Для розуміння подальшого матеріалу вважаємо за доцільне познайомити Новомосковсктелей з ключовими поняттями і визначеннями.
Сприйняття - психічний пізнавальний процес, що полягає в цілісному відображенні в психіці людини безпосередньо впливають на його органи чуття речей, предметів, явищ в цілому, а не окремих їх сторін і якостей, як при відчутті.
У процесі спілкування відбувається "пізнання іншої людини" (А. А. Бодальов). Під цим мається на увазі сприйняття не тільки фізичних характеристик об'єкта, а й його поведінкових характеристик, формування уявлення про його наміри, думки, здібності, емоції, установках та ін. На основі зовнішньої сторони поведінки співрозмовники як би "читають" іншої людини, розшифровують значення його зовнішніх даних, від міри "прочитання" іншої людини залежить успіх взаємодії з ним.
Оскільки міжособистісне сприйняття є однією зі сторін спілкування, особливу роль відіграють очікування, бажання, наміри, минулий досвід людини як особливі складові тієї чи іншої життєвої ситуації. Все це необхідно враховувати, коли пізнання іншої людини розглядається як підстава не тільки для розуміння партнера, але і для встановлення з ним узгоджених дій. В ході пізнання іншої людини одночасно вирішується цілий ряд завдань: емоційна оцінка партнера по спілкуванню, спроба зрозуміти сукупність його вчинків і заснована на цьому стратегія зміни її поведінки і, відповідно, побудова власної стратегії. При побудові власної стратегії взаємодії комунікатора необхідно брати до уваги не тільки потреби, мотиви, установки співрозмовника, але і враховувати те, як він розуміє потреби, мотиви і установки комунікатора [49, с. 121]. Знання механізмів процесу сприйняття і розуміння іншої людини (ідентифікація, каузальна атрибуція, рефлексія, емпатія, зворотний зв'язок і ін.) Допомагає зрозуміти, яким чином суб'єкти спілкування пропускають часом очевидні сигнали спотворення інформації в процесі комунікації. Розглянемо дані механізми.
Ідентифікація - процес неусвідомлюваного ототожнення суб'єктом себе з іншою людиною (групою людей, чином), коли припущення про внутрішній стан співрозмовника будується на основі спроби поставити себе на його місце.
Емпатія (від грец. Empatheia - "співпереживання") - якість особистості, її здатність проникати за допомогою почуттів в душевні переживання інших людей, співчувати їм, розділяти їх переживання, це емоційний відгук.
Рефлексія - внутрішня психічна діяльність людини, спрямована на осмислення своїх власних дій і станів; самопізнання людиною свого духовного світу; усвідомлення людиною того, як він сприймається партнером по спілкуванню.
Зворотній зв'язок - грунтується на відповідних реакціях партнера по спілкуванню.
Зворотній афферентация - процес корекції поведінки на основі одержуваної мозком інформації ззовні про результати протікає діяльності.
Г. Келлі виділяє три типи атрибуції: 1) особистісну, 2) стимульную, 3) обставинні. Вченими було виявлено [5, с. 124], що спостерігач частіше використовує особистісну атрибуцію, а учасник частіше пояснює що відбувається обставинами.
На процес розуміння людини людиною великий вплив багатодітній родині і деякі спотворення уявлення про іншу людину. Це ефекти першого враження (установки), ореолу, первинності і новизни, стереотипізації. Наявність даних ефектів особливо важливо враховувати в умовах нещирого переконливого впливу.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter