Отже, шановні маркетологи, перейдемо до досить болючою темою. Ви вже могли ознайомитися зі статтею, яку я виклав з приводу співвідношення високочастотних і низькочастотних запитів:
Як ми здогадуєтеся, фахівців по Юзабіліті і в Україні і в Росії зовсім небагато. Точніше навіть не так. Тих, хто називають себе фахівцями з юзабіліті - мало. А тих, хто дійсно трохи розбирається в даній темі - зовсім-зовсім мало.
Але і не це найсумніше! На жаль, найбільший жах (з моєї точки зору), полягає в тому, що самі замовники (а значить і ринок), ще не готовий до таких фахівців. Зараз, тільки великі компанії залучають брендові компанії до роботи (типу Меіл.Ру запрошує Сатіна). А всі решта, вважають, що робота з юзабіліті-сайту - всього лише баловство. Давайте спробуємо зрозуміти, чи це так.
Що таке Юзабіліті?
Чому потрібно залучати usability-фахівців.
Більшість людей вважають, що юзабіліті - це міф, і ніякі фахівці не потрібні. Якщо сам власник може легко знайти потрібний розділ, то і будь-який інший користувач зможе це зробити. На жаль, це одна з найпоширеніших помилок. Справа в тому, що ви добре знаєте свій сайт, а користуватись витрачають на його вивчення від 5 до 10 секунд. Якщо в цей період їх нічого «не зачепило», вони відразу закриють сайт і перейдуть до ваших конкурентів.
Іншими словами, якщо розкрутка сайту відповідає за залучення відвідувачів на ресурс, то юзабіліті відповідає за їх перетворення в покупців (тобто конверсію). І для цього є певні технології, поширені помилки, чіткі правила. Тому, не варто економити на цьому.
Деякі поради з юзабіліті.
Ну, і на останок деякі найбільш загальні правила:
- користувачеві потрібно зацікавити протягом перших 5 секунд;
- на будь-якій сторінці користувач повинен знати де він знаходиться;
- до будь-якої сторінки бажано потрапити в 2-3 кліка;
- з будь-якої сторінки легко потрапити на головну і здійснити пошук;
- на всіх сторінках повинні бути контакти;
- текст повинен бути читаємо (робота з сумісністю квітів);
- суть сторінки повинна бути зрозуміла в одному екрані (без прокручувань).
Я не вважаю себе великим фахівцем, хоча, трохи розбираюся в цій темі, читав літературу, слухав майстер-класи, експериментував і т.д.
Тому я пропоную всім бажаючим зробити безкоштовний експрес-аналіз Usabilit y вашого сайту.
Для цього просто надішліть лист на: [email protected]
По можливості, розмістіть кнопку або посилання на своєму сайті:
Це буде виглядати приблизно так:
Кнопка.
Текст можете поміняти на свій розсуд
Результати будуть викладені в цьому розділі сайту.
Дякуємо.
Subject: Re: New comment posted on Безкоштовні юзабіліті-аналізи
Так само є деякі питання щодо подальшого розвитку блога.
У мене кілька тематик на блозі. Є думки створити співтовариство по цим тематиками, щоб і інші люди могли щось писати, у вигляді форуму. У деяких розділах цього форуму хочеться зробити додатковий функціонал (по типу сервісу невеликого. І гублюся, робити це прям на цьому ж блозі або ж на піддоменів, або ж на окремих доменах, як окремі ресурси, враховуючи, що на вже існуючому блозі це простіше зробити , тим більше, що аудиторія вже є і змушувати її реєструватися відразу не декількох ресурсах, складніше. З іншого боку, тематики не дуже сильно перетинаються, і на окремих ресурсах можна зібрати більш широку аудиторію.
Велике спасибі за відповідь! Написав вам в скайпі.
ПОСЛУГИ ТА КОНСУЛЬТАЦІЇ
Мій Skype: last_elven