Суть проблеми зводиться до помилки, яка приводила до пошкодження системної інформації диска і як наслідок, його непрацездатності. Ця помилка проявляється тільки під час запуску диска, що робить її прояв особливо небезпечної в RAID масивах, коли після перезапуску комп'ютера можуть вийти з ладу відразу кілька дисків. Цій проблемі схильні не всі диски, а тільки Barracuda 7200.11, DiamondMax 22, SV35 і Barracuda ES.2. Seagate стверджує, що зараз із заводу виходять диски з уже виправленої прошивкою, а HDD серії Barracuda 7200.12 і зовсім позбавлені цієї проблеми.
І ось, кілька днів тому відбулася друга спроба Seagate виправити ситуацію. Користувачам пропонується перевірити, чи входить їх жорсткий диск в групу ризику. Для цього буде потрібно дізнатися серійний номер диска. Дізнатися його можна, прочитавши на етикетці приводу або ж скориставшись програмними засобами, наприклад утилітою Seagate DriveDetect. Потім, перейдіть на сторінку Seagate Knowledge Base і скористайтеся посиланням "Click here to use the serial number check utility". У вікні буде запропоновано ввести серійні номери жорстких дисків, до 50 штук, по одному номеру в рядку. Далі слід пройти перевірку "на людину", ввівши спотворені слова на зображенні в спеціальну рядок. Тест, треба сказати, вельми примхливий і не завжди з першого разу приймає результати. У разі проблем, спробуйте ввести обидва слова без пробілу між ними або тільки перше слово. У разі успішної перевірки буде видано висновок можливих форм серійним номерам, яке виглядає наступним чином:
Якщо введений серійний номер диска не входить в групу ризику, то для нього буде виведено повідомлення "Drive is not affected". В іншому випадку, буде написано "Drive is affected" і пропозиція перейти до наступного кроку ( "Step4"). Після переходу за посиланням вам буде запропоновано вибрати свою модель жорсткого диска і завантажити для неї образ з прошивкою. Він займає близько 1.5 Мб і повинен бути записаний на оптичний диск CD або DVD.
Для прошивки потрібного HDD, підключіть його до чіпсетний каналу SATA, а потім відключіть фізично всі інші диски, залишивши прошивається єдиним. Тепер завантажитеся, використовуючи оптичний диск із записаним чином. Буде автоматично запущена операційна система MS-DOS, спеціальна оболонка і відкритий файл readme. Закривши readme, залишиться тільки вибрати в меню назва моделі прошиваного приводу і підтвердити дію. Після закінчення прошивки комп'ютер вимкнеться САМОСТІЙНО. Після прошивки всі призначені для користувача дані на диску будуть збережені, проте, рекомендується зробити резервну копію.
Незважаючи на запропоновані шляхи вирішення проблеми, в цій справі ще рано ставити крапку, оскільки надійшла інформація, що з описаними вище симптомами виходять з ладу диски, яких не було в списку "бракованих", так що, можливо, оновити прошивку варто навіть тим, чиї диски, по запевнення перевірки Seagate, не схильні до помилку. Для отримання доступу до прошивці досить ввести свідомо "бракований" серійний номер, наприклад той, що на зображенні вище. Нагадуємо, що проблема стосується тільки дисків Barracuda 7200.11, DiamondMax 22, SV35 і Barracuda ES.2.
Залишається тільки додати, що всі дії користувач виробляє під власну відповідальність, тому не рекомендується проводити операцію прошивки самостійно, якщо ви не впевнені в своїх силах.
Тим користувачам, які вже зіткнулися з проблемою, рекомендується звернутися в центр відновлення даних, благо методика ремонту таких дисків вже відпрацьована і може бути застосована навіть в домашніх умовах. при наявності вільного часу, ряду контролерів, проводів, ну і звичайно, необхідних навичок і знань.
Обговорити проблему можна в нашій конференції. а вирішили прошити HDD рекомендується ознайомитися з детальним FAQ присвяченим цьому питанню.
Оцініть матеріал →