Помилково заблокували або тимчасово відключили? Напишіть нам.
Дотримуйтеся спрощеного формату теми
Увімкніть нижче зазначену інформацію в тіло листа
Щоб допомогти вам, нам знадобляться наступні дані:
Коли ви отримаєте відповідь?
Ми розглядаємо всі пропозиції, що надійшли до нас електронні звернення. Незважаючи на те, що ми завжди намагаємося відповісти протягом 5 робочих днів, ми все-таки люди. Іноді на розгляд проблеми йде більше часу.
Можна зв'язатися з консультантом?
Що, якщо я не отримаю лист?
Що, якщо ви не зможете розблокувати мій профіль? Хто може допомогти?
У деяких іграх розбіжності вирішуються по-своєму. Перейдіть по посиланню для своєї гри, якщо ви бачите її в списку.
Вас заблокували служби PunkBuster або GGC-Stream?
Блокування або тимчасове відключення може поширюватися як на обліковий запис EA цілком, так і на її окремі компоненти:
- мережевий ID PlayStation ™ Network,
- тег гравця Xbox Live,
- ім'я користувача в певній грі.
Пошукайте пропущені листи з повідомленнями про блокування або тимчасове відключення.
Що, якщо я не можу підключитися до мережі в іграх ЕА і інших розробників?
Можливо, вас заблокували на рівні PlayStation або Xbox.
Зв'яжіться зі службою підтримки PlayStation або Xbox. щоб отримати допомогу.