На різних історичних етапах розвитку людства праця виступає в різних формах, які є показниками розвитку суспільних відносин епохи. Тому розвиток людини нерозривно пов'язане з виникненням і розвитком праці, оскільки праця є одним з основних життєвих функцій людини. Традиційно праця розглядалася як добування засобів до існування ціною «семи потів». І якщо праця не дає достатніх стимулів для задоволеності їм, то може виникнути відчуття розчарованості життям взагалі, яке дорого обходиться як окремого індивіда, так і суспільству в цілому. Потреба в праці як в способі самореалізації та затвердження себе як у внутрішньо властивому людині стимулі, активізує дії людинотворчої функції праці, властива людям в усі історичні епохи [18].
Проблема задоволеності працею давно привертає пильну увагу багатьох вчених як в нашій країні, так і за кордоном. Слід підкреслити, що історичне першість у вивченні проблеми задоволеності працею і факторів, що визначають її рівень, належить західним ученим. Першими зіткнувшись з проблемою, актуальність якої особливо висока в суспільствах з розвиненою ринковою економікою, вони заклали основи її подальшого вивчення. Великий внесок у вивчення задоволеності працею, ставлення до праці, мотивації праці внесли такі вчені, як Ф. Тейлор, А. Файоль, Е. Мейо, Г. Форд, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланд, Ф. Герцберг, Л. Портер, Е. Лоутер, В. Врум, Р. Хьюзман, Дж. Хатфилд, У.Е. Демінг, Б.Ф. Скіннер та ін.
Ці вчені створювали різні теорії та моделі мотивації і задоволеності працею, виробляли практичні рекомендації щодо застосування своїх теорій. Однак говорити про те, що проблема повністю вивчена, не можна. Багато моделей і теорії суперечать один одному, відстоюють протилежні твердження про досліджуваний феномен. Кожна з теорій і моделей піддавалася критиці з боку інших вчених, і необхідно відзначити, що ці теорії і моделі, створені зарубіжними вченими, - продукти іншого суспільства, що відображають інші культурні стандарти і тому не завжди застосовні в російських умовах [8]. Широкий резонанс серед вчених і менеджерів викликала теорія двох факторів Ф. Херцберг.
Він досліджував двісті інженерів і бухгалтерів з метою виявлення мотиваційних факторів і їх сили. Службовцям задавалися два питання: "Чи можете Ви детально описати, коли Ви відчуваєте себе на роботі виключно добре?" і "Чи можете Ви детально описати, коли Ви відчуваєте себе на роботі виключно погано?". В результаті дослідження чітко було виявлено дві групи факторів, явно не однаково впливають на мотивацію праці. Першу групу чинників Герцберг назвав чинниками гігієни (гігієнічними факторами), другу - мотиваторами. Термін "гігієна" вживається тут у його медичному значенні - гігієна як попередження, запобігання хвороби, а не як лікування її. Самі по собі гігієнічні фактори не викликають задоволеності, але їх погіршення породжує незадоволеність працею. При поліпшенні гігієнічних факторів незадоволеність не відчувається, але коли таке поліпшення сприймається співробітниками як природне, само собою зрозуміле, то немає і задоволеності. До гігієнічним факторів належать: відносини з колегами, начальством і підлеглими; моральний клімат в організації; винагороду (у разі фіксованої зарплати); здібності керівника; фізичні умови праці; стабільність робочого місця.
Узагальнюючи результати своїх досліджень, Херцберг зробив ряд висновків:
Інформація про роботу «Задоволеність працею педагогів корекційної школи в процесі праці»