Від себе хочу сказати. Хлопців, які не влаштовуйтеся на роботу в «Евросеть». Мій випадок не поодинокий. Зараз там твориться повний бардак, і йде величезна текучка кадрів. А все тому, що прокралися. Як сказав одінз НАКом, з яким я працював: «Кров вип'ють, мозок виймуть, вис. і висушать, а потім ще й нає .. ».
А тепер детальніше:
Я люблю свою роботу! або «Евросеть»
Частина 1 «Отже, почнемо ..»
«Компанія« Евросеть »проводить набір продавців-консультантів» - приблизно такою була його сенс. І я вирішив спробувати ..
Прийшовши в регіональний офіс «Евросеть», я заповнив анкету і пройшов співбесіду. Через кілька годин від того, хто подзвонив начальника Відділу Кадрів Евросети, що пройшов перший етап успішно. Тут же мене запросили на другий етап співбесіди, який і відбувся на наступний день.
Другий етап повинен був представляти собою «розмова по душам» з начальником служби безпеки.
Що стосовно стажування - то це взагалі окрема тема. Тим часом, що мені наговорили на вступному «інструктажі», і тим, що було в реальності, виявилося мало чого спільного.
Згідно з регламентом компанії, стажер (чи то пак я) повинен спочатку подивитися як працює магазин і що там за люди працюють, щоб потім прийняти рішення працювати тут чи ні. З цим пунктом проблем особливих не виникло - я спеціально попросився на точку біля свого будинку. День там пройшов на диво швидко, хоча і нерви там собі зіпсував.
Потім послідувала власне сама стажування.
Направили мене в невеликий магазинчик в сусідній район, звідки до будинку можна було доїхати тільки на трамваї (та й потім треба було топати пішки майже кілометр).
«Працював» там чотири повних дні, весь цей час навчаючи матеріал і здаючи тести.
Маленький, як комірчина магазин - три вітрини і каса. Зате в ньому була величезна підсобка, заставлена зламаною технікою і всякою нісенітницею.
Тут я і проводив день за днем. вивчаючи матеріал і попутно вникаючи особливо майбутньої професії.
Варто додати, що цей так званий УЦ знаходився досить далеко від будинку, і так як працював він до 21.00, виїхати звідти додому було проблематично. Мене виручав все той же трамвай, який ходив в цей час.
У перший же день я познайомився з тамтешньою «директоркою». Нею виявилася двадцятирічна «вся з себе» мадам. До того ж в той день вона як виявилося, була «під градусом». Характер, до речі, повністю відповідав зовнішності.
Заявивши, що вона впритул займеться моїм навчанням, вона так нічого і не зробила. Я був наданий сам собі. Від «мадам» я тільки чув, що працювати я повинен до 9, не покладаючи рук. Хоча в сам салон мене випустили тільки в останні дні. Весь інший час я «навчався», здаючи все ті ж тести. За цей час я почав їх ненавидіти. Так було до останнього дня.
І ось він настав, день підсумкового тесту!
«Мадам» заявила мені із задоволеним обличчям, що підсумковий тест вона буде приймати у мене особисто. І що перед цим пробіжить зі мною по всьому матеріалу. Також сказала, що навчить приймати товар.
Все це так і залишилося на словах. В результаті майже весь день я прочекав, коли завантажиться цей підсумковий тест, будь він проклятий! Але цього так і не сталося. Мадам твердила тільки одне: «Почекай ще». До того ж під кінець дня я розлютився і пішов, в душі пославши цю мадам куди подалі. Коротше, як я зрозумів, мене кинули. Я був один, і нікому не хотілося зі мною возитися. У підсумку до всього я дійшов сам і після цього «події» вирішив йти в офіс і здати іспит там.
Частина 2 «Я люблю свою роботу!»
На наступний день я прийшов в офіс. Мені пощастило, відділ кадрів в той день виявився привітним. Я змалював ситуацію. Вислухавши мене, вони призначили дату іспиту. Зітхнувши з полегшенням, я пішов. Що напружувало, так це, що все робилося «завтра». Але все-таки я здав цей іспит. Після чого в тому ж відділі кадрів мені видали жовту сорочку, і направили на точку.
На наступний день я вийшов на роботу. Магазин. Точніше маленька кімнатка з шторою замість дверей - ось моє місце роботи. Звичайно, я був тут до того, як влаштувався. Але все було зовсім по-іншому.
Тут ми працювали удвох - я і моя напарниця. Дівча попалася весела. Постійно викидала щось надзвичайне. Одного разу навіть змусила мене червоніти. Була у на підсобка - «шафа», як ми її називали. Там у нас стояли коробки, та інші дурниці. Там же ми і обідали. Забравшись туди, щоб пообідати, вона зачинила за собою двері. Через деякий час звідти пролунав крик: «Я жерти ХОЧУ. ». Люди дивилися на мене, витріщивши очі.
Так ми і працювали ..
На п'ятий день мене відправили на заміну в інший магазин. Взагалі, як я потім дізнався, Тиркало так часто. Було це в суботу. Блін, вдалий день тоді видався, нічого не скажеш.
Той магазин, куди мене направили, виявився побільше моєї кімнатки. Але і проблем як виявилося тут більше. У перший же день роботи по заміні, мене намагалися нагріти на 1000. Тут то я почав сумніватися в правильності обраної роботи. Тоді це здавалося лише тимчасовим.
Напарниця мені попалася не надто - руда відьма, якій важко було підняти свою ж, щоб допомогти клієнтам.
Після я відпрацював в цьому магазині ще один день. Але він пройшов більш-менш спокійно. Більше я туди не повертався.
Весь інший час я працював у себе. І начебто все нічого, але ...
Частина 3 «Війна з Евросетью ...»
Напасті почалися з того, коли наш так би мовити «магазин» затопило. Добре ще нічого не зачепило. Постраждала тільки клавіатура. Вирішивши подати заявку на заміну Клави, ми зателефонували айтішників. У відповідь він напівп'яним голосом сказав, що у нього сьогодні вихідний і йому ліньки їхати в офіс за новою клавой. А магазин стояв. Треба було щось робити, інакше б нас оштрафували за простій. Довелося мені нести свою клавіатуру з дому. З нею і працювали. Що стосується клавіатури, щодо неї я розповім трохи пізніше.
Через кілька днів я дізнався, що моя напарниця звільняється - посварилась з регіональним з приводу виконання плану. Дійсно, план продажів (а особливо по сім-картками нам ставили великий) був великим, що нереально було виконати на нашій «малятку». Хоча і регіональний приїжджала кілька разів і сама бачила, як йдуть справи. Але переконати її щодо розміру плану не вийшло. Це і стала причина конфлікту між моєю напарницею і регіональним.
Я залишився працювати один. Мені тимчасово передали в управління мою точку.
Графік роботи у мене вийшов без вихідних, всього лише два дні за цілий місяць мені вдалося відпочити. І то це було перед звільненням напарниці.
Сидів я без грошей. На картку нічого не приходило. І все одно працював, працював і працював. Цілий місяць я був один на точці. Скажу відразу - така скукотінь. Робити було нічого, людей було мало. Лише зрідка заходили люди, щоб покласти гроші на рахунок.
Через два тижні я вирішив, що треба б відпочити. Але, зателефонувавши регіональному, отримав відмову: «Нічого, що не помреш!».
Між іншим робочий день у мене був 12 годин.
Тоді ж абсолютно несподівано «прилетів» айтішник з клавіатурою. Через два тижні! Сказав, що «випадково проїжджав мимо».
Навіть не перевіривши клавіатуру, він змився так само швидко, як і прийшов.
Пізніше я зрозумів чому. Привезена клава виявилася неробочий.
Довелося знову ставити свою і писати нову заявку. Але і на цьому мої муки з клавіатурами не закінчилися (про це в кінці).
Кожен день о 8 годині я був як штик на роботі. Кожен день робив привітне обличчя, часом внатяжку (вимагав регламент).
У цей період став до мене ходити дивний мужик. Не те алкаш, не те ще хто. Загалом, був «постійним клієнтом», який докопувався до всякої дрібниці. Стирчав в магазині кожен день і заважав працювати, питаючи всяку фігню.
Але добило мене навіть не це. В черговий раз намагаючись випросити вихідні для себе, я немов наткнувся на кам'яну стіну: «Або залишайся тут, або уе..ай нафіг!». Гаразд, кажу, буде тобі заяву. Жди!
Написав заяву, тому як мені це все набридло. Після цього мені додали план - помри в коржик, але виконай! Зашибісь. На ціпок так сказати попрацюй.
Сяк-так допрацювавши ці два тижні, я міг спокійно піти. Але не тут-то було. У той час мені вже підшукали заміну - новий «особовий склад». Ну, думаю добре. Нехай працюють. Ага щщас! Під кінець своєї роботи в компанії мені все ж дали один день відпочити. Але і вихідним можна було назвати цей день з натяжкою. Новенькі по кожній дрібниці надзвонювали мені цілий день. Як полювання було їх послати.
Гаразд, хоч клавіатуру все-таки замінили.
І ось, прийшов я за документами. Але мені його відмовилися підписати, пославшись на те, що я привласнив клавіатуру! І якщо я її не віддам, пригрозили, що на мене напишуть заяву!
Сказати, що я був в шоці - значить нічого не сказати. Сидів з очима по п'ять рублів, попутно міркуючи яку таку клаву я міг поцупити.