1.У мене змінився тарифний план, це так?
2.Я прочитав на сайті, що мене переведуть на новий тарифний план. Чи буде зміна тарифу безкоштовна?
3.Будут чи зміни в переліку доступних послуг?
На нових тарифах всім абонентам стають доступними наступні послуги: доступ в інтернет, визначник номера, міжміський та міжнародний зв'язок, очікування і утримання виклику.
4.Станет чи доступна відправка SMS-повідомлень після зміни тарифних планів?
У наданні сервісу SMS-повідомлень змін не відбудеться.
5.Станет чи доступний роумінг після зміни тарифних планів?
Поки послуги роумінгу недоступні, але ми працюємо над цим питанням. Слідкуйте за новинами на сайті www.skylink.ru.
6.Ізменітся чи обслуговування юридичних осіб в зв'язку зі зміною тарифів?
Чи буде переукладання договорів на обслуговування?
Ні, переоформляти договори не потрібно.
7.Есть чи зміни в порядку поповнення балансу у зв'язку зі зміною тарифів?
Ви можете поповнювати рахунок звичним способом через банкомати і термінали самообслуговування, підключені до платіжних систем, вибравши кнопку «Скайлінк Ростов», проте поповнення рахунку в касі змінюватиметься.
8. За яким номером можна звертатися до довідкової служби?
9.Я заплатив, але кошти не прийшли, що мені робити?
Зарахування коштів здійснюється протягом доби. Якщо після платежу вже пройшла доба, зверніться, будь ласка, з чеком в точку прийому платежу.
10.У мене списали гроші, хоча я не користувався послугами.
Як мені дізнатися, за що?
11.Будет чи доступний обіцяний платіж на нових тарифних планах?
12.Появітся чи на нових тарифах мобільний переклад?
Створення даної послуги для нових тарифних планів не планується.
13.Смогу я використовувати старий особистий кабінет?