Картридж відсутній, неправильно встановлений або не призначений для даного пристрою
Для усунення цієї проблеми скористайтеся наступними рішеннями. Рішення наведені в порядку убування ймовірності. Якщо перше рішення не допомогло усунути проблему, використовуйте залишилися рішення до усунення проблеми.
Рішення 1. Вставте всі картриджі
Рішення 2. Переконайтеся, що всі картриджі встановлені правильно. Рішення 3. Очистіть контакти картриджа • Рішення 4. Зверніться в службу підтримки
Рішення: Переконайтеся, що всі картриджі встановлені.
Причина: вистачає одного або більше картриджів.
Якщо це не допомогло, використовуйте наступне рішення.
Рішення 2. Переконайтеся, що всі картриджі встановлені правильно.
Рішення: Переконайтеся, що всі картриджі встановлені правильно. Щоб усунути цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
Переконайтеся, що картриджі встановлено правильно
1. Переконайтеся, що пристрій увімкнено.
2. Відкрийте кришку доступу до картриджів. Для цього підніміть її за передній край справа пристрої, поки вона не зафіксується.
Каретка переміститься до центру пристрою.
Зачекайте, поки друкуюча головка зупиниться.
3. Переконайтеся, що картриджі встановлені у відповідні гнізда.
Форма значка і колір чорнила картриджа повинні відповідати значку і кольором гнізда.
4. Проведіть пальцем по верху картриджів і переконайтеся, що всі картриджі встали на місце.
5. Натисніть на картридж, якщо він виступає.
Він повинен з клацанням зафіксуватися на місці.
6. Якщо картридж виступав і вдалося вставити його на місце з клацанням, закрийте кришку доступу до картриджів hp photosmart d5463 і перевірте, чи зникло повідомлення про помилку.
Якщо повідомлення немає, усунення неполадок можна припинити. Помилка усунена.
Якщо повідомлення залишається, переходите до наступного кроку.
Якщо все картриджі встановлені належним чином, переходите до наступного кроку.
7. Знайдіть картридж, вказаний в повідомленні про помилку, і натисніть виступ на ньому, щоб витягти з гнізда.
8. Натисніть на картридж, щоб встановити його на місце.
Якщо картридж встановлено правильно, буде чути клацання. Якщо клацання не було, можливо, потрібно вирівняти виступ.
9. Вийміть картридж з гнізда.
10. Акуратно відігніть виступ в сторону від картриджа.
Чи не згинайте виступ більш, ніж на 1,27 см.
11. Встановіть картридж на місце.
Він повинен зафіксуватися на місці з клацанням.
12. Закрийте кришку доступу до картриджів і перевірте, чи зникло повідомлення про помилку.
13. Якщо повідомлення про помилку все ще з'являється, вимкніть, а потім знову ввімкніть пристрій.
Причина: Один або декількох картриджів встановлені неправильно.
Якщо це не допомогло, використовуйте наступне рішення.
Рішення 3. Очистіть контакти картриджа
Рішення: Очистіть електричні контакти картриджа.
Якщо це повідомлення з'являється після очистки контактів картриджа, можливо, картридж несправний.