Отже, після того, як автомобільна аварія сталася, ДТП оформлено належним чином, документи отримані і здані в страхову фірму, страховий агент, який прийняв документацію, повинен видати страхувальнику опис (перелік) прийнятих документів з відміткою про дату їх прийняття. Насправді, страхувальники про це правило не знають, а страхові агенти усвідомлено нібито забувають видавати ту саму опис. Чим це загрожує? Для страховика, власне, нічим. Навіть на руку. А ось автолюбителю відсутність опису переданих в страхову компанію документів, можуть принести чимало нових неприємностей. Зокрема, фахівці страхової фірми вимагатимуть все нові і нові документи, які ви вже здавали. Тобто, наприклад, вам заявляють, що такий важливий документ, як довідка з дорожньої поліції вами не була надана, або копія постанови, протоколу. Так все, що завгодно можуть від вас вимагати, в той час, як ви довести наявність у страховика всього необхідного пакету документів не зможете без опису.
Що робити, якщо страхова не видає акт огляду, не надає опис отриманої від вас документації?
Ви повинні самі вимагати від страховика видачі Засвідчувального документа про прийняття від вас довідок, звітів незалежних експертів, реквізитів банку для перерахування компенсації та інших важливих паперів для отримання страхової виплати. Крім того, перелік прийнятих паперів, або опис, повинні містити в собі дату прийому, прізвище та ініціали відповідального фахівця за прийняття документів, друк страхової компанії.
Що робити? Золоте правило, які повинні знати всі автомобілісти - ні в якому разі, ні за яких обставин не рекомендується ремонтувати пошкоджене в ДТП транспортний засіб до тих пір, поки питання зі страховою компанією і компенсацією не буде вирішено!
Наступна ситуація дещо схожа з попередньою, ви робите незалежну експертизу, надаєте її в СК, на що отримуєте приголомшливий відповідь - пошкодження і несправності на вашому автомобілі були отримані при інших обставин, не пов'язаних з даною автомобільною аварією. Не врятує ситуацію і той факт, що ремонт авто здійснювався у офіційного дилера.
Якщо після отримання від вас результату незалежної експертизи страхова віддає документ на повторний огляд, в результаті якої, страхові експерти, природно, знаходять якісь розбіжності з дійсністю, і в підсумку ви отримуєте виплати, але в катастрофічно заниженому розмірі, то вам потрібно в суд. За умови, якщо незалежна оцінка буде проводитися в нашій компанії «Юридична допомога», ми гарантуємо, що в рамках судового процесу зможе відстояти кожну букву і цифру свого ув'язнення.
Ще одна хитрість страхових компаній - затягування всіх встановлених термінів страхових перерахувань. Якщо час йде, а страховик «годує» вас обіцянками, і постійно повідомляє, що розгляд вашої справи в черговий раз відкладено з якоїсь причини, сміливо пишіть досудову претензію на ім'я начальника страхової фірми, яка швидше за все не дасть бажаного результату. далі варто звернутися в судову інстанцію з позовом. У своїх позовних вимогах варто відзначити, що страховик користувався чужими грошовими коштами певний час, за що повинен заплатити, а також вказати витрати на юриста, незалежного автоексперта, держмито та інші судові витрати.