Аварій немає, майже ввічливі люди
Швидкість інтернету дуже засмучує тариф від 50 до 100 кекс Уже року 2 як швидкість вище 20 не піднімається якщо і піднімається святкуємо всією сім'єю зазвичай тримає від 0 до 15 після дзвінка в тих підтримку говорять що проблема в роутері, але магічним способом швидкість увелічіваеться іноді до 2 днів Роутер перевіряли все ок кабель сумний теж ну проблем з їхнього боку немає (кажуть вони) а якщо лаятися то інтернет прискорюється як то так втомилися думаємо перемикатися на іншого провайдера
набридло
Мій замір швидкості:
IP: 185.202.212.219 (Вестколл, Санкт-Петербург)
належне спілкування з клієнтами
гальмує інтернет навіть після 2 приїздів майстра.
IP: 188.170.75.2 (Сім-карта Мегафон, Санкт-Петербург)
А в чому проблема підключитися і на власному досвіді перевірити якість інтернету? Мінімум зусиль - досить залишити заявку онлайн. Підключення безкоштовне. Не сподобається - в будь-який момент повернетеся на свій старий провайдер.
- аварії (коли зовсім немає інтерент) рідкісні, за 2 роки було рази 3 (ті, що я помітив). Виправлялися все за час від 2-3 годин до дня. - без проблем додзвонитися на підтримку, до того ж навіть без інтерент працює подддержка через чат (один раз так і допомогли). - Зараз у мене тариф КЕКС - 50-100 Мбіт / с за 16 руб в день. 2-3 рази заміряв (не в години пік, правда) швидкість - близько 70 було. Та й немає у мене скарг на інтернет (скачати щось, або навіть пограти онлайн) - 35 каналів безкоштовних каналів по wifi ( "нормальних", правда, штук 15 :-) І про ТБ нижче.
В цілому, вважаю, що працює не гірше за інших і за середньою ціною. Однак, якщо ви хочете IPTV дивитися, а якщо ще й по wifi, то не самий ідеальний варіант. У зв'язку з чим я став шукати іншого провайдера. втомився чекати.
IP: 212.176.210.45 (PMI-IZHORA-NET, Санкт-Петербург)
Оновлення - перейшов на Skynet. Поки політ нормальний - 100 Мбіт, TV навіть з HD на телевізорі LG працює нормально. Разом з каналами виходить дорожче, але каналів більше і є пізнавальні.
IP: 94.19.162.108 (Скайнет, Санкт-Петербург)
Про які переваги може йти мова якщо навіть підключити не можуть вже місяць.
Менежменту немає взагалі, общяться завченими фразами і на прохання з'єднати з керівником кажуть що нібито вони не спілкуються з клієнтом а передають все через них (
Була б можливість підключення до іншого провайдера навіть і не расматривать вас ((, але на жаль вони тут монополісти ((((.
IP: 188.170.73.118 (Сім-карта Мегафон, Санкт-Петербург)
одним словом Г * ЗНО.
тарифи не відповідають дійсності. швидкості просто немає.
Мій замір швидкості:
IP: 185.202.213.68 (Вестколл, Санкт-Петербург)
Добрий день, Павло. Судячи по виміру швидкості, тарифи тут ні до чого. На обличчя технічна проблема, або з роутером, або з лінією. Такі проблеми дуже швидко вирішуються при зверненні в тих підтримку.
Хотілося б щось сказати але їх немає
Вирішив змінити провайдера, подзвонив дуже люб'язно зі мною поговорили сказали що на наступний день зв'яжеться майстер в результаті 3 дні майстер обіцяв прийти з'явився на третій день о 10 годині вечора підключив. Виникла проблема знову ж очікування майстра 3 дні дзвінки в тих підтримку не допомагають. Коротше ну його повернувся до старого провайдера
IP: 217.118.78.122 (Сім-карта Білайн, Москва)
Добрий день, Артем. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого договору, судячи з IP Ви були підключені до ВестКолл Москва?
Чи не варіант - у білайнівському абонентів завжди світиться айпі як Москва, незалежно від міста.
IP: 92.53.105.52 (RZT-TimeWeb, Санкт-Петербург)
Беруть гроші за припинення, при відключенні договору просять надіслати заяву через пошту росії, якість інтернету погане, в тих підтримки просто завчені фрази, ніякої підтримки, дай хоч рубль отрвать від клієнта
IP: 185.202.212.25 (Вестколл, Санкт-Петербург)
Добрий день, Анастасія, припинення на повний календарний місяць у нас безкоштовна. Тимчасова заморозка дії договору, наприклад на два тижні, коштує всього 42 рубля. При цьому списання абонентської плати зупиняється.
Приємні люди в тих підтримки
щомісячні. аварії. через які втрачається інтернет від доби то трьох а так само нескінченні обіцянки перерахунку (через відсутність інтернету) і їх не виконання
в загальному швидкість хороша але постійні косяки і аварії виводять з-себе так само дзвінки в тих підтримку хвилин по 20-30))) ненавиджу цю муузику під час очікування
IP: 185.202.212.31 (Вестколл, Санкт-Петербург)
Добрий день, Гордій. Ми постійно працюємо над підвищенням якості наших послуг. Як зараз обстановка?)
Найжахливіший провайдер. Постійні обриви на лінії. Уже місяць не можуть налаштувати інтернет валять один на одного а ситуація не змінюється. Нікому не рекомендую.
IP: 176.59.41.84 (Сім-карта Теле2, Москва)
Добрий день, Сергій. У Санкт-Петербурзі в ВестКолл немає договору з таким номером. Мабуть Ви мали на увазі Московський ВестКолл?