Що робити, якщо в процесі реєстрації в мобільному додатку Сбербанк Онлайн мені не приходить SMS-пароль, необхідний для підтвердження реєстрації?
Вам необхідно перевірити Ваш ідентифікатор користувача для доступу в Сбербанк Онлайн і ввести правильний ідентифікатор повторно.
Що робити, якщо при реєстрації в мобільному додатку система не розпізнає введений мною ідентифікатор користувача (повідомлення про помилку: «даний користувач не знайдений в системі»)?
Що робити, якщо у мене не підключена послуга Мобільний Банк, і я не можу продовжити реєстрацію мобільного додатка?
Підключити послугу «Мобільний банк» Ви можете в будь-якому банкоматі Ощадбанку. Економний пакет надається безкоштовно.
Після проходження реєстрації в мобільному додатку система повідомляє про помилку введення коду. Що робити?
Зверніть увагу, що створений Вами код при останньої реєстрації діє на всіх Ваших пристроях.
У разі, якщо Ви забули 5-значний код, Вам необхідно пройти повторну реєстрацію додатки Сбербанк Онлайн, скасувавши попередню реєстрацію додатки на цьому пристрої натиснувши «?».
Як я можу поміняти 5-значний код доступу в мобільний додаток Сбербанк Онлайн, створений при реєстрації?
У разі, якщо Ви забули або бажаєте змінити 5-значний код доступу в мобільний додаток, Вам необхідно пройти повторну реєстрацію додатки Сбербанк Онлайн, скасувавши попередню реєстрацію додатки на цьому пристрої натиснувши «?». Для проходження повторної реєстрації Вам буде потрібно вказати свій ідентифікатор користувача для доступу до Ощадбанку Онлайн, отриманий в будь-якому банкоматі Ощадбанку, або логін, встановлений Вами в web-версії Сбербанк Онлайн.
Чи можу я встановити мобільний додаток Сбербанк Онлайн на декількох пристроях?
Ви можете встановити мобільний додаток на 10-ти різних пристроях.
Зверніть увагу, для входу в мобільний додаток необхідно вказувати 5-значний код, створений Вами при останньої реєстрації мобільного додатка. Даний код є єдиним для всіх мобільних пристроїв.
Що робити, якщо цей розділ не зміг відповісти на моє запитання?