Які ритуальні послуги представляють фірми Барнаула.
"У мене помер тато. Будинки дві труни, - ридає жінка в одному з похоронних бюро міста. - Один мама купила, інший чоловік. Не знаю, як так вийшло. Що робити? Дуже прошу - заберіть один. Не по-християнськи це як -то виходить ". Продавець-консультант, чи не з'ясовуючи ситуацію, обіцяє, що один труну заберуть, при цьому уточнює: "Безкоштовно". Жінка рада і такого повороту справ. Дякує і йде.
Ставши недавно свідками такої ситуації, ми вирішили дізнатися, як таке може трапитися. А заодно подивитися, що сьогодні пропонують муніципальні і приватні ритуальні підприємства для проведення прощальних церемоній.
За даними унітарного муніципального спеціалізованого підприємства комунального обслуговування населення, в Барнаулі похоронним бізнесом займається близько сорока фірм і з кожним днем ця цифра стає все більше. В середньому на кожну фірму припадає близько 10 похорону в місяць (за статистикою, в Барнаулі щомісяця вмирають близько п'ятисот чоловік).
Як тільки в сім'ї трапляється таке нещастя - смерть близької, - про це дізнаються не тільки його родичі, а й кілька похоронних фірм. Запекла боротьба за клієнтуру розгорається ще на рубежах поліклінік та міських лікарень. Негласне співробітництво з похоронної фірмою - непоганий приварок до жебрацької зарплати медиків.
Схема зазвичай така. Вербувальник похоронної фірми виходить на контакт з лікарем або міліціонером і пропонує йому взаємовигідне співробітництво. Як правило, лікар першим дізнається про смерть і виписує медичне свідоцтво про смерть. А в міліцію про померлого зобов'язані повідомити або лікарі, або родичі покійного навіть в тому випадку, якщо смерть наступила в результаті хвороби. Ще один надійний джерело отримання клієнтури - морг. Ось і виходить, що іноді люди дізнаються про смерть близької немає від медиків, а від випередили їх працівників похоронного бюро.
Поспішайте не поспішаючи
На першому етапі організації похорону важливо не піддаватися паніці і горю, і не слідувати бездумно рекомендацій медиків і міліціонерів про "кращих" похоронних фірмах. Взявши себе в руки, для початку зателефонуйте в похоронну службу (див. Довідку). Там вам докладно пояснять, з чого почати. Які необхідно зібрати документи і що скільки коштує по мінімуму.
Похоронні агенти дрімати теж не стануть. Протягом перших двох, а то й трьох днів вони будуть телефонувати або приходити з пропозиціями про різного роду послугах. Зазвичай в такій ситуації люди і роблять зайві покупки. Один агент прийшов і запропонував труну, інший вінки, і родичі, не домовившись між собою, купують все підряд. В результаті - дві труни або два комплекти білизни, які покійному в такій кількості ні до чого. Щоб не потрапити в таку халепу, важливо рідні зібратися разом і обговорити, скільки грошей є на похорон. І при оформленні ритуальних замовлень виходити саме з цього.
Без труни не обійтися
В першу чергу потрібно подумати, у що буде одягнений покійник, в якому гробі його ховати і на якому цвинтарі. Найдешевші похорон, які держава гарантує кожному громадянину, обходяться в 1150 рублів. Сюди входить оббитий тканиною труну і поховання з дерев'яними скромним хрестом на півтора метрах землі Черницького або Михайлівського кладовища. Є ще Власіхінское, але воно напівзакрите - тут останні кілька років ховають тільки військових і загиблих у локальних війнах. Вінків і квітів в разі найдешевшого поховання ніхто не обіцяє.
За середніми тарифами похорон з супутніми послугами (катафалк, одяг, погрузка і т.п.) обходяться в 6-8 тисяч рублів. Якщо ритуальні послуги надають приватні фірми, то мінімальна сума витрат збільшується щонайменше вдвічі. До речі, найдорожчі в Барнаулі похорон коштували більше 100 тисяч рублів.
Деякі солідні похоронні бюро при укладенні договору на поховання надають і додаткові послуги, про які люди навіть не чули. Наприклад, для багатьох в новинку те, що в Барнаулі ряд приватних похоронних бюро займається бальзамуванням покійного. Взимку це не так вже актуально, а ось влітку. Як кажуть агенти з надання ритуальних послуг, тіло після бальзамування не береться ніяким змінам, не виникає неприємного запаху.
Бальзамування займає від трьох до семи годин і є досить дорогою процедурою. Тому найчастіше небіжчика бальзамують, якщо збираються перевозити досить далеко (наприклад, в інше місто, на історичну батьківщину і т. П.). Послуг з бальзамування на тривалий термін ( "як у Леніна") в Барнаулі поки не пропонують. До речі, зазвичай ті, хто займається бальзамуванням, пропонують підібрати і одяг для небіжчика.
- У нас в місті абсолютно не розвинені послуги з макіяжу для покійного, - каже Володимир Копилов, директор унітарного муніципального спеціалізованого підприємства комунального обслуговування населення. - Всього два або три фірми пропонують цей специфічний макіяж, та й то - або вдома, або в морзі. Якщо хтось захоче зробити макіяж покійному в іншому місці, йому навіть нема куди звернутися. Зазвичай цю послугу виконують ті, хто працює в косметичних салонах. Але це ж не діло. На Заході є навіть посада така - бальзамировщик, а у нас все могильники та трунарі.
Макіяж небіжчикові роблять не звичайними косметичними засобами, а спеціальним гримом, який буде підтримувати шкіру покійного пружною і не розпливеться, навіть якщо на вулиці поллє дощ.
Похорон з багатоповерхівки
Буває, людина вмирає в квартирі, розташованій на одному з верхніх поверхів, а серед родичів - лише бабусі та дідусі. Вони нерідко стикаються з ситуацією, коли труну нікому спустити вниз і попросити про це нікого. Для таких випадків похоронні бюро пропонують послугу "винос труни".
Чотири людини в чорному одязі допоможуть винести труну у двір, встановити його для прощання на спеціальних підставках (їх вони приносять з собою), потім занурити в катафалк, а на кладовищі спустити в яму. Ще вони можуть засипати труну землею і встановити плиту.
- Якщо квартира покійного знаходиться на останньому поверсі, щоб не тягнути труну туди, можна скористатися прощальним залом, - каже Володимир Опанасович Копилов. - На жаль, у нас поки тільки один спеціально обладнаний зал для прощання з покійним, але він затребуваний. І я думаю, з часом не тільки багатих і знаменитих людей ховати будуть з прощальних залів, це увійде в звичайну практику. Прощальні зали гарні ще й тим, що сюди можуть приходити родичі, плакальниці, священики. І все, що не пробиваючись, прощатися.
Уже в травні державне спеціалізоване підприємство комунального обслуговування населення планує відкрити ще два зали, де похорон будуть супроводжуватися тихою траурної музикою.
- До речі, навесні ми плануємо організувати в нашому новому будинку і торговий похоронний будинок, де можна буде отримати будь-яку консультацію, пов'язану з похоронами, - додає Володимир Копилов. - Тут можна буде дізнатися, де, хто і за скільки надає похоронні послуги. Порівняти і зробити правильний вибір.
Багатьох цікавить, чому в нашому місті немає крематорію. З цього приводу Копилов висловився так: "Крематорій - це, швидше, данина моді. Не прийнято у православних спалювати тіло".
Деякі похоронні бюро Барнаула співпрацюють з Новосибірським крематорієм і можуть в разі потреби надати посередницькі послуги. Кремація тіла займає кілька годин. Потім останки поміщають в спеціальну урну і віддають родичам або пропонують поховати.
Але в останні десятиліття з'явилися за кордоном альтернативні види похорону для людей з більш живою уявою (або більш глибоким гаманцем). Наприклад, заможні американці муміфікують труп і потім відправляють в космос на спеціальній ракеті, де він і згоряє. Але для барнаульцев це поки навряд чи актуально.