опис ситуації, з якої зустрічалася ваша компанія або ви особисто.
Підсумкове рішення має значення, але більш важливо ті уточнюючі питання, які задає кандидат, то наскільки швидко він може виникнути в складну ситуацію і те, як він при цьому розмірковує.
Питання «незручних співробітників»
Кандидатам, які претендують на керівні позиції, варто запропонувати складні ситуації, які виникали у вашій компанії з іншими співробітниками - звільнення, порушення трудової дисципліни, конфлікти з клієнтами, конфлікти з іншими співробітниками і т.д. Подивіться, які питання задає кандидат, яке рішення він пропонує, спробуйте розіграти ситуацію по ролям, виступивши в якості незадоволеного клієнта або співробітника.