в комп'ютерному варіанті
При оформленні контрольної роботи на комп'ютері необхідно виконання наступних вимог:
ü Формат аркуша - А4.
ü Поля на сторінці: зліва і зверху - 2,5 см. Знизу - 2,0 см. Праворуч - 1,5 см.
ü Шрифт - Times New Roman, 14 пунктів.
ü Абзац: інтервал - 1.5, новий рядок - 1.25 см. Вирівнювання - по ширині, допускаються переноси в словах.
ü Друк здійснюється на одному боці аркуша.
ü Всі сторінки, крім титульного аркуша, повинні бути пронумеровані.
ü Вирівнювання підписів під рисунками - по центру.
Вибір варіанту контрольної роботи:
Кожен студент вибирає варіант контрольної роботи по початковій букві прізвища з запропонованої таблиці:
Перша літера прізвища
При незадовільну оцінку, студенту необхідно виконати доопрацювання отриманих зауважень або самостійно написати контрольну роботу по темі, узгодженої з викладачем.
Концепція культури, її структура.
2. Визначення понять «Споживач» і «Споживче поведінка».
3. Тест. Що вирішує результат боротьби за гроші споживачів?
Б. Краща пропозиція
В. Якісний товар
Г. Імідж виробника
1. Маркетингова стратегія як сучасний підхід до роботи зі споживачем.
2. Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів як умови макро- і мікросередовища
3. Тест. Основними передумовами для розвитку концепції маркетингу є умови, які склалися сьогодні на ринках цілого ряду країн:
А. Перевищення пропозиції над попитом, тобто наявність насиченого товарами ринку
Б. Розвинена конкуренція товаровиробників, розвинена ринкова інфраструктура
В. Посилення державного регулювання економіки
Г. Постійно зростаючі потреби, збільшення попиту і зростання життєвого рівня населення
1. Повторні покупки і формування прихильності споживача конкретної торгової фірмі.
3. Тест. Цільовий ринок - ринок, обраний в результаті дослідження ринків, характеризується:
А. Спільними потребами і потребами, які компанія має намір обслужити
Б. Мінімальними витратами на маркетинг
В. Забезпеченням для фірми основну частку результату її діяльності
Г. Методикою ринкових досліджень
1. Поняття про «Організаційному покупця».
2. Визначення міжособистісної комунікації «з вуст в уста».
3. Тест. Загальний обсяг продажів визначається:
А. Кількістю споживачів
Б. Частотою скоєних ними покупок
В. Обсягом виробництва
Г. Потужністю обладнання
1. Крос - культурні та глобальні маркетингові стратегії.
2. Типи комунікацій споживачів.
3. Тест. Чутливість споживачів до ціни визначається:
А. обізнаності про товар
Б. Розширенням можливості вибору продукції
В. Споживчими якостями продукції
Г. Функціональними відмінностями в товарі
1. Класифікація культурних цінностей споживача
2. Характеристика «впливовий» як лідерів думок.
3. Тест. Інноваційний репозиціонування - це:
А. Додаткові властивості товару
Б. Зміна колишнього позиціонування товару
Г. Реструктуризація виробництва
3. Тест. Ринок організаційних покупців - це сукупність окремих осіб і домогосподарств, які купують або купують іншим способом товари і послуги для особистого споживання.
1. Поняття «Референтна група» і її значення для споживчої поведінки.
2. Сприйняття і обробка інформації споживачем як основа механізму прийняття рішення про покупку.
3. Тест. Визначте правильний набір типів купівельної поведінки:
А. Складне, невпевнене, пошукове, звичне
Б. Передбачуване, впевнене, звичне
В. Непередбачувана, складне, імпульсивна
Г. Складне, певне, впевнене, стабільне
1. Поняття «мала група» і класифікація груповий приналежності споживача.
2. Домогосподарство як основна одиниця споживача товарів і послуг.
3. Тест. Природу купівельної поведінки визначає:
А. Чтовліяет на поведінку покупців?
Б. Ктовоздействует на рішення про покупку?
В. Яким чином покупці приймають рішення?
Г. Коли приймається рішення про покупку?
1. Поняття про «експозиції», уваги та пам'яті як елементах процесу сприйняття інформації про споживача.
2. Механізм прийняття споживачем рішення про покупку.
3. Тест. Чи може людина з віком міняти приналежність до тієї чи іншої референтної групи?
1. Класифікація ролей по прийняттю домогосподарством рішення про покупку.
2. Мотивація споживача.
3. Тест. Референтні групи діляться на кілька видів:
1. Поняття про персональні цінності споживача (ціннісних орієнтаціях).
2. Процес уваги як елемент експозиції.
3. Тест. Основою сегментації є поділ ринку на групи споживачів.
1. Поняття про особистість, її зовнішня і внутрішня структура.
2. Основні мотиваційні теорії.
3. Тест. Результатами сегментації споживачів є:
А. Швидка адаптація до запитів покупців і максимальне їх задоволення
Б. Виявлення незадоволеного попиту, що дозволяє вносити необхідні корективи в маркетингові стратегії
В. Органічна ув'язка концепції нового товару зі стратегією життєвого циклу в цільовому сегменті
Г. Ослаблення конкурентних переваг компанії
1. Поняття про ірраціональний поведінці споживача.
2. Характеристика емоційної сфери поведінки споживача.
3. Тест. Який елемент не відноситься до критеріїв сегментації -
А. Статус постійного клієнта
Б. Стійкість сегмента
В. Доступність сегмента
Г. Вигідність сегмента
1. Поняття про «відносно споживача до продукту».
2. Характеристика типів ситуації: комунікаційна ситуація, що склалася покупки і її використання.
3. Тест. Що включається в психографический ознака сегмента -
А. Мотивація покупки
Б. Стиль життя покупця
В. Сприйняття товару
Г. Ступінь потреби в покупці
1. Поняття про рівень інформованості (знаннях) споживача про товар, умови його придбання і використання.
2. Сутність споживчого рішення про покупку як оцінка різних атрибутів продукту.
3. Тест. Характерна риса домашнього господарства - це:
А. Обов'язково сім'я