Я ставлюся до співбесіди як до ділових переговорів, до якоїсь продажу компанії рекрутером. І кандидат теж продає свої знання і навички. Тому у співбесіди немає серйозних відмінностей по діловій етиці від звичайних бізнес-переговорів.
Безумовно, всі ми люди, бувають переноси зустрічі, скасування, відбуваються якісь форс-мажорні обставини. У цьому випадку досить вчасно попередити - чим раніше, тим краще. Не за 5 хвилин до початку, а бажано за годину.
Я вважаю, що джентльменська запізнення - не більше 5 хвилин. Якщо більше і без попередження, це дещо некоректно, неетично.
Я вважаю важливим попередню підготовку кандидата. Він повинен подивитися якісь статті, знати якісь загальнодоступні факти з історії компанії, обов'язково зайти на її сайт. І дуже правильно, якщо кандидат підготує питання, які йому будуть важливі і потрібні для прийняття рішення. Це завжди показує зацікавленість в компанії як роботодавця.
Часто мене запитують, наскільки коректно ставити питання про заробітну плату на першому інтерв'ю. Будь-яке питання, я вважаю, коректний, якщо він заданий до місця і у справі. Але далеко не завжди на першій співбесіді можна відповісти на це питання фінально. Для цього потрібно кілька зустрічей і комплексна оцінка знань і навичок, зазвичай це проходить за кілька зустрічей.
Якщо кандидат матеріальний бік приділяє уваги більше, ніж професійної, мене це насторожить. Хоча про те, що стосується соцпакета і бонусів, я можу абсолютно спокійно розповісти, це речі, які не змінюються.
Нещодавно у мене було інтерв'ю, де кандидат почав розповідати, що попередній роботодавець дуже часто штрафував його за запізнення.
Звичайно, я щодо цього кандидата зробила позначку, що він спочатку налаштований не приходити на роботу вчасно і цікавиться, як компанія буде до цього ставитися.
Конструктивна критика щодо роботодавця завжди корисна, і мною сприймається позитивно. Тому що у всіх аспектах у всіх компаній, кандидатів, керівників є як сильні сторони, так і сторони, які потрібно розвивати.
І я б порадила кандидату, якщо він хоче зрозуміти корпоративну культуру компанії більш глибоко, прийти на інтерв'ю трохи раніше, хвилин за 10-15.
Подивитися на те, як люди вітаються, приходячи в офіс, біжать чи, боячись запізнитися на 1-2 хвилини, або спокійно йдуть?
Корпоративна культура в цих ось моментах.
Креативному фахівця, дизайнеру, звичайно, доречно принести з собою портфоліо. Дипломи на першій зустрічі не мають значення, перевірка відповідності диплома і описаного в резюме - це вже наступний етап.
Якщо у кандидата є сумніви, як одягнутися на співбесіду - я б порадила йому два варіанти вирішення проблеми.
Перший - витратити час на пошук в інтернеті фотографій, розміщених цією компанією, і зрозуміти, як там прийнято одягатися. Другий - можна за день або два до співбесіди приїхати до кінця або початку робочого дня до офісу компанії і просто подивитися, як одягнені співробітники.
Приймати вхідні дзвінки під час співбесіди, звичайно, не допустимо. Якщо у вас якась надзвичайна ситуація, і ви розумієте, що саме в цей час, на який заплановано співбесіду, може надійти вкрай важливий дзвінок, то варто про це попередити інтерв'юера. При цьому розмова дійсно повинен бути дуже коротким, не більше 1-2 хвилин.
Якщо співбесіда проходить в робочій обстановці, в переговорній, де немає кулера і чашок, прохання здобувача принести чай або кава доставить певні незручності.
Я вважаю абсолютно прийнятним зняти піджак, якщо співбесіду затяглося, і дійсно дуже жарко. Або надіти піджак, якщо стало холодно.
Якщо у кандидата обмежений час на співбесіду, про це краще попередити до початку зустрічі, сказати, скільки часу у нього є. І якщо цього досить для проведення зустрічі, то ми спілкуємося. Якщо часу недостатньо, я пропоную перенести зустріч.
Якщо кандидат скупо відповідає на мої запитання, а позиція пов'язана з активним спілкуванням, то для мене це буде такий собі «дзвіночок», наскільки він потім буде грамотно вибудовувати комунікації в компанії.
Ну і зворотний бік медалі: якщо потенційна робота кандидата буде полягати в монотонної обробці інформації, коли потрібна зосередженість. Тоді зайва балакучість для мене буде приводом зробити висновок, що кандидат почне часто відволікатися на сторонні розмови.
Я не бачу нічого поганого, якщо кандидат говорить, що через 7-8 років він хоче відкрити свій бізнес, а зараз набирається досвіду, вивчає кращі практики і т.д. Бажання кандидата отримати нову професію може бути і в плюс, і в мінус - немає однозначної відповіді. Я взагалі вітаю людей, які протягом свого життя прагнуть освоїти кілька напрямків, це дозволяє їм вирішувати завдання більш креативно, пропонувати нові підходи.
Звичайно, були випадки, що кандидат робив помилки - і все одно його брали на роботу. Тому що людям властиво помилятися, це нормально. Питання в тому, наскільки ці помилки критичні і наскільки людина прагне їх виправити.
Важливий комплекс вражень про кандидата.
* Тетяна Бочарова, керівник з розвитку технологій залучення і підбору персоналу «Мегафон».