Засновниця бренду - Роніт Рафаель користується повагою і симпатією всього голлівудського бомонду, оскільки їй вдалося втілити в життя унікальні спа-центри в Женеві і на Лазурному Березі з використанням кремів і сироваток, які мало не рівняють свої сили з ножем пластичного хірурга.
Дорогі компоненти косметики L.Raphael дійсно вражають своєю різноманітністю: алмазна крихта, екстракти білого трюфеля і чорної ікри, процедури із застосуванням чистого кисню. У спа-центрі на Лазурному березі надефективна зволожуюча процедура для особи Power Oxy Lift Caviar коштує понад тисячу євро. Тож не дивно, що серед російських клієнтів бажаючих омолодитися в L.Raphael знайшлося досить мало, якщо врахувати нинішню економічну ситуацію, пов'язану з подорожчанням іноземної валюти.
Перш ніж відкрити спа-центр в Москві Роніт Рафаель запустила на столичний ринок косметику бренду. Фірмові помаранчеві баночки з'явилися на полицях ЦУМу за ціною від 15 000 руб. за крем до 100 000 за курс з ампул. Але заможні московські модниці не оцінили косметику по достоїнству, і продажу не виправдали очікувань. Засновниця бренду пояснила це тим, що зрозуміти філософію L.Raphael і відчути ефективність продуктів можна тільки через спа - як це сталося в Женеві, Каннах, Нью-Йорку і Тель-Авіві. Але спа Рафаель проіснував всього один рік, не дивлячись на те, що серед російських клієнтів шанувальників у бренду чимало, але тільки в центрі на Лазурному Березі, а не в Москві.
Представники марки стверджують, що косметична марка L.Raphael зовсім не назавжди покидає межі Росії: «Бренд прийняв рішення закритися в зв'язку зі зміною комерційної стратегії. Компанія має намір робити акцент на розвитку франшизи в зарубіжних країнах. Уже готується новий московський проект з локальним партнером ».
Серед вірних шанувальників марки можна відзначити чималу кількість зірок Голлівуду: Кевін Спейсі, Сильвестр Сталлоне, Дженніфер Еністон, Тільда Суїнтон і багато інших. Саме в спа-центри Роніт Рафаель зірки нерідко заглядають перед виходом на червону килимову доріжку.
