Кожен керівник повинен проявляти твердість у відносинах зі своїми підлеглими. Так встановлюються довірчі відносини. Але твердість означає не жорстокість, а незворушність. Співробітник може плакати, скаржитися, голосити, але керівник спокійно каже: «Не переживай, все буде добре». Твердість характеру складається з двох речей.
Перша складова - віра. Керівник обов'язково повинен бути віруючою людиною. Немає принципової різниці, в чому він буде переконаний, хоч в комунізмі, але віра обов'язково має бути присутня. І його погляди повинні бути засновані на якомусь певному знанні. Але це повинен бути не якийсь там кодекс, а знання законів моральності про те, що робити, а чого краще уникати. У лідера завжди має бути чітке розуміння цих моральних законів.
Але проблема більшості сучасних керівників в тому, що вони обмежуються розумінням законів держави, а вони носять суто допоміжну роль. Припустимо, у директора є знання про що регулюють принципах в державі, він має можливості на щось, або кого-то, впливати - це добре. Але ці знання не сприяють встановленню контакту з співробітниками. Людина завинив, керівник розбиратися не став, а просто сказав: «Відповідно до такого-то кодексу, ти повинен понести відповідальність ось в такому обсязі». Людина відповість: «Добре, я отримаю своє покарання, як скажете». І на цьому все закінчиться, відносини будуть знищені, тому що сама здатність маніпулювати законом означає силу, але не означає здатність привернути до себе людину. Співробітник потім буде або боятися, або злитися, або постарається триматися подалі. У будь-якому випадку, коли сила застосовується без любові, без доброти, без жалю, то обов'язково будуть проблеми.
Твердість характеру дає керівникові автоматичне повагу від підлеглих, але при цьому у нього повинна бути віра в те, що він робить. Це означає, що він повинен вивчати якісь священні писання. Потрібно знати ці речі, щоб бути переконаним в тому, що вчинки відбуваються волею Вищого закону. Державний закон, як ми зрозуміли, не дає можливості розташувати до себе людей. Так, можна ними керувати, але без любові і симпатії нічого суттєвого не вийде.
Порівняйте, наприклад, священика і прокурора. Обидва мають твердість в характері, але різниця між ними дуже велика. Коли священик щось говорить, то це не викликає страху, а навпаки, з'являється вдячність, повагу до людини. А твердість прокурора викликає тільки страх. Він починає говорити, а у нас ноги починають трястися, коліна підкошуються. Так, прокурор точно знає, що він може посадити будь-якої людини, якого побачить - в цьому його твердість. Але при цьому навколо нього створюється атмосфера безвиході і відчаю. Далі його доля ставить в таку ж безвихідну ситуацію. Він може захворіти на рак або ще щось з ним станеться. Так доля винесе для нього вирок. Тобто, так, буде відчуття, що «Я можу все», але це тільки до тих пір, поки карма не почне діяти.
Тому лідер повинен виробляти твердість, якою користуються священики. Державні закони принесуть простий світ, дозволять якось співпрацювати, а ось Божественні закони, моральні, додадуть до цього щастя.
Аскетизм і віра допоможуть сформувати твердість характеру. Люди це помітять, і їм буде приємно спілкуватися з такою людиною. У них виникне повага, підкріплене довірою, а значить що і ваш бізнес буде більш успішним.
За матеріалами лекції Олега Торсунова «Успіх в управлінні»
Можливо вас також зацікавить: