Скарга на МГТС
розвиток ситуації
Героїня наша, зі спокійною душею, їде на дачу. Через 3 міс, повертається. І отримує рахунок на оплату послуги Інтернет (30 Мбіт / с), близько 1 тис. Рублів.
У паніці йде в офіс МГТС, нагадаємо, їй 92 роки, і пояснює ситуацію. Слова "комп'ютер", "Інтернет", чула тільки в улюбленому серіалі. Співробітники офісу обслуговування, починають судорожно розбиратися в ситуації. Влаштовують консиліум на трьох співробітників. Ганяють похилого людина в відділення Ощадбанку. В результаті бабулька пише заяву на перерахунок і відключення послуги. Попутно отримуючи запевнення, що все буде добре. Послугу цю відключать, а гроші повернуть. Але оплатити обов'язково треба.
апофеоз
Проходить місяць. Бабуся отримує платіжку. з оплатою послуги Інтернет. В сльозах, вона знову йде в цей офіс. Знову пише, вже нову заяву. А також твердження, що де, платити по сей послузі, не треба.
Написали чергову заяву. Знову ж таки, без будь-яких гарантій. Розглядається 10 днів. Тобто, результат дізнаємося після НГ. У заяву вказав всі свої контакти.
Знайти винних у цій ситуації, не представляється можливим. Відділ претензій скарги не приймає. Скаржитися на співробітників офісу обслуговування, безглуздо. Бо хто нас приймав, зробила свою роботу як треба. А хто тоді брав бабусю, не відомо.
Єдино що точно відомо, це прізвище майстра встановив обладнання і підключити послугу. Якийсь Бабенко. Ініціали, можливо, А. А.
Нехай цей гівнюк горить в пеклі.