В інтернеті з'явилося багато сайтів, де для користування послугами потрібно відправити СМС. При цьому сума, яка буде списана з Вашого рахунку, виявляється в кілька разів більше, ніж заявлена на сайті. Як розпізнати шахраїв і що робити, якщо все-таки ви попалися?
В інструкції сайту написано "Вартість доступу N рублів",
"Вартість однієї композиції N рублів" і т.п.
Уважно вивчіть сторінку з інструкцією по відправці СМС перед відправкою повідомлення.
Знайдіть на ній посилання на Правила або Угоду.
Обов'язково прочитайте ці правила. знайдіть там явна вказівка вартості СМС. Зазвичай в таких правилах написано точно скільки в підсумку з вас знімуть.
Схема такого шахрайства заснована на тому, що людина бачить ціну і думає, що це вартість СМС і не уточнює - скільки ж реально обійдеться йому повідомлення на короткий номер.
В інструкції по відправці СМС повідомлення або в правилах взагалі не написано нічого про вартість СМС
В такому випадку краще взагалі утриматися від відправки СМС повідомлення, адже з вас можуть зняти і 10 рублів і 300. У разі, якщо вам життєво необхідно відправити СМС, то зателефонуйте в службу підтримки свого оператора, назвіть йому цей короткий номер і він вам повідомить вартість повідомлення.
Прохання підтвердити введену інформацію
Ви відправляєте СМС, а вам у відповідь приходить прохання підтвердити, що вам уже 18 років, або ж те, що ви згодні з правилами. При цьому знову ж таки потрібно відправити СМС на той же номер. У підсумку виходить, що ви відправляєте не одну СМС на вказаний короткий номер, а дві або навіть три. І відповідно знімається з вас по повній програмі - як за три СМС.
У разі якщо після відправки СМС ви отримали повідомлення з проханням щось підтвердити, то краще більше нічого не відправляти. Ніхто не знає скільки всього потрібно буде відправити таких «підтверджень». Може одне, а може і п'ять.
Як правило, така схема з «підтвердженнями» використовується спільно з першою схемою (коли вказується вартість доступу на 1 день, а платите відразу за 60). У підсумку мало того, що одна СМС коштує близько 300 рублів, так в підсумку вам їх потрібно буде відправити три штуки. Разом мінус 900 рублів на вашому балансі.
Вартість СМС без ПДВ
Іноді «забувають» повідомити з ПДВ або без вказана вартість СМС і при цьому вказують вартість без ПДВ. В результаті з вас списується ця сума плюс ще податок ПДВ 18% від вартості. На це найбільше скарг. Тому уважно дивіться на інструкцію - з ПДВ або без вказана вартість. І якщо вона вказана без ПДВ, то готуйтеся до того, що з вас спишуть на 18% більше. У разі, якщо ви сумніваєтеся - телефонуйте своєму оператору і уточнюйте.
Що робити ДО відправки СМС на короткий номер
Порада проста - перед відправкою СМС повідомлення обов'язково вивчіть сторінку з інструкцією по відправці повідомлення, вивчіть правила сайту і правила відправки повідомлення. Обов'язково знайдіть вартість повідомлення (саме повідомлення, а не «доступу» або «композиції»). Якщо ви сумніваєтеся, то зателефонуйте в службу підтримки свого оператора і уточніть у нього вартість повідомлення на вказаний короткий номер.
Ще вартість можна дізнатися на офіційному сайті Мегафона (навіть якщо у вас не Мегафон - ви все одно отримаєте приблизну вартість повідомлення, тому що зазвичай вартість майже однакова для всіх операторів).
Витратьте 1 хвилину, уточніть вартість перед відправкою, щоб потім не дивуватися, що з вас списали в кілька разів більше.
Що робити ПІСЛЯ відправки СМС на короткий номер
У разі, якщо після відправки повідомлення у вас була списана сума набагато більше зазначеної, і при цьому до відправки повідомлення вас не попереджали про реальну вартість, то тут потрібно скаржитися. І найкраще відразу агрегатору (так називають контент-провайдера, який надає послуги з прийому СМС для сайтів - прим.ред.) Або оператору.
Так само не зайвою буде скарга своєму оператору. Напишіть заяву, вкажіть там, що вас обдурили і повідомте, що мають намір подати заяву в міліцію. Агрегатору «влетить» по повній програмі і, швидше за все, на нього накладуть штраф і зобов'яжуть повернути вам гроші. У століття інтернету і високих технологій скаргу можна подати через сайт оператора або по факсу і не обов'язково йти в офіс обслуговування.
Чи законна оплата шляхом відправки СМС на короткий номер?
«Взагалі спосіб оплати чого-небудь за допомогою СМС вУкаіни поза законом, тому що наші оператори стільникового зв'язку не мають банківських ліцензій і не мають права приймати платежі на користь третіх осіб. - повідомило нам джерело в одному з агрегаторів СМС платежів. - Тому сам факт оплати якогось товару абонентом шляхом відправки СМС є незаконним. Варто повідомити це оператору при подачі скарги і вам відразу повернуть гроші без розмов.
Про законність пропозицій відправки СМС як способу оплати товарів і послуг
Як відомо попит народжує пропозицію і чим більше абонентів стільникового зв'язку стає вУкаіни, тим більше з'являється різних інтернет-сайтів, на яких підприємливі люди намагаються викачати з вас гроші. Навіть не зовсім законними способами. Рада тільки один-перед відправкою повідомлення дізнайтеся точну вартість.
А співробітникам Генпрокуратури, операторам стільникового зв'язку і нашим законодавцям вже давно пора б звернути увагу на використання СМС при оплаті товарів і послуг в інтернеті - вже зараз у більшості громадян фраза «відправте СМС на номер ...» викликає огиду і думка, що його неминуче хочуть обдурити . А контент-провайдери покривають такий обман, тому що за це немає ніякого покарання з боку оператора. Тільки звернення безпосередньо до оператора з погрозами звернутися в прокуратуру дозволяє повернути гроші.