Проведенню будь-якого договору про купівлю-продаж вироби має супроводжувати надання терміну гарантії. Дане положення закріплено нормативними документами законодавства РФ. Регламентація взаємовідносин виробника, продавця і покупця здійснюється за допомогою Федерального Закону «Про захист прав споживачів» (далі Закон), Цивільного кодексу РФ, правилами про торгівлю.
Поняття терміну гарантії визначено Законом і є встановлений період часу, протягом якого виконавець обіцяє, що товар збереже всі пред'явлені до нього кількісні і якісні вимоги.
У разі ж появи на протязі гарантії недоліків або виявлення поломки споживач має право звернутися з претензією до виробника або продавця про усунення вад за рахунок виробника або продавця. Дані про гарантії розміщуються в інструкції про експлуатацію товару, технічному паспорті. Іноді видаються окремі гарантійні талони.
Як визначається гарантійний випадок
Правильний початок відліку терміну вступу в дію гарантії важливо для своєчасного пред'явлення правомірних вимог, пов'язаних з виявленням в період даного часу недоліків в кількісних або якісних параметрах вироби.
При невстановленому прямому терміні гарантії його визначення проводиться на основі п 2. ст. 19 Закону. Загальновизнане правило говорить, що термін гарантії вироби і його придатності починають своє літочислення з дня передачі товару у власність покупця, якщо в договорі немає іншого умови.
При відсутності чітко визначеної дати вступу в силу гарантійних зобов'язань вона визначається з моменту виготовлення предмета купівлі-продажу. При цьому пред'являйте претензії на продукцію неналежної якості протягом 2 років з моменту придбання.
Закон передбачає можливість висунення вимог і по закінченню терміну гарантії, але якщо він менше двох років. За цей час покупець зобов'язаний подати дефекти і довести, що вони виникли ще до придбання ним товару, т. Е. Не з його вини. У разі замовлення покупки через інтернет-ресурси вона буде передана за допомогою поштового відправлення, а гарантійний термін почне діяти з моменту передачі виробу в руки.
Іноді, отримавши замовлення, покупець не має можливості приступити до негайної експлуатації речі в силу незалежних від нього причин, наприклад, необхідна спеціальна збірка і підключення. Придбання сезонного товару (одяг, взуття, спортивний інвентар та інше) також призводить до переносу вступу в силу терміну гарантії з моменту придбання на час настання сезону.
Федеральним Законом передбачені деякі випадки, коли споживачеві дається право повернення або безоплатного усунення дефектів вже після завершення встановленого терміну гарантії.
Це можливо, якщо виявлений істотний недолік в роботі технічно складного пристрою, і при цьому пройшло більше двох років з моменту придбання протягом певного заводом періоду експлуатації, або до закінчення 10-річного часового проміжку використання без уточнення терміну служби.
Під поняттям «істотний» недолік мається на увазі непереборний дефект або поломка, коли витрати коштів і часу на їх ліквідацію перевищує вартість самої покупки. Клієнт має право визнати будь-який виявлений недолік істотним, якщо у нього є на те вагомі докази.
Визначення гарантійного випадку в будівництві
Під час проведення будівельно-монтажних робіт все терміни гарантійних зобов'язань розглядаються в підрядному угоді. Але при його складанні є багато різних нюансів, які можуть знати тільки грамотні юристи.
Якщо гарантійні зобов'язання підрядника на виконання ним будівельних робіт попередньо не розглядалися, то це не говорить, що і немає необхідності їх дотримуватися. Цивільний кодекс України визначає кілька положень щодо даної теми.
До цих термінів ставляться:
- негайний вступ в дію гарантійних зобов'язань після приймання готового споруди замовником;
- перші 2 роки після приймання замовником об'єкта - він має право пред'явити свої вимоги до підрядника, якщо про гарантії в договорі не згадується;
- скорочене на гарантійний ремонт, тобто менше дворічного періоду. Тоді замовник має право вимагати від підрядника виправлення недоліків після закінчення обумовленого в договорі періоду. При цьому необхідно привести в якості доказів вагомі доводи, що виявлені дефекти виникли після прийняття об'єкта, а не до введення споруди в експлуатацію.
Головний сенс, вкладений в такі положення, полягає в тому, що якщо замовник доведе провину підрядника і виявить ці дефекти протягом гарантійного терміну, то останньому доведеться оплачувати ремонт за свій рахунок. Крім цього, заявник має право пред'явити вимогу про відшкодування фізичного, матеріального і морального збитку.
Підрядник, в свою чергу, може оскаржити висунуті претензії. Всі доводи повинні бути підкріплені відповідними документами, актами. Розгляд подібних спірних моментів зазвичай проводиться в судовому порядку в присутності експертів незалежної комісії.
Гарантії від будівельників
Всі взаємини в будівельному бізнесі носять виключно договірно-правової характер в силу складності робіт і високої відповідальності обох сторін за успіх підприємства. В основному застосовується форма укладення підрядного договору. При цьому необхідно врахувати норми цивільного права, загальні для всіх учасників процесу.
Гарантійний термін не належить до обов'язкових пунктів договору, і включається тільки після обопільної згоди сторін окремим пунктом. Якщо даний тип обслуговування встановлено, то всі можливі в подальшому претензії повинні базуватися на тезах даної угоди.
Якщо тема гарантійного терміну не розглядається в договорі, то в дію вступає ст. 724 ГК РФ. Вона стверджує право на виявлення і висунення претензій до підрядника протягом 24 місяців з моменту введення об'єкта в експлуатацію.
У разі відсутності вимог щодо якості робіт ст. 741ГК Україна говорить, що термін гарантії встановлюється на 5 років. Інакше замовнику доведеться самостійно доводити, що дефект був допущений при будівництві. Позовна давність права пред'явлення претензій на об'єкт, здавати по частинах, вважається з моменту остаточної його передачі замовнику.
Гарантія на різні види работПодрядчік має можливість дати наступні гарантійні зобов'язання:
- виконання всього обсягу будівництва згідно з вимогами СНиП та інших нормативних документів;
- правильність проведення монтажних робіт і фіксації окремих конструкцій;
- використання найякісніших матеріалів.
Правила дотримання гарантійних зобов'язань багатоквартирних житлових будинків регламентує не тільки цивільно-правова система. Тут застосовуються положення Федерального Закону, що регулює інтереси пайовиків в спорудженні житлових комплексів.
Нормативні акти стверджують, що в разі інших умов в підрядному договорі, гарантійний термін становить 5 років, і він вступає в дію з моменту підписання документа про приймання квартири першим мешканцем нового багатоквартирного будинку. На садиби в приватному секторі термін гарантії становить 3 роки. Зазвичай про якість проведених робіт можна судити через два роки експлуатації.
Надійність монтажу покрівлі будинку гарантується протягом 2-10 років, що залежить від використаних матеріалів. Після закінчення п'ятирічного терміну з дня введення об'єкта в дію будь-яка відповідальність з будівельників знімається, виключаючи окремі елементи, наприклад, дах.
У загальному випадку, після підписання акту прийому-передачі об'єкта замовником із зазначенням, що претензій до підрядника немає, довести його винність проблематично, а іноді практично неможливо.
Фахівці радять, перш ніж ставити свій підпис в акті, проконсультуватися з незалежними експертами, щоб мати кваліфіковане думку про якість виконаних робіт. Самим вигідним варіантом є проведення офіційної експертизи.
Визначення гарантійного випадку автомобіля
Дія гарантії настає, коли основний товар або комплектуючий виріб вибраковуються протягом заявленого виробником гарантійного періоду, або виявлений недолік матеріалу або виробництва.
Гарантійні претензії відхиляються при наявності недоліків, пов'язаних з порушенням положень технічного керівництва по експлуатації та технічного обслуговування, недотримання умов застосування автомашини або компонентів паливної системи, до яких відноситься:
- застосування дизельного палива, що не узгоджується з експлуатаційними вимогами, а саме - низькі змащувальні характеристики речовини, присутність сторонньої рідини, механічних частинок, бруду;
- невідповідність стандартних значень октанового числа і присутність сірки.
Гарантія припиняється при несвоєчасному технічному проведенні сервісного обслуговування паливної системи дизельного двигуна, що складається з наступних пунктів:
У такому випадку гарантія не має місця і покупець повинен відшкодувати всі витрати на проведення діагностики машини.
Чи була Запис корисна? Так Ні 0 з 0 Новомосковсктелей вважають Запис корисною.