Мінкультури, ФАС і Минкомсвязь восени повинні запропонувати заходи підтримки російських систем онлайн-бронювання турпослуг. Доручення їм уже дав віце-прем'єр Віталій Мутко.
Російських туристів, забронювати готель на зарубіжних ресурсах, наш закон не захищає. Фото: РИА Новости
Це допоможе потіснити зарубіжні онлайн-агрегатори, які виходять за межі російської юрисдикції. Наша країна готується до створення свого лідера готельного букінга, метою якого стане просування російських готелів і санаторіїв всередині країни і за її межами.
Експерти вважають, що створення такої системи не складе труднощів. Вже існує з десяток російських ресурсів. Правда, масштаби їх не порівняти з європейськими. Так, на частку самого глобального ресурсу припадає до 60 відсотків ринку.
Споживачам за великим рахунком все одно, через кого вони забронюють готель - головне, щоб ціни були осудними і заселення пройшло нормально. А іноземні сервіси мають серйозні контракти з готелями, в тому числі в Росії.
Але іноземці не дають, на відміну від вітчизняних туроператорів, ніякого захисту відпочиваючим за російськими законами.
"Охоплення іноземних онлайн-агрегаторів масштабний, що вигідно споживачам. Втім, я не стала б стверджувати, що їх послуги дуже дешево коштують", - зауважує виконавчий директор Альянсу туристичних агентств (АТА) Наталія Осипова.
Наприклад, згідно з правилами для готелів, які співпрацюють з такими ресурсами, клієнт не повинен мати можливість забронювати номер дешевше на сайті готелю або турфірми. З кожної броні, яка проводиться через агрегатор, готель виплачує сервісу до 30 відсотків комісії. "Готелі змушені погоджуватися на, по суті, кабальні умови, щоб мати великий потік постояльців", - підкреслює представниця АТА.
Втім, опитані туроператори вважають, що змагатися, наприклад, з Вooking.com, новачкам ринку буде складно (навіть маючи підтримку держави). У такій ситуації бажаний ефект можливо досягти тільки за допомогою радикальних заходів. Так, Туреччина блокувала роботу одного із сервісів, який заважав місцевим турсектора.
До речі, три роки тому уряд вже ставило завдання створити національну систему бронювання готельних і туристичних послуг.