Зустрітися з хамом неприємно: відповісти грубістю - значить вступити в перепалку, промовчати - означає опинитися в ролі жертви. У будь-якому випадку настрій буде зіпсовано. Але моральна перемога в сутичці з хамом можлива. Перед тим як вступити в бій противника вивчають. Хто ж такий хам з точки зору психології?
грубіян мимоволі
Грубіяни часто мають епілептоідного акцентуацію характеру. Люди такого типу відрізняються патологічної любов'ю до порядку і схильні нав'язувати своє уявлення про правильне іншим. Будучи негнучкими в стосунках з оточуючими, вони концентруються на поганому, при цьому довго збирають в собі роздратування перш ніж виплеснути його. Такого роду хамством страждають, наприклад, бабусі, які так ревно охороняють чистоту і порядок двору, що своїми часом грубими зауваженнями псують настрій сусідам.
«У нас в офісі є співробітниця, яка, займаючи досить невисоку посаду, не пройде повз твій робочого місця, щоб не вказати на який-небудь недолік. Вона завжди краще за всіх знає, як кому треба писати звіт, як відзначати корпоратив і без сорому заявляє, що її думка завжди правильне. Поряд з такою «країною рад» відчуваєш себе приниженою і недалекій.
Начебто в відкриту людина і не грубить, але створює ситуації, в яких будь-який відчуває себе ніяково. Спочатку інші співробітники на неї ображалися, але потім зрозуміли, що вона робить це не бажаючи когось образити, а лише з щирого прагнення все навколо привести в порядок і контролювати »- говорить менеджер Оксана.
злюка звичайна
Іншою причиною хамської поведінки може бути банальна агресія, яку людина не в змозі висловити. Агресивні імпульси властиві людській природі, психоаналітики взагалі вважають агресію однієї з двох основних енергій в людині. Але деякі люди відчувають проблеми з її реалізацією, використовуючи такий механізм психологічного захисту як заміщення. В такому випадку агресія зганяє нема на об'єкт її спровокував, а на інший об'єкт.
На батьківських зборах Вадим вислухав від класного керівника сина цілий список зауважень з приводу своєї дитини. Вчителька не церемонилися оголосила його на очах у інших батьків. Повернувшись зі зборів Вадим відчитав сина. «На душі наче полегшало, але для мене так і залишилося загадкою: дитину я відчитав за його поведінку або через те, що мене« завела »вчителька?»
Хам прихований, на перший погляд непомітний
Іноді хамство пояснюється намаганням самоствердитися за рахунок інших. Причому це може виражатися як прямо, так і завуальовано. Особливу винахідливість у такого роду грубості виявляють жінки.
«Ой, яке в тебе плаття гарне. Моя бабуся таку ж забарвлення любить. »,« Як ваш відпочинок в Туреччині? Мої родичі були там в минулому році і тепер кажуть, що більше туди ні ногою. »Олена майже кожен день вислуховувала подібні« компліменти »від подруги, поки не зрозуміла, що та всього лише самостверджується за її рахунок і дружбою такі відносини назвати складно.
Хам-маніпулятор
Щоб захистити себе від такого виду хамства не бійтеся демонструвати свою силу. Іноді для цього доведеться підвищити голос, а іноді в хід потрібно пустити набагато більш «тонкі» прийоми.
А що робити в разі, якщо хам сильніше і впливовішим вас або ви від нього в чомусь залежите?
Одна з універсальних стратегій поведінки в таких випадках - гумор. Він здатний поставити хама в глухий кут, а в деяких випадках навіть змусити його перейти на вашу сторону.
Якщо ні гумор ні демонстрація сили не матимуть ефекту, то залишається вдатися до стратегії уникнення. Такий спосіб поведінки зовсім не поганий, тому що дозволяє позбутися хама з мінімальними втратами. Хамство - поведінка емоційний і часто ірраціональне. Якщо ви бачите, що від вас в даній ситуації нічого не залежить, то розумніше буде з цієї ситуації вийти.
Згадайте скандалістів, які трапляються в громадському транспорті. Така людина здатна влаштувати істерику на рівному місці: кондуктор не так на нього подивився, місце йому не поступилися і ось уже весь автобус розділився на два ворогуючі табори: тих, хто підтримує скандаліста і тих, хто його ненавидить. Вірне рішення в даному випадку - просто не встрявати в конфлікт.
Отже, важливо правильно оцінити ситуацію і вчасно зрозуміти, що маєш справу з хамом. А далі - вибір стратегії на ваш розсуд: або відповісти агресивно, або використовувати гумор, або уникнути взаємодії з провокатором. І ще важливо спробувати поставитися до зустрічі з хамом як до своєрідної гри, адже саме такі зустрічі дозволяють напрацювати «прийоми проти лома», які стануть незамінним зброєю в вашому комунікативному арсеналі.
Читайте також
