Завдання діяча ринку - зрозуміти, що відбувається в "чорному ящику" свідомості споживача між надходженням подразників і появою відгуків на них. Сам "чорний ящик" складається з двох частин. Перша - характеристики покупця, що роблять основний вплив на те, як людина сприймає подразники і реагує на них. Друга частина - процес ухвалення купівельного рішення, від якого залежить результат.
Розрізняють також економічну, соціологічну і психологічну модель купівельної поведінки.
Економічна модель заснована на припущенні, що покупець раціональний і послідовний в здійснюваних діях. При ухваленні рішення про покупку споживач керується прагматичними міркуваннями відповідно до особистими уявленнями про максимальну корисності і вигідності товарів (послуг). Найбільш істотними факторами економічної моделі є: рівень доходу покупця, ціна товару, експлуатаційні витрати і т.д.
Таким чином, перед підприємством виникають проблеми: вибору підходу до розробки моделі поведінки споживача; визначення зовнішніх і внутрішніх чинників, на які можна вплинути маркетинговими заходами. Моделювання купівельної поведінки дозволить підприємству, розібратися в тому, як споживачі реагують на спонукальні фактори маркетингу. Наявність цієї інформації є значною конкурентною перевагою.
Перейти на сторінку 1 2
Актуально про маркетинг
практичний маркетинг
Сучасна економіка страждає не від дефіциту, а від надлишків. У типовому американському супермаркеті можна зустріти не просто деяка кількість марок зубних паст. >>>
Ринки неоднорідні, тому компанія повинна визначити, які ринкові сегменти вона в змозі обслуговувати ефективно. Прийняття подібних рішень вимагає всебічного розуміння поведінки споживачів і здібностей до стратегічного мислення. >>>
теоретичні аспекти
З розвитком економіки України все більш важливим елементом ринкової економіки стають такі об'єкти промислової власності, як фірмові найменування, товарні знаки, знаки обслуговування і найменування місць походження товарів. >>>