Match-day в провідних комерційних лігах світового спорту приносить командам до третини, а то і половини загального річного доходу. За день уболівальник може залишити на стадіоні і в його межах досить значну суму. Але грамотно залучати людей на трибуни досі вміють лише одиниці з числа професійних менеджерів.
Існує кілька різних методик, як правильно побудувати роботу клубу і його маркетингової структури з тим, щоб збільшити кількість глядачів на його іграх. У командному спорті багато залежить від міста, де грає клуб, від місцевих традицій і особливостей менталітету, результатів команди. але, тим не менш, деякі з наведених нижче способів цілком працездатні навіть в разі застосування до найменш популярним командам.
Мабуть, у вивченні питання залучення вболівальників на трибуни в першу чергу потрібно відштовхуватися від самих значущих потреб людини, а це, як відомо, безпеку і комфорт.
Комфорт і безпеку
Створення приємного простору на стадіоні - чи не першорядне завдання будь-якої служби, що займається залученням глядачів на трибуни. Мало зачепити людину, щоб він прийшов на гру, треба ще й утримати його, зробити так, щоб простір арени йому запам'яталося і асоціювалося з приємними моментами життя. І щоб йому захотілося повернутися на стадіон, а потім прийти ще і ще раз.
Почати варто з питань безпеки: робота в цьому напрямку повинна бути не показною (як це часто буває на стадіонах пострадянського простору), а ефективної і непомітною. Для чого показувати вболівальникам сотні бійців ОМОНу? Цим питанням задаються мільйони глядачів і телеглядачів і не знаходять відповіді. Навіть якщо розглядати лише психологічний аспект цієї проблеми, присутність на спортивній (чи то пак - здорової, приємною, улюбленої і т.д ..) арені людей в формі (силовиків, «ментів» і т.д.) надає дійства в свідомості тих, хто прийшов подивитися на нього людей значний дисонанс. Вихід один: стюарди, цивільні охоронці, служба охорони стадіону. І тільки в самих критичних ситуаціях виклик людей в камуфляжі.
У Європі в якості стюардів на стадіони нерідко звуть студентів
Зрозуміло, комфорт і настрій глядача багато в чому залежить і від інших чинників: зручності крісел, огляду з місця, антураж свята, наявності зручних буфетів, магазинів, кафе, туалетів. Про це ми поговоримо в окремій статті.
Поєднання спортивного дійства з будь-яким елементом шоу (концертом групи, виступом артистів, лазерним шоу і т.п.) - один з досить ефективних способів залучення на трибуни тих, хто раніше ігнорував спорт. Справа в тому, що для багатьох людей гра сама по собі означає досить мало. Глядачі не чекають результату: 0: 0 або 5: 4 (головне, щоб «наші перемогли»), вони, скоріше, хочуть емоцій - криків, хвилі, енергії команд, навіть конфліктів на майданчику. Адже спорт для багатьох - своєрідне "За склом". тільки куди більш живе і цікаве. І шоу в цьому списку є окремим пунктом в «меню» вболівальника. Виступ відомих артистів або незвичайний феєрверк для тих, хто прийшов за компанію з фанатом його дружини, брата, друга (цей список можна продовжувати) часом цінніше. Але якщо вони приходять і залишають гроші в день матчу - хто скаже, що це не ті гроші, що потрібні клубу?
У цьому сенсі показовий досвід США, де на ігри професійних, так і багатьох студентських команд, люди приходять ще з ранку. Сім'ями вони гуляють біля стадіону, купують атрибутику, спілкуються, заходять в кафе і ресторани, заходять в торгові центри. Тобто по суті спортивний матч для них своєрідний «бантик» вихідного дня, що включає цілий ряд розваг і справ для всієї родини.
Афіші з "Металікою" повинні залучити на Королівські гонки куди більше глядачів
Аналогічним методом залучення вболівальників користуються організатори гонок «Формули 1». В рамках Гран-Прі часто проходять концерти під фірмовою вивіскою F1 Rocks - колективи змінюються, але серед них завжди є зірки світової величини. Наприклад, «Металіка». Зазвичай вболівальники з квитками на Гран Прі потрапляють на такі концерти безкоштовно. Гонки подивився, рок-зірок почув - 200 доларів за квиток вже не здаються захмарною сумою.
Американський футбол в США - найпопулярніший вид спорту, і дуже грошовий. І для того, щоб залучити побільше глядачів на трибуни, організатори чемпіонату придумують різні хитрощі. Наприклад, в "антракті" самого великомасштабного спортивного шоу в світі, фінального матчу Національної футбольної ліги на стадіоні в Х'юстоні якось раз відбулася гра між 14 топ-моделями. У 20-хвилинному міні-матчі взяли участь дві команди, за кожну з яких зіграли по сім дівчат з команд "Мрія" і "Ейфорія", і всі вони були одягнені виключно в нижню білизну.
Зрозуміло, нередка спливають ідеї перетворити в незвичайне шоу сам спортивний матч. І якщо ігор рівня «Барселона» - «Реал Мадрид» це не потрібно, то, наприклад, для жіночого футболу президент ФІФА Зепп Блаттер запропонував вкоротити форму футболісток і зробити її більш облягає це підкреслить жіночі форми спортсменок і зробить футбол у їхньому виконанні більш естетичним . "Нехай вони грають в такому ж одязі, як і волейболістки. - запропонував Блаттер в інтерв'ю британській Guardian. - Їм слід, однозначно, вкоротити шорти. Адже жінки і так грають по кілька відмінним від чоловіків правилам, наприклад, їх м'яч дещо легше, ніж у чоловіків. Тепер же жінкам слід взятися і за моду ".
Мрія Зеппа Блаттера - голий футбол)
Зрозуміло, створити на арені шоу - тільки пів-справи. Крім цього потрібно запропонувати потенційним відвідувачам стадіону такі умови отримання квитка, від яких вони не зможуть відмовитися. Ну або зробити це буде дуже складно.
Робота в цьому напрямку зазвичай починається з того, щоб зробити доступною саму покупку квитків. Це може бути і придбання їх через інтернет, і покупка через театральні каси, а то і залізничні (таку схему впроваджував ФК «Локомотив»). Головне, щоб шанувальник команди не ставив собі болісних питань про те, де і як він може взяти квиток і чи потрібно їхати для цього до самого стадіону.
Онлайн-система покупки квитків на спортивні матчі не завадила б і вУкаіни
Існує безліч варіантів квиткових програм для уболівальників. Абонементи на сезон і знижки на малоцікаві матчі, дисконт в залежності від кількості квитків і додаткові бонуси на наступні покупки. Мабуть, найвдаліше в цьому відношенні працюють клуби Німеччини та Англії: маркетингові служби чітко відслідковують глядацький інтерес і виходячи з нього визначають цінову політику на конкретну гру і весь сезон.
Що стосується нашої країни, то вУкаіни також є приклади вдалої реалізації квиткових програм. Так, кілька років тому ФК «Спартак» ввів поділ трибун на кілька секторів: для пенсіонерів та інвалідів, сімейний сектор, фанатський. Це дозволило аудиторії перебувати в числі собі подібних і відчувати себе більш комфортно.
А що збирає по 14-16 тисяч уболівальників ФК «Локомотив» якось запропонував своїм уболівальникам акцію «Приведи друга на стадіон». Будь-який купив квиток міг безкоштовно провести з собою одну людину. І правильно - чим арені стояти напівпорожній, одним ударом можна «вбити двох зайців».
Керівництво «Терека» після поразки від «Спартака» вдома з рахунком 0: 4 в якості компенсації за погану гру взагалі вирішило зробити прохід на наступний домашній матч вільним.
Локаут в НБА був відмінним шансом повернути глядачів до українського баскетболу