Проблема лідерства в колективі є актуальною тому лідери можуть надати не тільки позитивне, а й негативний вплив на колектив.
Лідер є керівником колективу, але характер його дій інший, ніж у звичайного менеджера - адміністратора. Лідер не керує, не командує, а веде за собою інших, які по відношенню до лідера є не підлеглими, а послідовниками.
Посада менеджера формально створює для нього передумови бути лідером колективу, але менеджер може бути першою особою в організації, але не є лідером, якщо він психологічно не визнаний колективом.
Основні відмінності лідерів від керівника полягають в наступному:
§ Менеджери, перш за все, визначають якими засобами необхідно досягти поставленої мети, відповідно до цього організовують роботу підлеглих, спираючись на регламентацію прав і обов'язків. А лідери визначають до яких цілей необхідно прагнути. Послідовниками стають тільки ті, хто поділяють їхні погляди і цілі, не дивлячись на труднощі.
§ На відміну від менеджерів, лідери не контролюють оточуючих, а будують свої взаємини з послідовниками на довірі до них.
Командує, переконує, розпоряджається
Виконує вказівки інших вищих керівників
Планує свої власні цілі
Діє на основі розрахунку
Діє на основі бачення проблеми
Орієнтується на організацію
Орієнтується на людей
Підтримує руху розвитку організації
Дає імпульс руху
Робить як потрібно
Робить що потрібно
У колективі, де загальний рівень розвитку нижче середнього лідер найчастіше виступає в ролі експерта, спеціаліста з будь-яких питань або в ролі емоційного центру, може підбадьорити і т.п.
У колективі з високим рівнем розвитку лідер є перш за все інтелектуальним центром, джерелом ідей, консультантом з найскладніших питань. У будь-якому випадку лідер - це інтегратор колективу і організатор колективних дій, зразок для інших людей.
При наявності конфліктних ситуацій по можливості краще з лідером йти на компроміс і, якщо він заслуговує, запропонувати йому офіційну посаду. В даному випадку офіційна посада і лідерські якості (поведінки) дадуть максимальні можливості для розвитку організації.