.люденія, "разжалуя" дані, отримані на основі інших методів, в розряд другорядних. У свою чергу, це означає фундаментальне значення здатності до психіатричного інтерв'ю, яке здійснюється лицем до лиця, один на один "(1950, с. 122).
В іншому місці він писав:
"Є крайня потреба в таких спостерігачів, які стають все кращими спостерігачами в процесі спостережень" (1964, с. 27).
"Психіатричне інтерв'ю" термін, введений Салливаном для позначення міжособистісної ( "віч-на-віч") ситуації, що виникає між терапевтом і пацієнтом. Інтерв'ю може бути одноразовим, чи ж можлива серія інтерв'ю на протягу тривалого часу. Салліван визначає інтерв'ю як "систему або ряд систем міжособистісних процесів, що виникають в соучаствующее спостереженні, в ході якого інтерв'юер робить певні висновки про інтерв'юйованого" (1954, с. 128). Те, як здійснюється інтерв'ю, і то, як інтерв'юер робить висновки щодо пацієнта, становить предмет книги Саллівана "The psychiatric interview" (1954).
Салліван поділяє інтерв'ю на чотири стадії: 1) формальний початок, 2) рекогносцировка, 3) детальне розслідування і 4) завершення.
В першу чергу інтерв'ю це спілкування між двома людьми за допомогою голосу. Головними джерелами інформації для інтерв'юера є не стільки слова, але і те, як вони вимовляються інтонація, темп мови, інші види експресивного поведінки. Інтерв'юер повинен відчувати найтонші зміни вокалізації пацієнта (наприклад, по гучності), оскільки часто це виявляється живим свідченням головних проблем пацієнта і показником зміни ставлення до терапевта. На початковій стадії інтерв'юеру не слід задавати пацієнту занадто багато питань, він повинен бути спокійним спостерігачем. Інтерв'юеру слід постаратися визначити причини, що призвели до нього пацієнта, і встановити щось щодо сутності його проблеми.
Салліван дуже докладно описує роль терапевта в ситуації інтерв'ю. Терапевтам не слід забувати, що вони заробляють на життя як фахівці в області міжособистісних відносин, і що пацієнт має право очікувати, що дізнається для себе щось корисне. Пацієнт повинен відчути це з самого першого інтерв'ю, і на протязі всього курсу лікування це почуття має посилюватися. Тільки при такому ставленні пацієнт довірить інформацію, на підставі якої терапевт зможе винести правильний висновок щодо викликають порушення життєвих стереотипів. Очевидно, що психіатри не повинні використовувати спеціальні знання для досягнення особистого задоволення або для того, щоб підняти свій престиж за рахунок пацієнтів. Інтерв'юер не один і не ворог, не один з батьків і не коханець, не хазяїн і не слуга, хоча пацієнт в силу спотворень паратаксіческого мислення може бачити його в одній або більше з цих ролей; інтерв'юер це фахівець з особистісних стосунків.
Рекогносцировка будується навколо виявлення того, що являє собою пацієнт. Інтерв'юер здійснює це за допомогою питань про минуле, сьогодення і майбутнє пацієнта. Факти щодо життя пацієнта підпадають під рубрику особистих даних або біографічної інформації. Салліван не наполягає на жорсткому структуруванні опитування, прихильності до стандартного опитувального листа. З іншого боку, Салліван наполягає на тому, що інтерв'юер не повинен дозволяти пацієнтові говорити про несуттєве або тривіальний. Пацієнт повинен зрозуміти, що інтерв'ю серйозна справа, де дрібниці не місце. Як правило, інтерв'юер не повинен під час лікування вести записів, так як це викликає роздратування пацієнта і порушує процес комунікації.
Салліван не вважає, що слід починати з будь-яких розпоряджень для досягнення ефекту типу "говорите все, що приходить в голову". Замість цього терапевт повинен скористатися труднощами пам'яті пацієнта в процесі опитування для того, щоб навчити вільному асоціювання. На цьому шляху пацієнт не тільки дізнається про те, як вільно асоціювати, що не турбуючись з приводу дивацтв цього способу ведення бесіди, а й відчуває користь методу вільних асоціацій ще до того, як дізнається про формальне поясненні його призначення.
До кінця другої стадії процесу інтерв'ю психіатр повинен сформулювати кілька робочих гіпотез щодо проблем пацієнта і їх джерел. На етапі "ретельного розслідування" психіатр намагається упевнитися в тому, яка з гіпотез правомірна. Психіатр здійснює це, слухаючи і задаючи питання. Салліван пропонує вести розслідування в кількох сферах до них відносяться гігієнічні навички, ставлення до тіла, звички, пов'язані з їжею, амбіції, статева активність а й тут він не наполягає на якомусь формальному правилі, якому необхідно ригидно слідувати.
Поки все йде гладко, інтерв'юер навряд чи дізнається щось про мінливість інтерв'ювання, головною з яких є вплив установок інтерв'юера на комунікативні можливості пацієнта. Однак погіршення процесу комунікації змушує інтерв'юера задатися питанням: "Що я сказав чи зробив такого, що викликало підвищення тривоги пацієнта?" Між двома учасниками існує спільність Салліван позначає це терміном "реципрокная (загальна) емоція" і кожен постійно відображає почуття іншого. Терапевт зобов'язаний розпізнавати і контролювати власне ставлення в інтересах максимально ефективної комунікації. Іншими словами, він н