Анкета - найпоширеніше знаряддя дослідження. У широкому змісті анкета - це набір питань, на які повинні бути отримані відповіді від респондентів, тобто осіб, відібраних для анкетування. Цей інструмент є найбільш гнучким і універсальним.
Механічні пристрої застосовуються в маркетингових дослідженнях не часто.
Аудіметрію підключений до телевізора і фіксує відомості про всі його включеннях і каналах, на які він налаштований.
Складання плану вибірки
Вибірка - сегмент населення, покликаний уособлювати собою населення в цілому. Для складання плану вибірки необхідно прийняти три рішення.
Перше: кого опитувати. Дослідник повинен вирішити, яка саме інформація йому потрібна, і хто саме, швидше за все, її у своєму розпорядженні.
Друге: скільки людей необхідно опитати. Великі вибірки надійніше невеликих, але для отримання точних відповідей досліднику не обов'язково опитувати більше 1% населення.
Способи зв'язку з аудиторією
Анкета, розсилається поштою - може бути найкращим засобом вступу в контакт з особами, які не погодяться на особисте інтерв'ю. Однак поштова анкета вимагає простих, чітко сформульованих питань, а відсоток і швидкість повернення низькі.
Особисте інтерв'ю - самий універсальний з трьох методів проведення опитування. Він є дорогим методом. Бувають індивідуальне інтерв'ю, групове інтерв'ювання.