Професії у сфері зв'язків з громадськістю
В останні роки такі слова, як «піар» або «піарити», стали дуже популярні. Їх часто використовують як щодо окремих підприємств, установ та організацій (далі - підприємств), так і деяких осіб - політиків, зірок шоу-бізнесу, спортсменів і т. Д. З'явилися і нові професії в сфері «піару», а також посади на багатьох підприємствах, що додало клопоту кадровикам. Саме тому питання професійної класифікації працівників в сфері «піару» доцільно розглянути більш детально.
Поняття «зв'язки з громадськістю» і загальна характеристика професій в цій сфері
Терміни «піар» і «піарити» походять від англійської абревіатури PR (public relations), яка вимовляється як «піар». У перекладі з англійської це вираз означає «зв'язки з громадськістю», або наука і мистецтво налагодження взаємовигідної співпраці між учасниками процесу комунікації.
Для того щоб кваліфіковано виконувати свої функції, фахівці зі зв'язків з громадськістю повинні добре знати не тільки «історію» свого підприємства, відповідні засоби масової комунікації, а також інтереси, прагнення, захоплення або проблеми «цільових» груп, на яких вони фокусують свою увагу: споживачів, клієнтів, місцевих громад, конкурентів, політичних партій, різних організацій за інтересами, урядових органів і т. д. з усіма подібними «цільовими» групами фахівці зі зв'язків з громадськістю дол жни налагоджувати відносини взаємної згоди, вигоди, співпраці.
Вони також забезпечують постійний контакт представників підприємства з громадськістю. Наприклад, організовують виступи керівників підприємства перед різноманітними аудиторіями, готують проекти цих виступів. Крім цього, фахівці зі зв'язків з громадськістю готують звіти про здійснення різних проектів і беруть участь в підготовці візуальної інформації про які-небудь події: фільмів, фотографій, слайдів і т. Д.
В урядових структурах фахівці зі зв'язків з громадськістю (їх посади можуть мати різні офіційні назви, зокрема прес-секретар, керівник прес-центру і т. Д.) Забезпечують інформування громадськості про діяльність цих установ та їх посадових осіб. Наприклад, в Міністерстві закордонних справ керівник прес-центру може інформувати громадськість про майбутні візити за кордон державних посадових осіб вищого рівня або про офіційну позицію країни про можливе рішення певної міжнародної проблеми. Прес-секретар міністра або іншого політичного діяча може роз'яснити громадськості його позицію щодо будь-якого запропонованого законопроекту або здійснених урядом дій, і, тим самим, позитивно впливати на його імідж в очах майбутніх виборців і подальшу політичну кар'єру.
Конкретні функції, роль і чисельність фахівців зі зв'язків з громадськістю в значній мірі залежать від типу підприємства або організації, в яких вони працюють, і від того, наскільки вони великі. Скажімо, у великих транснаціональних корпораціях може існувати посаду віце-президента, який, будучи відповідальним за зв'язки з громадськістю, бере участь в розробці стратегічних планів і політики корпорації. А в спеціалізованому структурному підрозділі по зв'язках з громадськістю можуть працювати фахівці з вузькою спеціалізацією в сфері зв'язків з громадськістю: фахівці з написання статей і виступів, вивчення громадської думки, щодо встановлення контактів з представниками засобів масової інформації, підготовці відповідей на звернення та листи громадян і т . д.
Працівники зі зв'язків з громадськістю в системі професійної класифікації України
Наявність професій у сфері зв'язків з громадськістю в КП
Спеціаліст зі зв'язків з громадськістю та пресою
Фахівець Із зв'язків із громадськістю та преса
Кадровикам слід звернути увагу на те, що КП не містить назв посад, запозичених з класифікацій англомовних країн, наприклад таких як PR-директор, PR-менеджер, PR-фахівець і т. Д. Тому вони не застосовуються в офіційній кадрової документації (штатних розписах , трудових книжках та ін.), проте в розмовній мові, методичної чи навчальній літературі їх можна використовувати.
Кваліфікаційні характеристики професій у сфері зв'язків з громадськістю містяться в різних випусках Довідника кваліфікаційних характеристик працівників (далі - ДКХП), про що зазначено в таблиці 1.
У порівняльній таблиці 2 наводяться приклади головних завдань і обов'язків на основі кваліфікаційних характеристик для професій керівників в сфері зв'язків з громадськістю в системі державної служби та на комерційному підприємстві: керівника прес-служби і менеджера (управителя) із зв'язків з громадськістю.
Основні завдання та обов'язки керівника прес-служби і менеджера (управителя) із зв'язків з громадськістю
Менеджер (управитель) із зв'язків з громадськістю
• Здійснює керівництво діяльністю підрозділу
• Здійснює зв'язок керівника міністерства, іншого органу виконавчої влади та його заступників із засобами масової інформації, організацію прес-конференцій, брифінгів, «інформаційних днів» керівників, їх виступів у засобах масової інформації, зустрічей і т. Д. Проводить роботу щодо поліпшення інформованості населення про діяльність органу
• Готує відповідні матеріали для друку, заяви і повідомлення
• Організовує вивчення матеріалів засобів масової інформації з метою виявлення їх позиції, тенденцій у висвітленні питань, пов'язаних з діяльністю державних органів влади та органів місцевого самоврядування
• Забезпечує контакти з відповідними підрозділами міністерств, інших органів виконавчої влади щодо обміну інформаційними матеріалами
• Здійснює оперативне інформування засобів масової інформації щодо рішень колегії міністерства, іншого органу виконавчої влади
• Надає засобам масової інформації матеріали про діяльність міністерства, іншого органу виконавчої влади
• Організовує вивчення громадської думки з питань, що входять до компетенції органів місцевої влади
• Забезпечує координацію зв'язків з періодичними виданнями (газетами, журналами), співробітництво з відповідними прес-службами органів виконавчої влади
• Здійснює координацію зв'язків і безпосередньо зв'язок підприємства з громадськістю для досягнення спільної мети підприємства
• Розробляє заходи і плани розвитку зв'язків підприємства з громадськістю
• Здійснює інформаційні програми з метою інформування законодавців, засобів масової інформації та широкого загалу про плани, досягнення та принципи свого підприємства
• Організовує прес-конференції, зустрічі з громадськістю керівників підприємства
• Готує відповідні матеріали для друку, заяви, інформації, повідомлення
• Контролює матеріали засобів масової інформації з метою перевірки правильності відображення інформації про підприємство
• Забезпечує контакти з відповідними підрозділами міністерств, інших органів виконавчої влади щодо обміну інформаційними матеріалами
• Надає засобам масової інформації матеріали про діяльність підприємства
• Проводить переговори щодо контактів з представниками газет, журналів, радіо, телебачення, спортивних та культурних організацій
• Забезпечує координацію зв'язків і безпосередньо здійснює зв'язок з періодичними виданнями
• Здійснює співробітництво з відповідними прес-службами інших підприємств
• Приймає рішення щодо планування та управління різними фондами, раціонального використання наданих коштів
Звичайно, в посадових інструкціях (додаток 1) необхідно враховувати і відображати всі їх особливості, а саме: вид економічної діяльності підприємства, місце його створення, організаційно-штатну структуру, загальну чисельність працівників, що спеціалізуються на різноманітних аспектах зв'язків з громадськістю, конкретний розподіл посадових обов'язків між ними і т. д.
«___» ____________ 20__ року
1. Загальні положення
2. Завдання та обов'язки
Має право:
3.1. Знайомитися Із звітністю относительно фінансово-господарської діяльності підприємства;
3.2. Вносіті на Розгляд керівніцтва підприємства Пропозиції относительно Вдосконалення робота із зв'язків із громадськістю;
3.3. Отрімуваті від структурних підрозділів (відповідно до положення про структурні підрозділі або з Дозволу керівніцтва підприємства) потрібну інформацію относительно усілякіх аспектів діяльності підприємства.
Несе відповідальність за:
4.1. Неналежне Виконання своих посадових обов'язків.
4.2. Невиконання наказів, отриманий завдання та доручень керівніцтва підприємства, а такоже за недостовірну інформацію про стан їх Виконання.
4.3. Порушення чінніх на підприємстві Правил внутрішнього трудового розпорядку, правил протіпожежної безпеки та охорони праці.
4.4. Розголошення комерційної Таємниці.
4.5. Заподіяння матеріального збитків - в межах, визначених чіннім трудовим и цівільнім законодавством України.
Оцінює роботу фахівця Із зв'язків із громадськістю та преса менеджер із зв'язків із громадськістю.
6. кваліфікаційні вимоги
7. отношения (зв'язки) за посадили
7.1. Отрімує інформацію, документи та інші матеріали, что стосують господарчої та іншої діяльності підприємства, та потрібні для Виконання своих посадових обов'язків від усіх структурних підрозділів підприємства відповідно до чінніх Положень про них.
7.2. Безпосередно контактує з ПРЕДСТАВНИК ЗАСОБІВ масової информации та громадськості по вопросам інформування про діяльність підприємства.
7.3. У период тімчасової відсутності фахівця Із зв'язків із громадськістю Виконання его обов'язків Забезпечує менеджер із зв'язків із громадськістю.