Випадок непрофесіоналізму або розлучення
Хочу попередити тих хто вибирає брокера. Сам я якби побачив скани подібні тим що викладу сюди не став би їх клієнтом. За ситуації оформив претензію відповідь на яку ще не отримав. Так що напишу ще один пост після того як вони дадуть відповідь. Але ситуація настільки повалила мене в шок що вже заслуговує розгляду. Спочатку пробував писати на їх форум, але там премодерація для новачків і мої повідомлення які відправляв вчора не пропустили. Тому продублюють повідомлення сюди. Дати далекосхідні, а це # 43, 7 годині до Москві, а сама ситуація трапилася вчора.
Потім мені від альпарі надійшов лист такого змісту:
Повідомляємо Вас, що опціони 10463822, 10464655, 10465114, 10503926, 10507359, 10509038, 10509061, 10509077, 10514884, 10515437, 10515940, 10520665, 10531432, 10536098, 10536165, 10537039, 10549492, 10549639, 10550424, 10578050, 10578251, 10578545, 10579042 , 1057914, 10579543, 10579987, 10598907, 10600153, 10600201 та 10601867, придбані на Вашому рахунку 4784785, були оброблені за цінами, отриманим платформою в результаті системної помилки. Таким чином, на підставі пункту 2.9 Регламенту сервісу BinaryTrader фінансовий результат даних опціонів був скасований шляхом проведення окремої балансової проводки. Після списання на Вашому рахунку утворилася заборгованість в розмірі 263.71 USD. Відповідно до пункту 3.2 Регламенту сервісу BinaryTrader Ви зобов'язані погасити дану заборгованість протягом 2 робочих днів.
Приносимо вибачення за завдані незручності.
З повагою,
Альпарі
Майже два тижні я був впевнений що торгую в плюс. Торгував я за цінами які альпарі надавала. І що виходить? Виявилося все ці два тижні я торгую в мінус і залишився винен альпарі. Чи є в цьому моя вина? Ціни були їх, я торгував за тими цінами які вони надавали. Збій, як вони пишуть, стався у них. Два тижні вони не робили ніяких дій. І ось через 2 тижні вони обнулили мій рахунок і зробили мене боржником. За їх регламенту вони можуть скасовувати угоди, але я розраховував що якщо така ситуація і станеться те вони хоча б протягом доби скасують угоду а не дочекаються поки я сіллю депозит. Подібного непрофесіоналізму і неповаги до клієнтів не очікував від такої великої компанії.
Здравсвуйте, Павло!
Звісно терміналу MT4, як правило, свідчить про слабкі технічні характеристики ПК, занадто високого навантаження на процесор, нестабільному інтернет з'єднанні. Місце реєстрації Компанії є стратегічним рішенням і ніяким чином на її надійності не позначається.
Питання про ліцензування
Добрий день, шановні співробітники компанії Альпарі. Дуже б хотілося отримати відповіді на свої питання з приводу нового законодавства про ліцензування ДЦ в РФ. Місяць тому я побувала в компанії Аьпарі на Ракетному бульварі, відкрила демосчете і вирішила самостійно поторгувати через компанію. На сайті компанії в новинах і на форумі компанії є відомості про те, що компанія ТОВ Альпарі_Форекс подала пакет документів в ЦБ на отриманні лецензіі. Зраділа. Зайшла за посиланням на сайт новоспеченої компанії. Там наступна інформація: ТОВ Альпарі-Форекс Російський підрозділ Групи компаній Альпарі, яке знаходиться в процесі отримання ліцензії професійного учасника ринку цінних паперів, що видається ЦБ РФ.
На форумі Альпарі задала питання: Яка взаємозв'язок між Альпарі, зареєстрованої на островах і ТОВ Альпарі Форекс. Що буде з торговими рахунками, вже відкритими в ALPARI LIMITED. Наскільки мені відомо, без ліцензії діяльність ALPARI LIMITED в РФ буде незаконною, а ТОВ Альпарі Форекс буде здійснювати діяльність під брендом ALPARI LIMITED, але юридично ніякого відношення до останньої мати не буде. Дуже хотілося б вловити документальну юридичну взаємозв'язок між двома компаніями.
На моє запитання менеджер відповів: Alpari Limited і ТОВ «Альпарі Форекс» є різними компаніями, що відносяться до різних юрісдікціям.Обе компанії працюють під одним брендом "Альпарі" .Кліентов компанії Alpari Limited новий закон ніяк НЕ коснулся.Нічто не перешкоджає громадянам РФ продовжувати роботу з Alpari Limited як раніше.
Але якщо Альпарі-Форекс ніякого відношення # 40; юридично # 41; до Альпарі Лімітед не має, навіщо давати на неї посилання, як на компанію, яка подала документи на ліцензування. Наскільки я зрозуміла Alpari Limited не збирається ліцензуватися.
«Клієнтів компанії Alpari Limited новий закон ніяк НЕ коснулся.Нічто не перешкоджає громадянам РФ продовжувати роботу з Alpari Limited як раніше.» Чи не торкнувся поки і ми можемо співпрацювати на свій страх і ризик? На сайті Альпарі-Форекс роз'яснені положення Закону про ДЦ в тому числі: Ліцензія ЦБ, кошти фіз.осіб-резидентів РФ зберігаються в банках РФ, договори # 40; за формою ЦБ # 41; укладаються безпосередньо в офісі. # 40; В даний час в порядку оферти # 41 ;. Таким чином, компанії, що залучають кошти фіз. Осіб - резидентів РФ, які не дотримуються дані умови, здійснюють свою діяльність в РФ незаконно. А значить наші кошти не захищені, тим більше в разі спору угоду з Alpari Limited відправляє нас в юрисдикцію якихось там островів. Маю велику надію, що я чогось не розумію і юристи компанії розвіють мої сумніви як юриста. І ще питання: Чим регулюється використання бренду Альпарі з боку Альпарі-Форекс. # 40; Договір на використання бренду або франшизи? # 41; Сподіваюся це не просто сайт-двійник.
Добрий день. Компанія не проти чесної конкурентної боротьби і розміщення відгуків з підтвердженими фактами, повним описом ситуації і без емоційної оцінки. Боїмося, що дане нововведення не буде підтримано, так як наші конкуренти виявляться в свідомо невигідних умовах, адже наша клієнтська база в рази перевищує будь-якого іншого брокера.
Досвіду в роботі на ринку форекс досить, брокерів поміняв немало.Метался з боку в бік від одного до іншого і у кількох рахунку були. в кінцевому підсумку вирішив зупинитися на Альпарі. я тут пишу не піар кого небудь, не розхвалювати як туд роблять багато, ну і брудом поливати НЕ собіраюсь.Скажу як є - ну не супер брокер Альпарі звичайно є питання до них наприклад по спред, вони завеликі часом бувають. ну плюси теж є - з проблемою виведення, наприклад, я ні разу не стикався. моя думка з ним можуть не погодитися, але скажу як думаю. на мене головне впевненість в завтрашньому дні, знання що я оперативно зможу вивести кошти якщо буде така необхідність і з цим брокером така впевненість є і на ринку краще брокера я поки не знайшов, але шукаю, якщо у кого-то з досвідом роботи на форексі в тч в альпарі, є на прикметі, то будь ласка відпишіть, ідеалу немає, але ж завжди хочеться чогось ні будь получше.
Вітаю! Необхідно враховувати, що мова йде не про банкрутство, а про неплатоспроможність компанії Alpari UK. Речі ці різні. Звертаємо вашу увагу на те, що компанія Alpаri UK є самостійною юридичною особою в рамках міжнародного бренду Альпарі, і її фінансове становище не робить якого-небудь впливу на інші компанії бренду.
Зокрема, компанії міжнародного бренду Альпарі, які обслуговують клієнтів з Росії і країн СНД - Alpari Limited # 40; Saint Vincent # 41 ;, Alpari Limited # 40; Belize # 41 ;, Alpari International Limited # 40; Mauritius # 41; - незадовго до цього змінили торгові умови по валютній парі EURCHF, збільшивши маржинальні вимоги, і таким чином захистили своїх клієнтів від несприятливого сценарію.
Станьте серйозніше по відношенню до своїх грошей.
Основна проблема клієнта при роботі з ДЦ-конфлікт інтересів # 40; букмекерська сутність будь-якого ДЦ, як би вона не маскувалася # 41; і відсутність захисту з боку Російських законов.Кліент при виборі фінансового партнера, для роботи на Форекс, нехтує цими двома самими ключовими моментами і це варто йому денег.Мое думку, варто мати справу, для роботи на Форекс або фондовий ринок, ТІЛЬКИ з Російськими ліцензованими валютними брокерами # 40; як правило це банки # 41; або не мати справу взагалі ні з ким, для уникнення азартних ігр.Альпарі брокер # 40; компанія працює під брендом Альпарі # 41; хоч і має доступ # 40; саме доступ, а не майданчик # 41; до біржі Санкт-Петербурга, але не має акредитації на ній, валютної ліцензії також не має, та ще не цілком зрозумілий її статус # 40; входить до групи компаній Альпарі # 41; по відношенню до Альпарі, яка зареєстрована в офшорі, тому, моя думка, це сумнівний варіант, а далі вам самим вибирати з ким работать.Как то так.
Помиляється користувач «Vladimir_74» відносячи ринок Форекс до азартних ігор. Ринок Форекс не є видом грального бізнесу. Діяльність учасників ринку Форекс не може бути визнана гральним бізнесом в силу загальних правил регулювання азартних ігор - непридатними до неї понять «азартна гра», «гральний заклад», «виграш» і ін. Відповідно до положень Федерального Закону «Про державне регулювання діяльності по організації та проведення азартних ігор і про внесення змін до деяких законодавчих актів Російської Федерації ».
Помилковим є також думка користувача «Vladimir_74» про відсутність захисту з боку Російських законів.
Федеральний закон спрямований на усунення невизначеності, пов'язаної з відсутністю правового регулювання надання фінансових послуг на позабіржовому ринку Форекс.
Федеральним законом визначаються вимоги до договору, що укладається між форекс-дилером і фізичною особою, яка не є індивідуальним підприємцем, а також передбачається механізм судового захисту вимог, що випливають із зазначеного договору.
Регламентується діяльність саморегулівної організації форекс-дилерів, визначаються підстави для відмови в прийнятті професійного учасника ринку цінних паперів в члени такої організації і підстави для припинення членства в саморегулівної організації форекс-дилерів.
На нашу думку, причина правову безграмотність деяких користувачів форуму, є в нездатності відрізнити договір від оферти # 40; пропозиції укласти договір # 41 ;, що передбачено положеннями статті 432 Цивільного кодексу РФ.
ТОВ «Альпарі-Брокер» зі свого боку докладе необхідних зусиль для того, щоб у наших майбутніх і потенційних клієнтів склалося правильне розуміння ліцензованих послуг, що представляються компанією, регулятором яких виступає Центральний Банк РФ.
З алпарі не просто торгувати. Обриви зв'язку не рідкість на їхній платформі, тих підтримкою нічого не пояснюється! Заявка на висновок недовго оформляється, але це не прикрашає всю ситуацію. Якщо б зі швидкістю виконання ордерів ще не було проблем, я б не так скаржився. Я пошкодував, що відкрив рахунок саме у них!
Добрий день.
Про планові перезагрузках серверів, які обслуговують реальні рахунки, ми попереджаємо заздалегідь. Як правило, перезавантаження відбуваються у вихідні дні, в робочі лише за крайньої необхідності.
Якщо сервера працюють стабільно # 40; про це повідомляє тех.підтримка # 41 ;, і у Вас немає зв'язку, то швидше за все проблема зі зв'язком виходить з Вашого боку і в цьому випадку, співробітники компанії будуть намагатися допомогти Вам у вирішенні питання.
відмінний брокер
Я з компанією Альпарі працюю вже більше п'яти років. Пробував практично всі інструменти. І на трейдингу 3 рази зливав депо і в памах розчарувався і навіть інвест продукти майже не принесли прибутку. Але той хто хоче, свого доб'ється. 4-й раз я вже більш грамотно підійшов до торгів в результаті збільшив втричі своє депо, вивів більше ніж завів # 43; компенсував усі попередні втрати. Так що всі хто скаржиться, просто не мають терпіння і можливо бажання навчитися правильно вести торги.
Всім удачі.
Ризик при торгівлі ф'ючерсами, опціонами, CFD, іноземною валютою ( "FOREX") є суттєвим. Високий рівень плеча, пов'язаний з ф'ючерсами, опціонами, CFD, іноземною валютою Форекс може працювати проти вас, так само як для вас. Такий високий ступінь левериджу може призвести до значних збитків, ви повинні ретельно розглянути питання про те, чи підходить для вас торгівля вищеназваними інструментами, з огляду на ваше фінансове становище. Якщо ви не впевнені, ви повинні шукати професійну консультацію.