З боку студентів на зустрічі були присутні голова студради Дмитро Овакимян, глава інформаційного комітету студради і голова студентської ради гуртожитку в Дубках Аліса Козлякова, глава палати гуртожитків Вікторія Сімакова, глава правового комітету студради Дарина Зданович і ініціативна група студентів гуртожитку в Дубках. На питання та претензії, що виникли у студентів, відповіли старший директор з інформаційних технологій ВШЕ Андрій Шевцов. директор з інформаційних технологій Олег Щербаков та інші співробітники ДІТ.
Що трапилося?
Чим незадоволені студенти?
Всі претензії студентів можна розділити на кілька основних пунктів. Головне побоювання викликає те, що дані про відвідування сторінок в інтернеті тепер будуть доступні Дирекції інформаційних технологій і можуть бути використані проти студента і його репутації. Також студенти просили надати юридичне обгрунтування цієї процедури. Крім того, надійшли скарги про те, що сама плашка з полями для введення логіна і пароля часто, хоч я знаю, інтернет довільно «вилітає», а доступ до деяких ресурсів (Coursera і поштового сервісу Gmail) неможливий.
Тепер користуватися інтернетом в гуртожитках зможуть тільки їх мешканці, студенти та аспіранти НДУ ВШЕ.
Тепер що, постійно треба логінитися?
А якщо я забув пароль?
Отримати нові логін і пароль можна в навчальному офісі вашого факультету.
Записуватимуться тільки технічні характеристики з'єднання. Таким чином перехопити суть переданої інформації неможливо. Вся конфіденційна інформація для ДІТ недоступна і не може бути записана. Номери та дані кредитних карт, повідомлення на форумах і пости, що розміщуються в соцмережах, системі не доступні. Ніхто не буде стежити за тим, на які саме сайти ви заходите, поки не відбудеться НП.
А що за ПП може статися?
У Вишці відбувається безліч різних інцидентів, що стосуються інформаційної безпеки. Неодноразово були спроби злому серверів, які знаходяться в гуртожитку і поза Вишки. Також часто це трапляється з серверами LMS напередодні дедлайнів. Це не завжди означає, що DDoS-атаку цілеспрямовано почав студент. Завжди є ймовірність того, що він просто підчепив вірус і сам не знає про це. Нова система допоможе розібратися з конкретною проблемою і оперативно допомогти в її вирішенні, а не блокувати весь поверх або весь гуртожиток, як доводилося робити раніше.
Тобто на сумнівні і заборонені сайти я зайти не зможу, навіть якщо захочу?
Блокування доступу до ресурсів, що порушує чинне законодавство, здійснюється провайдерами за переліками ресурсів, регульованих Міністерством юстиції та Роскомнадзором. Якщо студент Вишки буде використовувати будь-які механізми обходу цієї заборони, то це може негативно позначитися на репутації всього університету.
ВШЕ надає інтернет в першу чергу для освітніх і дослідницьких можливостей. Якщо яка-небудь інформація потрібна для навчання, то проблем не повинно бути.
Крім цього, з метою безпеки і оптимізації навантаження органічний доступ по портам доступу, в тому числі обмежується торрент-трафік і VPN з'єднання. Доступ до віддалених сервісів за закритими портам розглядається в індивідуальному порядку керівництвом ДІТ.
А якщо я все ж зайду на який-небудь сайт, який входить до реєстру заборонених ресурсів, до мене відразу прийдуть з поліції і постукають прямо в двері?
Якщо ресурс входить до реєстру заборонених сайтів. то швидше за все ви на нього не потрапите, а відповідно, і стукати в двері ніхто не буде.
Чи може через всіх нововведень погіршитися якість зв'язку?
Все одно мені все це не подобається. Чи можу я встановити в гуртожитку власний модем?
Будь-яких обмежень на використання власного модему немає, крім того, що обладнання має бути сертифіковане на відповідність вимогам Технічних регламентів Митного союзу. Перелік найбільш популярних пристроїв, придатних для використання в гуртожитках ВШЕ, можна знайти на сайті ДІТ. Слід поважати інших користувачів і не використовувати заборонені засоби, створюючи перешкоди для працюючих модемів Вишки.
Що буде відбуватися далі з інтернетом в гуртожитках?
На обговоренні з студрадою було прийнято рішення дати доступ в систему автоматизації бізнес-процесів НДУ ВШЕ «Вишка-bpm» представникам гуртожитків, щоб була можливість залишати заявки безпосередньо відповідальним виконавцям в ДІТ, а також заявки на матеріально-технічне забезпечення. Коли ми отримаємо списки представників студентської ради, їм буде надано доступ до системи і проведено навчання. Думаємо, що це полегшить процес обслуговування і зніме більшість проблем з доступом в інтернет.
Поки такого сервісу немає, що робити, якщо виникають проблеми з інтернетом в гуртожитку?
Вся інформації про інтернет в гуртожитках розміщується на сайті dorm.hse.ru. Оскільки в гуртожитках ВШЕ немає постійно присутніх інженерів ДІТ, підтримка користувачів здійснюється за заявками. Заявки на технічну підтримку зараз можна відправити через форму на сайті dorm.hse.ru. по електронній пошті [email protected]. або через адміністративного директора гуртожитку. Інженери ДІТ приїдуть (що періодично і роблять) в гуртожиток, де особисто зустрінуться зі студентами і налаштують їх пристрої, а також дадуть відповідь на виниклі питання. Графік виїздів з номерами кімнат і часом, в яке можна поспілкуватися з інженерами ДІТ, також публікується на сайті dorm.hse.ru.