Значення статусу платіжного доручення "відмовився АБС" означає, що доручення було відмовлено операціоністом (відповідно, з питаннями необхідно звертатися за місцем операційного обслуговування).
Для отримання актуальної на поточний момент виписки необхідно зайти в пункт "Документи" "->" Запит виписки "і натиснути піктограму" Створити документ ". Далі необхідно заповнити форму документа: ввести номер документа, вибрати дату в календарі, тип виписки: виписка. Рахунок (при виборі значення "Всі рахунки" буде створено запит на отримання виписки по всіх рахунках), вказати діапазон дат запиту (не більше 31 дня).
Потім необхідно зберегти документ і натиснути піктограму "Відправити документ в банк".
Після того як документ "Запит виписки" буде оброблений (
3 хв.), Виписка з'явиться в розділі "Документи" -> "Виписки".
Натиснувши клавішу [Shift]. необхідно відзначити перший і останній документи (в списку) лівою клавішею миші, потім натиснути кнопку "Відправити в банк".
- Як відправити деякі документи
Натиснувши кнопку [Ctrl]. необхідно вибрати потрібні документи в списку лівою клавішею миші, потім натиснути кнопку "Відправити в банк".
Відкликати документ можливо тільки до його проведення. створивши "Запит на відгук документа".
Для цього необхідно зайти в пункт "Запит на відгук документа". натиснути Створити документ. вказати Номер документа і Дату. зі списку вибрати Тип документа і вказати Номер відкликається документа, натиснувши на зелену кнопку вибору праворуч від поля введення. Далі необхідно ввести текст супровідного повідомлення з причиною відкликання документа і натиснути кнопку "Відправити в банк".
Для сортування документів по статусу використовуйте фільтр "Статус":
