Провезення багажу і ручної поклажі

Чим корисний особистий кабінет Туту.ру?

продовжити вже розпочатий замовлення,
автоматично заповнити дані пасажирів, на яких вже купувався квиток,
оформити онлайн-повернення,
отримати звітні документи для бухгалтерії.

Щоб купити квитки, дізнатися розклад або замовити тур - реєстрація не потрібна. Після першої покупки особистий кабінет створюється автоматично.

Підтвердіть свій номер

Що можна взяти з собою в літак

Літак має певну вантажопідйомністю, тому норми ваги багажу обмежені. Норми ручній поклажі встановлені ще й для того, щоб вільно розмістити речі на багажних полицях або під сидінням. В іншому випадку речі можуть перешкодити при евакуації пасажирів.

Ручна поклажа реєструється одночасно з реєстрацією пасажира на рейс. Реєстрація в будь-якому аеропорту зазвичай починається за 2-3 години і закінчується за 1 годину - 40 хвилин до вильоту. Дізнатися напевно, коли починається і закінчується реєстрація на ваш рейс, можна в представництві авіакомпанії, у якій ви придбали квиток. Щоб спланувати поїздку більш точно, ознайомтеся зі способом проїзду до аеропорту вильоту на сторінці аеропорту на Туту.ру.

Ручна поклажа - це речі, які ви можете взяти з собою в салон літака. Гранична вага ручної поклажі визначає авіакомпанія. Норма ваги ручної поклажі може варіюватися від 5 до 10 кг. В тариф квитка ручна поклажа може не включатися - вона може бути платною.

Незалежно від того, включена в тариф ручна поклажа чи ні, на рейсах українських авіакомпаній в салон літака можна взяти з собою наступні предмети:

У авіакомпанії Перемога понад норму ручної поклажі дозволено провозити безкоштовно:

коляска дитяча
милиці, складні ходунки
коляска інвалідна

У сумці, яку ви берете з собою в салон літака (ручна поклажа), не повинно бути ножів, ножиць (навіть манікюрних), ліків (крім жізненеобходімих препаратів), інгаляторів, аерозолів, косметичних засобів (кремів, гелів).

Норми провозу багажу

Багаж - це ті речі, які ви здаєте при реєстрації на рейс. Вони полетять в багажному відсіку. Норми ваги і кількості місць багажу у авіакомпаній різні. У деяких авіакомпаній є тарифи, за якими багаж не включений у вартість квитка і оплачується окремо як додаткова послуга. Ці номери надруковані в тарифних правилах авіаквитка. Також при купівлі авіаквитка на Туту.ру ви можете встановити фільтр і вибрати або тільки квитки з дозволеним багажем, або без багажу.

Якщо перевищена норма провозу багажу, встановлена авіакомпанією, наприклад, багаж важить 30 кг при обмеженні в 23 кг, то такий багаж вважається наднормативних і за нього необхідно буде доплатити. Є тарифи, які обмежують багаж не тільки вагою, але і місцем - тобто одна людина може провезти безкоштовно одну сумку або валізу. Якщо ваш багаж укладається в норму за вагою, але запакований в дві сумки, вам доведеться оплатити ще одне багажне місце.

Правила оплати встановлює авіакомпанія, найчастіше багаж або ручну поклажу можна оплатити онлайн на сайті авіакомпанії або зателефонувавши в її контакт-центр, а також в аеропорту.

Немовля в літаку

Немовля в літаку - теж пасажир, тому деякі авіакомпанії дозволяють разом з ним безкоштовно провезти 10 кг багажу. Всі дитячі колиски або автомобільні крісла будь-яких розмірів під час перевезення дитини до 2-х років, а також коляски під час перевезення дитини у віці до 11 років (включно) провозяться безкоштовно понад стандартну норми багажу або на додаток до ручної поклажі. Складається коляска-тростина здається в багаж.

Найпоширеніші правила провезення багажу і ручної поклажі в українських авіакомпаніях

«Економ базовий» - безкоштовно 1 місце до 10 кг з розмірами до 55х40х20.

«Економ Гнучкий» - безкоштовно 1 місце до 10 кг з розмірами до 55х40х20.

«Бізнес базовий» - безкоштовно 1 місце до 15 кг з розмірами до 55х40х20.

«Бізнес гнучкий» - безкоштовно 1 місце до 15 кг з розмірами до 55х40х20.

«Лайт» - безкоштовно 1 місце вагою не більше 10 кг з розмірами до 55х40х20 см.

«Комфорт» - безкоштовно 1 місце вагою не більше 10 кг з розмірами до 55х40х20 см.

«Гнучкий» - безкоштовно 1 місце вагою не більше 10 кг з розмірами до 55х40х20 см.

«Комфорт Економ» - безкоштовно 2 місця не більше 10 кг <с размерами до 55х40х20 см.

«Бізнес» - безкоштовно 2 місця не більше 10 кг з розмірами до 55х40х20 см.

«Промо» - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20.

«Економ» - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20.

«Преміум економ» - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20.

«Бізнес» - безкоштовно 2 місця загальною вагою до 15 кг з розмірами не більше 55х40х20.

«Бізнес Лайт» - безкоштовно 2 місця загальною вагою до 15 кг з розмірами не більше 55х40х20.

Правила провозу багажу і ручної поклажі в Аерофлоті

1. Для деяких напрямків можуть діяти особливі правила застосування, а також відрізнятися доступність послуг.

2. Дозволяється тільки на стійці реєстрації з доплатою в залежності від напрямку, на окремих напрямках можуть діяти виключення.

3. Для Економ Промо внесення змін дозволено тільки до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом з утриманням плати. При міжнародних перевезеннях: 100 EUR / 100 USD, крім перевезень від пунктів Японії; 15000 JPY - для перевезень від пунктів Японії. При перевезеннях по РФ: 4000 руб. - для перевезень між пунктами європейської частини РФ; 6000 руб. - для перевезень між пунктами європейської частини України і пунктами азіатській частині РФ, а також для перевезень між пунктами в азіатській частині РФ.

Для Економ Оптимум і Комфорт Оптимум внесення змін дозволено до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом з утриманням плати. При міжнародних перевезеннях: 50 EUR / 50 USD - для перевезень між пунктами РФ / Європи / Близького Сходу / Близького Зарубіжжя; 100 EUR / 100 USD - для інших перевезень, крім перевезень від пунктів Японії; 15000 JPY - для перевезень від пунктів Японії. При перевезеннях по РФ: 1500 руб. - для перевезень між пунктами європейської частини РФ; 2500 руб. - для перевезень між пунктами європейської частини України і пунктами азіатській частині РФ, а також для перевезень між пунктами азіатській частині РФ. Внесення змін після часу відправки рейсу, зазначеного в оформленому квитку, заборонено, крім перевезень від пунктів Близького Сходу в пункти РФ / Європи / Близького Зарубіжжя з утриманням плати в розмірі 85 USD.

Для Бізнес Оптимум внесення змін можливо до і після часу відправки рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом з утриманням плати. При міжнародних перевезеннях: 70 EUR / 70 USD - для перевезень між пунктами РФ / Європи / Близького Сходу / Близького Зарубіжжя; 100 EUR / 100 USD - для інших перевезень, крім перевезень від пунктів Японії; 15000 JPY - для перевезень від пунктів Японії. При перевезеннях по РФ: 5000 руб.

4. Для Економ Промо і Економ Бюджет - повернення провізної плати не дозволений, крім повернення провізної плати до кінця реєстрації для перевезень від пунктів Республіки Корея з утриманням плати в розмірі 200 USD.

Для Економ Оптимум і Комфорт Оптимум повернення провізної плати дозволений при повідомленні про відмову від перевезення до закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс з утриманням плати. При міжнародних перевезеннях: 50 EUR / 50 USD - для прямих перевезень між пунктами України і пунктами Близького Зарубіжжя, а також транзитних перевезень між пунктами європейської частини України і пунктами Близького Зарубіжжя; 70 EUR / 70 USD - для всіх перевезень між пунктами України і пунктами Європи / Близького Сходу, а також транзитних перевезень між пунктами Європи / Близького Сходу / Близького Зарубіжжя / азіатській частині України і пунктами Близького Сходу / Близького Зарубіжжя; 100 EUR / 100 USD - для інших перевезень, крім перевезень від пунктів Японії; 15000 JPY - для перевезень від пунктів Японії. При перевезеннях по РФ: 1500 руб. - для перевезень між пунктами європейської частини РФ; 2500 руб. - для перевезень між пунктами європейської частини України і пунктами азіатській частині РФ, а також для перевезень між пунктами азіатській частині РФ. Повернення провізної плати не дозволений при повідомленні про відмову від перевезення після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс, крім перевезень від пунктів Близького Сходу в пункти РФ / Європи / Близького Зарубіжжя з утриманням плати в розмірі 85 USD.

Для Бізнес Оптимум повернення провізної плати дозволений при повідомленні про відмову від перевезення до і після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс з утриманням плати. При міжнародних перевезеннях: 70 EUR / 70 USD - для перевезень між пунктами РФ / Європи / Близького Сходу / Близького Зарубіжжя; 100 EUR / 100 USD - для інших перевезень, крім перевезень від пунктів Японії; 15000 JPY - для перевезень від пунктів Японії. При перевезеннях по РФ: 5000 руб.

5. Для Економ Промо і Економ Бюджет послуга не надається, за винятком учасників програм лояльності авіакомпаній - членів альянсу SkyTeam рівнів Elite і Elite Plus (Silver, Gold, Platinum).

Для Економ Оптимум і Економ Преміум пасажирам, крім учасників програм лояльності авіакомпаній - членів альянсу SkyTeam рівнів Elite і Elite Plus (Silver, Gold, Platinum), послуга надається тільки після оформлення авіаквитка шляхом вибору місць через сервіс онлайн-послуг (перевірити бронювання).

6. Для Економ Оптимум, Комфорт Оптимум і Бізнес Оптимум дозволено при тривалості пересадки до 3 днів, при тривалості більше 3 днів - не дозволено. Для Економ Преміум, Комфорт Преміум і Бізнес Преміум дозволено незалежно від тривалості пересадки.

7. Дозволено тільки в рамках однієї і тієї ж тарифної групи шляхом доплати різниці між сплаченим тарифом та тарифом іншого класу обслуговування.

8. На стійці реєстрації надається на один сегмент в пункті вильоту. Попереднє підвищення надається заздалегідь як для перевезення в одну, так і в обидві сторони польоту. Послуга надається за милі програми «Аерофлот Бонус».

Провезення спортивного інвентаря

Якщо ви летите зі спортивним інвентарем (лижі, сноуборд, дошка для серфінгу, велосипед), то потрібно обов'язково поінформувати про це авіакомпанію. Ознайомтеся з умовами провезення спортивного інвентаря на сайті вашої авіакомпанії. Зателефонуйте або напишіть представникам авіакомпанії, якій збираєтеся летіти. При оформленні квитка на нашому сайті ми можемо запитати для вас послугу провезення спортивного обладнання (гірськолижне спорядження, спорядження для гольфу, серфінгу, дайвінгу, парапланеризму, велосипед).

Дану послугу необхідно замовити більше ніж за 72 години до вильоту рейсу:

Також необхідно вказати пасажира, для якого необхідна послуга, габарити довжина * ширина * висота і загальна вага обладнання.