В даному випадку законодавство Росії стає на бік споживача.
Мінімальний і максимальний термін
На цьому принципі розраховуються тимчасові критерії.
Для скорочення часу, що витрачається необхідно додаткове залучення техніки, людських ресурсів і збільшення робочого часу.
Мінімальний і максимальний терміни можуть призначатися як замовником послуги, так і виконавцем.
Тут важливо тверезо оцінювати майбутню роботу.
Зрозуміло, що для будівництва 5-ти поверхового будинку місяці не вистачить.
Але от якщо будівельна бригада буде працювати в 3 зміни. її забезпечать безперебійним постачанням необхідного матеріалу, і при цьому всі вимоги з безпеки і правильності виконання їх діяльності будуть дотримані, то реальним виявиться термін в 5 місяців.
Таким чином, чим більше сил буде витрачати підрядник, тим коротше буде час виконання.
А якщо зробити поправку на можливі затримки, труднощі, вихідні, то мова вже піде про максимальний періоді часу. необхідного для виконання замовлення.
Термін виконання
Укластися в найкоротший термін по здачі роботи (або надання послуги) означає виправдати свою репутацію хорошого постачальника і не розгубити клієнтську базу.
А для нас споживачів це не тільки отримане приємне враження, але і надійний партнер поруч.
Приблизні періоди часу для виконання різних видів послуг відображені в державних стандартах, законах і нормативах.
Всі вони грунтуються на документації, розробленої ще в 60-х і 80-х роках минулого століття, правда з поправкою на сучасний прогрес і технічні досягнення.
Проектні роботи
Іноді вони об'єднуються і йдуть паралельно один одному.
Коли мова йде про складання проекту на будівництво багатоквартирного будинку, школи, дитячого садка та ін. Будівель, то головним критерієм є площа майбутньої будови.
Терміни виконання робіт за договором підряду залежать від складності будови, характеру ландшафту.
Будівельні роботи
Якщо говорити про зведення будівель, то потрібно взяти до уваги етапність:
- Підготовка котловану і будівництво фундаменту.
- Будівництво основної частини.
- Монтаж інженерного обладнання.
- Оздоблювальні роботи.
- Прибирання і облаштування території.
На кожен з них потрібен час. яке також визначено договором і залежить від багатьох факторів. Однак і тут є гарантії.
Коли вважати початок терміну?
Таку інформацію потрібно шукати в договорі на надання послуг.
У більшій частині подібних документів вказується конкретна дата початку робіт.
Також допустимо вважати початком робіт число, яким був підписаний договір.
Коли призначається стислий час?
Говорити про стислих термінах можна, коли є обставини. здатні істотно скоротити час, який зазвичай витрачатися на виконання роботи.
Найчастіше таке поняття можна застосувати до аварійного ремонту чого - або.
Наприклад, для відновлення і реконструкції моста по вулиці Комсомольська в г.Волгоград призначено стислий час.
На це вплинули наступні фактори:
- Міст розташований над залізничними коліями федерального значення.
- Через навісне будова проходить одна з найжвавіших доріг, що є чи не єдиним і самим коротким шляхом, що з'єднує кілька районів міста.
Роботи на подібних об'єктах ведуться в 3 зміни і без вихідних.
Оплата, треба думати, теж висока.
Що вважається?
При укладанні договору досить часто вводяться поняття дотримання, порушення і зрив термінів здачі роботи:
- Термін вважається дотриманою, коли початок роботи і закінчення відповідають датам. вказані у договорі. Можливо відхилення при обставинах, що виникли не з вини виконавця і не залежать від нього. Кількість днів затримки повинна відповідати кількості днів, протягом яких робота не могла проводитися.
- Порушенням вважається будь-яка затримка, що виникла з вини виконавця. При цьому час, на який буде потрібно для закінчення не буде для замовника критичним. Прострочення в даному випадку загрожує щоденної пені.
- Зривом можна вважати дуже повільне просування роботи. яке дає зрозуміти про неможливість закінчення її до обговореної дати.
Два останніх поняття дуже близькі один до одного і застосування кожного з них залежить від замовника.
Також потрібно згадати не тільки про початковому і кінцевому терміни здачі роботи, але і про проміжні.
Тобто виконання замовлення буде проходити в кілька етапів.
Наприклад, в ремонт квартири можуть входити демонтажні роботи, підготовчі, наклейка шпалер і настил лінолеуму, монтаж натяжної стелі, кахельна плитка і монтаж сантехніки.
Для кожного з окремих видів роботи можуть призначатися свої власні терміни.
Укладання угоди
Додаткова угода до договору на надання послуг або проведення робіт потрібно для збільшення погодженого часового проміжку.
Причини для цього небагато: або виконавець передбачає наявність затримок через непередбачені труднощів, або замовником спочатку і спеціально були зменшені тимчасові рамки.
Угода є невід'ємною частиною договору.
У ньому описуються коротко причини запізнення і призначаються нові дати.
Якщо ви хочете так продовжити час, то це абсолютно правомірно при згоді всіх учасників і законність його регламентована Цивільним кодексом (ст.450).
Перед оформленням документа необхідно дотримати формальність - написати лист про перенесення або продовження термінів.
Саме в листі докладно описуються причини і наводяться докази (якщо вони є).
Завантажити зразок листа про продовження термінів виконання робіт.
Складається в 2-х примірниках при передачі «особисто в руки», або в одному при використанні надіслання рекомендованим листом з повідомленням.
А ось з боку замовника виконавець може отримати звісточку про зрив термінів і, як наслідок, розірвання договірних зобов'язань.
Текст також повинен бути аргументований.
У листі може міститися вимога про відшкодування збитків і сплати неустойки.
Відповідальність за порушення
Про відповідальність за зриви термінів по здачі або початку робіт говориться в Цивільному кодексі.
Але ось Закон про захист прав споживача вносить конкретику.
- Призначення постачальнику послуг новий термін.
- Виконати роботу самому, або найняти сторонніх осіб. При цьому всі витрати оплачуються початковим виконавцем.
- Зменшити ціну.
- Розірвати договір.
- При наявності збитків, що виникли через прострочення, споживач вимагає їх компенсації. як правило, в грошовому еквіваленті.
Вимога виконавця / постачальника послуг відшкодувати йому витрачені кошти є неправомірним (порушення 28 ст. Закону про захист прав споживача - 4 п.).
Також має місце бути пеня, яка нараховується за додаткову одиницю часу (день, годину), витрачену на запізнення початку або завершення.
Її розмір становить 3% від повної ціни за послугу або конкретного виду роботи.
Підрядник, що виконує ремонтні роботи у вашій оселі тягне з початком.
На календарі - 8 число.
Ціна наданої послуги за попередньою кошторисі - 70 000 рублів.
Таким чином, штраф для виконавця становить: 70 000 * 0,03 * 6 = 12 600 рублів.
Важливо, розмір пені не повинен перевищити загальної вартості договору.
Існує ще один нюанс: виконавець може уникнути оплати прострочення, якщо зможе довести, що вони сталися не з його вини.
Тобто, якщо він просить споживача написати заяву про відключення води на який-небудь проміжок часу. але цього не відбувається, і, відповідно, певний вид роботи виконатися не може, то вина за запізнення лежить на замовнику послуги.
Та ж сама ситуація виникає, коли не доставляє будівельний матеріал вчасно або в неповному обсязі.
Договір фактично є обіцянкою одного боку щось зробити інший.
На щастя, прислів'я про те, що обіцяного 3 роки чекають, тут не працює.
Кожен крок виконання договірних зобов'язань контролюється законом.
Якщо ви зіткнулися з відвертим порушенням договору про послуги-роботах, зверніться на підставі прав, які гарантовані вам Законом про захист прав споживача в компетентні органи: Росспоживнагляд або суд.
Навіть якщо ви не зможете прискорити виконання роботи, за прострочення цілком реально отримати компенсацію, наклавши штрафні санкції на підрядника.
У деяких випадках сума буває дуже істотною.
Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)
Це швидко і безкоштовно!