Якщо ви щось купили через ebay, але посилка не прийшла і Ви хочете повернути гроші за покупку. то потрібно створити на сайті ebay продавцю з Вашої претензією.
Часто посилки відправляються з номером, за яким можна відстежити місцезнаходження посилки. Можливо посилка вже на підході.
Але навіть якщо у Вас немає такого номера, то може бути все-таки варто ще почекати тиждень - другий. Але якщо Ви вже втратили надію отримати посилку, то тоді потрібно писати претензію.
Слід зазначити, що на EBay всі претензії розглядаються через Службу Захисту Покупців.
Якщо Ви зробили покупку більш 2-х місяців тому, то потрібно вибрати Archived і вказати рік.
Потім потрібно знайти покупку і праворуч натиснути на "Contact seller".
або трохи нижче вибрати Ні, я хочу контактувати з продавцем та натиснути Продовжити.
У наступному вікні потрібно вказати, що Ви покупець і що посилка не прийшла. Потім натиснути Продовжити (Continue).
Перейти на цю претензію можна через Вашу сторінку покупок.
У разі отримання грошей або посилки переходимо до претензії.
При переході на цю претензію відкриється сторінка зі списком претензій, для яких від Вас потрібно дію. Можна перейти за посиланням Take action.
Відкриється нове вікно, в якому буде вказана Ваша претензія, а нижче історія листування.
Якщо Ваша претензія вичерпана, то натисніть на Close Case, претензія буде закрита. Варто зазначити, що трохи нижче вказана дата, після настання якої претензія закриється автоматично. Але все-таки, думаю, з пристойності краще закрити претензію самому. Можливо це надалі якось вплине на Ваш рейтинг. Якщо Ви все-таки залишилися чимось незадоволені, то можна натиснути на Respond to case і продовжити листування з продавцем. В цьому випадку мабуть все піде по колу. Але, будемо, сподіватися, що цього не станеться.
система вибрала цю відповідь найкращим