Заради отримання роботи здобувач готовий на багато що, в тому числі, і на обман. Про це говорить статистика: 30 # 37; претендентів не проти прикрасити свою трудову біографію вигадкою, що представляє собою небезпеку для роботодавця. На щастя, існують спеціальні методики, що дозволяють перевірити здобувача на чесність.
Що ж таке «чесність кандидата»? Вона має на увазі надання достовірної інформації в своєму резюме і на співбесіді. Оцінка кандидата на чесність дозволяє прогнозувати ризики, пов'язані з недобросовісним ставленням людини до роботи в процесі подальшої співпраці.
Способи перевірки здобувача на чесність однакові для всіх позицій, незалежно, топ-менеджер це або або простий продавець. Цей процес складається з двох частин: збору інформації з попередніх місць роботи здобувача і бесіди менеджера з персоналу з претендентом, в ході якої кадровик задає людині «особливі» питання.
Проектні питання - це такі, на які не можна відповісти «так» або «ні», вони ставлять перед людиною необхідність вибору конкретного рішення. Причому він не застосовує їх на себе, а проектує на кого-то другого, не помічаючи підступу. Наприклад, «Чому люди крадуть?», «Чому люди на ладнають з начальством?». Виходячи з відповідей, менеджер по персоналу може дізнатися, в яких випадках людина допускає злодійство і через що можливі розбіжності з керівником.
Здобувач не готовий до таких питань і часто не усвідомлює, з якою метою вони задаються, тому велика ймовірність того, що в своїх відповідях він буде щирий, видаючи себе і свій минулий життєвий досвід.
ВИСОКОВАЛІДНИЕ МЕТОДИ ОЦІНКИ КОМПЕТЕНЦІЇ
За допомогою даної групи тестів можна визначити здібності людини. Оцінка кандидатів може включати в себе інтерв'ю з отримання поведінкових прикладів, тести, біографічні дані, рекомендації, рольові ігри і т. Д.
Приклади компетенцій: самоконтроль, впевненість собі, відданість компанії, гнучкість і т. Д. Наприклад, для того, щоб з'ясувати, яке значення для людини має мотивація, йому потрібно запропонувати завдання розповісти про кодованої на досягнення зображенні. І тут здобувачеві навряд чи вдасться злукавити.
Кандидатів можуть попросити розіграти роль професіонала, спілкується з розгніваним клієнтом, або з погано працюючим або збентеженим співробітником. Рольові ігри можуть бути розроблені для вимірювання багатьох компетенцій: міжособистісного розуміння, орієнтації на обслуговування клієнта, впливу і здійснення впливу, командної роботи і співпраці, для розробки взаємовигідних рішень конфліктів.
Аналіз документації кандидата (паспорт, анкета здобувача, документ про освіту). Нерідкі випадки, коли відділу персоналу вдається виявити підроблені документи про освіту.
Невербальна поведінка здобувача (міміка, темп мови, пози). Особливої уваги потребують очі людини при розмові. На основі цих даних формується загальне уявлення про кандидата.
Для того, щоб уникнути необ'єктивності при оцінці кандидата, краще опитати декілька роботодавців, особливу увагу приділяючи «полярним» висловлювань про людину. Рекрутера повинна насторожити ситуація, коли один роботодавець захоплювався здобувачем, а інший відгукується про нього вкрай негативно, такі висловлювання свідчать про претендента не кращим чином.
Як правило, якісна робота відділу персоналу дозволяє вчасно усунути несумлінного кандидата.
СТАРИЙ ДОБРИЙ ПОЛИГРАФ
Ще один спосіб перевірити здобувача на чесність - запропонувати йому пройти тестування на детекторі брехні. Сьогодні до цього способу вдаються багато компаній. Багатьом здобувачам ця процедура здається принизливою.
Принцип роботи детектора брехні заснований на методі психолога Емілія Яхонтова. Коли людина говорить неправду, в його організмі відбуваються процеси, які людина не може контролювати: змінюється дихання, тиск, і прилад реєструє ці зміни. На їх підставі експерти роблять висновок, бреше людина чи ж говорить правду.
Практика тестування співрозмовників на детекторі брехні поширена в IT-сфері, так, компанія CBOSS влаштовує жорсткий відбір кандидатів. Якщо в компанії з'являється поліграф, то тестувати на ньому будуть всіх. З іншого боку, існує чимало спеціалізованих компаній, що пропонують тестування на детекторі. Розцінка «за голову» в Москві - від 3 тисяч рублів.
Борис Левін, представник компанії «Евросеть», повідомляє, що в їх компанії співробітників регулярно тестують на детекторі брехні. «Поліграф дуже добре впливає на робочу атмосферу. Люди з чорними думками до нас працювати не приходять. А ті, хто вже у нас в штаті, нічого поганого не роблять, так як знають, що їх можуть перевірити », - повідомляє він.