21-22 травня - Курс для Весільних координаторів
У програмі: міні-тренінги, обговорення прикладів з практики, що працюють фрази, методики, техніки, прийоми.
Тренінг допоможе Вам:
ЛЕГКО ПРОДАВАТИ СВОЇ ПОСЛУГИ, залишаючись при цьому ЛЮДИНОЮ
І ще багато корисних технік, «чарівних» фраз і прийомів!
Введення в тренінг
Конкуренція. Ставлення з конкурентами і до конкурентам.
Кроки та методики пошуку «своїх» клієнтів.
ТЕМА 1: Початок. Перші контакти з молодятами
ТЕМА 2: Практичні навички спілкування з молодятами
«Чарівні прийоми» спілкування з молодятами.
Про що можна і про що не можна говорити з молодятами?
Що робити з «незручними паузами» в розмові?
Що робити, якщо молодята на Вас тиснуть?
Що робити в ситуаціях, якими Ви не можете управляти?
Що таке «техніка зворотних питань»?
ТЕМА 3: Навички укладання угоди
Що таке «неоплачена консультація»? І як її уникнути?
Заборонені слова і прийоми.
В якому обсязі і коли має сенс ділитися інформацією з молодятами?
В яких випадках Ваші професійні знання можуть Вам нашкодити?
Чи потрібні акторські навички при укладанні угоди?
Що можна і чого не можна робити при «закриття угоди»?
Як «закривати операцію»?
Счто таке «правило намальованою чайки»?
ТЕМА 4: Робота з запереченнями
Що робити, коли Ваші послуги нічим принципово не відрізняються від послуг Ваших конкурентів?
Що робити, коли Ваша пропозиція майже байдуже для молодят?
Що робити, коли Ваші послуги молодята вголос порівнюють з послугами Ваших конкурентів?
Що робити, коли молодята майже готові до укладення договору, але ще сумніваються?
Чи є у Вас шанс укладення договору, якщо молодята налаштовані вкрай скептично?
Чи є шанс, якщо «шансів немає»?
Що таке «принцип маятника»?
ТЕМА 5: Чому молодята виберуть саме ваші послуги?
Які бонуси і знижки варто надавати молодятам?
Які питання допомагають виявити головні інтереси молодят?
Чим керуються молодята при виборі весільних послуг?
Рекомендації по «роботі» з проблемами молодят.
Що таке прийом «активного слухання»?
Як працює принцип «виграв-виграв»?
ТЕМА 6: Таємні механізми укладання договору
Чи знаєте Ви, що рішення про укладення з Вами угоди завжди приймають три людини, навіть якщо на зустрічі присутній тільки наречена?
Хто ці люди?
Що необхідно зробити, щоб отримати «так» від всіх трьох?
Що таке «перехресна» модель спілкування?
Що таке «позиція дитини»?
Які основні моделі поведінки молодят в «позиції дитини»?
ТЕМА 7: Особливості обговорення грошового питання
Що робити, якщо Вам складно обговорювати грошове питання?
В якій формі, і в який момент можна торгуватися з молодятами?
Як краще з'ясовувати розмір бюджету, запланованого молодятами на Ваші послуги?
Що робити, якщо молодята «поки не думали про гроші»?
Які кроки потрібно обов'язково зробити перед обговоренням грошового питання?
В який момент краще приступити до обговорення фінансового питання?
Що таке прийом «мавпячий горщик»?
ТЕМА 8: Остаточне ухвалення рішення молодятами
Як уникнути завершення розмови фразою «ми повинні подумати / обговорити»?
Скільки часу має сенс надавати молодятам на прийняття остаточного рішення?
Що робити, якщо наречена не може приймати рішення самостійно, без думки нареченого або батьків?
Яку допомогу потрібно надавати молодятам для прийняття остаточного рішення?
Реєстрація