Як часто Вам доводиться вести переговори?
Кожен з нас, займається переговорами: на роботі, вдома, в лікарні, в громадських місцях і т.д. Тільки ми вважаємо, що ведемо звичайну бесіду, в той час як кожна наша комунікація є, по суті, переговорами.
І такі переговори ми проводимо щодня. Якщо на хвилинку вникнути в суть наших бесід з іншими людьми - виявиться, що наші розмови, по суті, є поєдинком, де кожен відстоює свої позиції. І ефективність таких бесід залежить від тієї техніки переговорів, яку ви використовуєте в той чи інший момент.
Ви влаштовуєтеся на роботу в нову компанію, і щоб «продати себе» як потрібного і цінного співробітника, вам пропонують проявити вашу техніку продажів і переговорів. Напевно Ви зустрічалися з таким прийомом як продаж ручки, точніше так "продайте мені цю ручку"! Зазвичай цю фразу чув хоча б раз кожен менеджер з продажу при влаштуванні на роботу.
Згадайте як ви це робили?
Хочу запропонувати вам 2 варіанти вирішення даного завдання (точніше два стилю продажів).
Стиль №1: "Американський підхід", його ще можна назвати "Емоційний".
Напевно ви вже бачили новий фільм з Леонардо ДіКапріо "Вовк з Уолл-Стріт", де він зіграв талановитого комерсанта і успішного підприємця. Якщо ще не бачили, рекомендую подивитися. Запевняю, ви добре проведете час і отримаєте заряд на успішну роботу.
Примітка: якщо захочете використовувати техніки з даного фільму, скажу наступне, їх потрібно адаптувати під бізнес СНД.
А ось стиль №2: "Ефективна техніка продажів" (який до речі, використовую я, і навчаю йому ж учасників своїх тренінгів), припаде до смаку більше тим, хто працює в продажах b2b. Дивіться і насолоджуйтеся роботою професіонала:
Техніка продажу ручки - це всього лише мала частина великої теми активних продажу і ведення переговорів. Найчастіше комерсанти потрапляють в більш складні ситуації, коли необхідно грамотно провести переговори з клієнтом за ціною, умовами, доставці, розстрочення, дотиснути клієнта, ефективно провести презентацію або перемогти конкурентів.
Використовувати тільки один підхід в продажах означає втрачати велику частину аудиторії, яка купує більше на емоціях, ніж за допомогою логіки. Мені вдалося об'єднати ці 2 школи (західну і нашу) в готову систему.