Іноді після запуску Windows клавіатура залишається «неосудною» (не реагує на натискання клавіш). При цьому світлові індикатори клавіатури не горять.
Основних причин несправності дві: апаратна (вийшла з ладу клавіатура або порт, до якого вона підключена) або програмна (збій при завантаженні драйвера).
Якщо вийшла з ладу клавіатура, її потрібно замінити на справну (або відремонтувати).
Що робити в разі програмного збою?
1. Можна спробувати перезавантажити ПК. Після перезавантаження (якщо клавіатура справна) операційна система «розбереться» з драйверами клавіатури, і інцидент, як правило, повинен бути вичерпаний.
2. Можна задіяти клавіатуру і без перезавантаження ПК (при цьому миша повинна функціонувати нормально!).
Для цього:
- натисніть Пуск -> Налаштування -> Панель управління -> Система;
- у вікні Властивості системи відкрийте вкладку Устаткування -> Диспетчер пристроїв;
- у вікні Диспетчер пристроїв клавіатура буде позначена жовтим кружком з чорним знаком оклику всередині -> виділіть необхідний текст;
- виберіть меню Дія -> Видалити;
- у вікні Підтвердження видалення пристрою санкціонуйте видалення клавіатури, натиснувши OK;
- закрийте вікно Диспетчер пристроїв;
- на вкладці Устаткування вікна Властивості системи натисніть кнопку Установка устаткування;
- у вікні Майстер установки обладнання натисніть Далі;
- після нетривалого пошуку устаткування клавіатура буде «знайдена» (при цьому включиться індикатор Num Lock);
- якщо з'явиться вікно Зміна параметрів системи з повідомленням «Установка нових пристроїв закінчена. Потрібно виконати перезавантаження комп'ютера для завершення установки програмного забезпечення. Нові параметри вступлять в силу тільки після перезавантаження системи. Виконати перезавантаження сечас? Так / Ні », натисніть Ні, так як клавіатура вже працює і без перезавантаження;
- у вікні Майстер установки обладнання натисніть Готово;
- закрийте вікно Властивості системи;
- можете працювати зі своєю «клавой».
Примітки
1. Описана в статті несправність спостерігається на ПК з клавіатурою PS / 2.
2. Несправність, як правило, викликана збоєм при завантаженні драйвера порту i8042 (\ WINDOWS \ system32 \ drivers \ i8042prt.sys). Рідше «глючить» драйвер класу клавіатури (\ WINDOWS \ system32 \ drivers \ kbdclass.sys).
3. При цій несправності в журналі системних подій (див. Чи може журнал подій Windows стати захоплюючим читанням?) Фіксуються події двох типів, наприклад:
- Попередження (Джерело події: i8042prt; Код (ID) події: 20; Опис: Не вдається задати стан індикаторів клавіатури);
- Помилка (Джерело події: Service Control Manager; Код (ID) події: 7026; Опис: Збій при завантаженні драйвера (ів) перезавантаження або запуску системи: i8042prt).