Мені цікаво, хто видає ліцензію на надання медичних послуг та проведення діагностики подібним закладам.
Коротко опишу проблему, щоб стало зрозуміло в чому сенс мого обурення. Чоловік пошкодив коліно при катанні на лижах (вилетіла колінної чашечки). В цей же день був госпіталізований в клініку, де зробили пункцію і наклали гіпс на задню сторону ноги, щоб зафіксувати коліно. Через тиждень при огляді лікар сказав, що можна обійтися і без МРТ, але ми заради власного заспокоєння вирішили все-таки пройти цю діагностику. За рекомендацією лікаря звернулися в Apertо Diagnostic. Нас записали на наступний же день, чекати не довелося (+). Ми приїхали на 40 хв раніше призначеного часу. Негативну думку почало складатися у самого порога:
1) Людям з обмеженими можливостями пересування (мій чоловік, наприклад, пересувався на одній нозі за допомогою милиць) абсолютно неможливо навіть зайти в даний центр, тому що крім слизьких сходів з кахлю, заметені снігом ніяких варіантів, щоб піднятися в цей центр, НІ! Спасибі одному, який нас супроводжував, допоміг чоловікові піднятися, а потім спуститися. Самостійно я б точно не впоралася, і, до речі, дуже сильно переживала, як би чоловік не отримав додаткову травму на цих сходах (адже довелося в буквальному значенні заплигувати, а потім зістрибувати по сходах!)
2) Продовжуючи тему "сходи". Усередині центру, щоб потрапити в сам кабінет, де роблять МРТ, потрібно теж піднятися по сходах (а в бахилах по слизькому кахлю на одній нозі і милицях це теж вкрай небезпечно!)
3) Наш лікар сказав, що МРТ краще зробити без гіпсу, проте в центрі на нас здивовано подивилися і сказали, що гіпс не завадить. Питання. Хто правий? Вирішивши виконати рекомендації лікаря (все-таки ми не фахівці і як правильно було - не знаємо), ми зняли гіпс (благо це особливих труднощів не склало, тому що гіпс був накладений на задню сторону ноги і ми його зняли, розрізавши бинти, якими був прив'язаний сам гіпс).
4) Під час самої процедури мені запропонували почекати в холі. Після закінчення, мене запросила мед сестра в кабінет, щоб я допомогла одягтися чоловікові. Чоловік мені сказав, що нога під час процедури захворіла і почала мимоволі трястися (мабуть, почалося скорочення м'язів від довгого напруження). Чому не підклали валик перед початком процедури, я не знаю, мабуть не вважали за потрібне. Коли я запитала мед сестру, "Що ви побачили від того що нага не було чітко зафіксована?" вона мені відповіла "Ну ЩОСЬ побачили. Зараз лікар напише висновок" Що значить це "ЩОСЬ". тобто зробили як вийшло, аби відбутися, а не як ПОТРІБНО! Але ж ми заплатили за це "задоволення" 3500 р.
Коли я зібралася прив'язувати гіпс назад, медсестра нам сказала: "Ви і так дійдете, без гіпсу. А часу чекати, коли ви його прив'яже у нас немає" (нагадаю, ми приїхали на 40 хвилин раніше призначеного часу!). Я почала заперечувати, що ми не зможемо без гіпсу дійти, це травмоопасно, але вона продовжувала наполягати на своєму і делікатно "випінивать нас з кабінету". Якщо чесно, у мене на той момент не знайшлося слів, щоб відповісти на це нахабство + хворий чоловік (не хотілося витрачати нерви ще а на лайки) У повному здивуванні, ми з горем навпіл "притулили" цей гіпс до ноги, натягнули зверху штани і вийшли із кабінету. Уже в коридорі мені довелося прив'язувати цей гіпс бинтом поверх штанів, щоб хоч якось дістатися до будинку.
5) Результат ми почекали хвилин 15, нам його принесла мед сестра (лікар навіть не спромігся вийти або запросити в кабінет, щоб сказати пару заключних слів). Ми запитали у мед сестри: "що там за результатами, як зв'язки?" На що вона нам відповіла: "Якщо ви так добре розбираєтеся в анатомії, то почитайте висновок самі"
Ось таке у нас ставлення до пацієнтів, навіть в платних установах! Все поставлено на те, як би побільше заробити грошей, ось і все!
Якщо для когось мають значення милі усміхнені дівчата на ресепшені і кава за очікування - то вам сюди, іншим, хто хоче отримати кваліфіковану допомогу і адекватне ставлення - НЕ РАДЖУ!
Отримавши результати МРТ колінного суглоба (нагадаю, чоловік отримав травму коліна і на той момент знаходився на лікуванні в 34 клінічної лікарні), ми віддали їх лікаря. У висновку МРТ було написано: частковий розрив обох менісків. частковий розрив правої бічної зв'язки. Подивившись знімки і ознайомившись з висновком, лікуючий лікар сказав, що без операції не обійтися. Сама операція була "безкоштовною", але матеріали нам довелося сплатити в ТОВ "Гамма-Медікал", туди нас направив лікуючий лікар муніципальної поліклініки (!). Вартість матеріалів для артроскопії обійшлася нам у 20 000 руб.
За результатами операції з'ясувалося, що ніяких розривів менісків, ні правої бічної зв'язки НЕ ВИЯВИЛОСЯ! (А це було прописано в ув'язненні МРТ даного центру). Під час операції було виявлено частковий розрив лівої бокової зв'язки (що в описі МРТ не було сказано ні слова!). Тобто в Apertо Diagnostic нам зробили абсолютно недостовірною ВИСНОВОК.
Після закінчення цієї історії у нас залишився ряд відкритих питань, щодо даного діагностичного центру, взаємозв'язку лікаря з цим центром (?). Вже дуже підозріло, як МРТ міг показати зовсім інші результати, в порівнянні з артроскопією. і взагалі, наші чи знімки були віддані в якості результату діагностики, тому що сам лікар, ознайомившись зі знімками та укладенням призначив операцію! Для наших лікарів нічого не варто накачати людини наркозом, наркотиками, покласти під ніж і взяти за це ще й грошей!
Або, якщо даний центр насправді віддає ваші знімки і вносить рекомендації щодо них висновок, то який рівень професіоналізму лікарів цього діагностичного центру.
З усієї цієї ситуації ми зробили висновок, що не можна нерозумно довірятися одному лікарю, потрібно обов'язково звертатися до інших фахівців і вже робити адекватні висновки!
Так, складна ситуація. Але якщо ви з порога почали обурюватися і все 40 хвилин очікування призначеного вам часу розбурхували своїм негативом весь медичний персонал, то я не здивуюся, чому все так вийшло. Це людська психологія. А в платних центрах працюють люди, а не роботи. І вони теж схильні до психологічного тиску з боку пацієнтів. Якщо висновок лікаря було помилковим, то потрібно було подати претензію на ім'я директора і вам би повернули витрачені на дослідження гроші.
Ах да! І на рахунок знімків з гіпсом або без нього. лікар, який призначає знімок повинен чітко прописувати в напрямку то, на чому він хотів би загострити увагу лаборантів. І відповідно, на напрямку повинен був вказати мрт без лонгет в положенні "такому-то". Щоб не вводити в оману ні вас, не персонал центру. У нас в Росії, як відомо, лікарі часто говорять на словах. А потім пацієнт ходить по платним центрам, викидає купу грошей і просить адміністраторів (у яких часто немає мед. Освіти) зробити "те, не знаю що". Це вже моє особисте спостереження. так як теж доводиться шукати кращих фахівців. пройшовши всіляких.)
Розташовується в зручному місці в центрі міста, відразу за Медичною академією при повороті з Червоного проспекту на Фрунзе. Прямо навпроти - зупинка.
По-моєму, Aperto Diagnostic - перше і єдине в Новосибірську медичний заклад, який робить МРТ та УЗД практично цілодобово. Власне, на цих двох видах досліджень центр і спеціалізується. Там же можна отримати відразу і консультацію нейрохірурга. Потрапила я в Aperto, коли мені терміново потрібно було зробити МРТ поперекового відділу - тільки там виявилося можливим зробити дослідження в цей же день. Однак ніякої цайтнота у них не відбувається - оскільки я приїхала трохи раніше, вони знайшли для мене час провести ще і додаткове МРТ-дослідження іншого відділу хребта, яке було на той момент нетермінових. Загалом, все дуже по-людськи. Результати були у мене на руках вже через годину. Ціни - більш ніж щадні, за терміновість націнку вони не роблять: 3 тисячі за одне МРТ.
Дуже зручний розклад, в тому сенсі, що записатися можна на післяробочий час і навіть пізніше. Центр працює з раннього ранку, здається, з половини восьмого, і до глибокої ночі, годин до 3. При мені дівчата з ресепшна записували клієнтів на 12 і першій годині ночі - розумію, що комусь такий час може здатися якраз дуже зручним. Єдине, що бентежить - то, що апаратура працює ось так от наізнос в режимі нон-стоп. Хочеться сподіватися, що на достовірність результатів МРТ, тобто самих зображень, це жодним чином не вплине.
В цілому - дуже компактний, приємний і акуратний сучасний центр.
