Коучинг - сучасна альтернатива директивному стилю управління персоналом компанії. Які ж переваги дає застосування коучингу в управлінні?
Підвищення ефективності виконання. Це, мабуть, найголовніше гідність, без якого коучинг просто не мав би сенсу. Коучинг розвиває найкращі якості людей і команд (в той час як інші системи управління навіть не прагнуть до цього) і дозволяє використовувати ці якості в роботі на благо організації. Таким чином, використання коучингу в управлінні значно підвищує продуктивність співробітників компанії.
Розвиток персоналу. Розвиток співробітників - це не тільки навчання їх на курсах, семінарах та тренінгах. Тут мова більшою мірою йде про розкриття внутрішнього потенціалу співробітників компанії. Будуть співробітники реально розвиватися чи ні, в більшій мірі залежить від стилю управління, прийнятого в компанії. І якщо в компанії використовується виключно директивний метод керівництва, то тут складно говорити про розвиток і навіть найкращі тренінги не дадуть бажаного ефекту. Спочатку кожна людина має великий потенціал, який може бути розкритий за допомогою коучингу. Використання коучингу дозволяє співробітникам компанії розвиватися безпосередньо в процесі роботи і тим самим підвищувати свою ефективність.
Поліпшення навчання. Коучинг - це не навчання, але він допомагає вчитися. Якщо коучинг використовується в процесі навчання, то він значно покращує сприйняття учнів, запам'ятовування, підвищує інтерес до навчання. Використання коучингу в управлінні дозволяє багаторазово підвищити ефект від навчання на курсах і тренінгах. Співробітники, які пройшли навчання, легше адаптують отримані знання до специфіки своєї роботи, починають більш активно і ефективно застосовувати отримані знання на практиці.
Поліпшення взаємин. Коучинг дозволяє поліпшити взаємини в робочому середовищі. Самі питання, що задаються в процесі коучингу, надають значимість і тому, кого запитують, і його відповідей. Таким чином, поступово встановлюється атмосфера взаємної поваги та довіри, а хороші стосунки всередині колективу позитивно позначаться на продуктивності співробітників. Якщо давати тільки вказівки та інструкції, як при директивному стилі керівництва, то таких змін дочекатися малоймовірно.
Поліпшення якості життя людей. Найважливішою складовою якості життя людини є емоційна задоволеність. Цей фактор обов'язково потрібно враховувати в управлінні персоналом компанії. При використанні коучингу крім поліпшення взаємин, кожен співробітник отримує більшу емоційну задоволеність від своєї роботи, що просто не може не мотивувати його на якісне виконання своїх обов'язків.
Економія часу менеджера. На перший погляд, коучинг вимагає додаткового часу. Але насправді коучинг істотно заощаджує час керівника. Додаткові витрати часу виникають тільки при навчанні коучингу і на етапі впровадження коучингу як нової системи управління. Надалі співробітники, з якими проводиться коучинг, готові брати на себе відповідальність, їх не треба підганяти чи стежити за ними, тому у менеджера з'являється час на виконання більш складних функцій, яким раніше не приділялося належної уваги. Економія часу - істотна перевага коучингу перед іншими системами управління.
Креативність. Сам коучинг і створюваний ним робочий клімат заохочують співробітників вносити креативні пропозиції. При цьому співробітники не бояться, що вони будуть висміяні або бездумно відкинуті. Більш того, він мотивовані на внесення своїх пропозицій щодо поліпшення бізнес-процесів. А одна творча ідея, якщо вона була належним чином оцінена і прийнята, народжує безліч нових ідей.
Ефективне використання людей їх, навичок і ресурсів. Керівник дуже часто навіть не має уявлення про те, які приховані ресурси є в його розпорядженні до тих пір, поки не почне проводити коучинг. В процесі коучингу йому відкриються багато раніше приховані таланти співробітників його команди, а так само рішення практичних проблем (часом досить несподівані), виявити які можуть тільки ті, хто регулярно з ними стикається. Коучинг дозволяє використовувати робочий потенціал співробітника або команди на всі 100%.
Швидка і ефективна реакція на критичну ситуацію. Якщо люди відчувають атмосферу поваги і визнання, вони завжди готові виступити на захист інтересів компанії в критичній ситуації. Виконання додаткової роботи, тимчасове погіршення умов праці не будуть для них великою проблемою і будуть сприйняті з розумінням. Більш того, співробітники зроблять все можливе, щоб уникнути критичних ситуацій, причому зроблять це самі, без додаткових вказівок керівництва.
Мотивація персоналу. У наш час «батіг» і «пряник» в мотивації персоналу стають все менш і менш актуальними. Люди працюють за бажанням, а не з примусу. Коучинг допомагає людям розкритися, в повній мірі реалізувати себе і отримати задоволення від своєї роботи, підвищити самооцінку. Природно, що при цьому люди стають мотивованими на якісне виконання своїх обов'язків, на продуктивну і якісну роботу.
Про переваги коучингу можна говорити довго і багато. Дійсно, на сьогоднішній день це найбільш ефективний стиль управління персоналом, потужний інструмент, що дозволяє домагатися дивовижних результатів. Коучинг - це не теорія, це, перш за все, практика. Практика нескладна в освоєнні, але при цьому на рідкість ефективна. Щоб переконатися в цьому менеджеру достатньо тільки спробувати застосувати коучинг в своїй роботі. І результат неодмінно буде позитивним.