Лідерство - це вміння змусити когось зробити щось, та так, щоб він цього ще й захотів.
Взагалі слово лідерство (leadership) походить від англійського дієслова «lead», що означає «вести». «Даю уроки водіння», - як казав біблійний пророк Мойсей - лідер великого результату ізраїльського народу з Єгипту, описаного в Старому Завіті.
Якщо поняття лідерства сягає своїм корінням у відання, значить, є, власне, провідний, тобто лідер, і є ведені - ті, хто слідує за лідером. Легко погодитися, що справжній лідер повинен мати послідовників. Тоді лідерство можна оцінювати наявністю самих послідовників або командою, що йде за ним.
Припустимо, лідер веде за собою, отже, у нього є мета. Дійсно, що таке лідер без мети? Кумир, оточений натовпом шанувальників? Якщо лідер не може вказати своїм послідовникам, в якому напрямку рухатися, то куди за ним йтимуть? Тоді лідерство визначається наявністю мети, а лідер умінням вибирати і направляти людей до цієї мети.
Щоб не вийшло, як у наступному анекдоті: "Зграя орлів кружляє над горами. Раптом ватажок орлів (старий орел) повертає голову на північ і з мудрим виглядом говорить:« Там! »Орли злітають в небо і летять на північ. Через добу повертається жменька пошарпаних гордих птахів і один з них запитує у старого ватажка: «А що там?» На що ватажок відповідає: «Де?» "
Але ж люди підуть не за будь-якою людиною, що знає куди йти. Лідер повинен володіти внутрішньою силою, якщо хочете привабливістю (харизмою). До лідера повинні тягнутися. Лідер дає людям віру, надію, імпульс. За лідером, які не вміють дати це, народ просто не піде. І звичайно, для того щоб визначити мету для своїх послідовників, лідер повинен вміти мотивувати, вміти доносити думки, ідеї до оточуючих. Вміти створювати навколо себе простір, в якому хотілося б знаходитися, і майбутнє, в яке хотілося потрапити.
На наш погляд, в сучасному світі лідеру корисно мати ще рядом важливих навичок: не просто бачити цілі і ставити їх, але і мати здатність до бачення. Бачення - це некотораясверхцель, якщо хочете, вміння заглянути в віддалене майбутнє. Майбутнє, яке лідер починає формувати вже тут і зараз. Бачення - вихід за рамки нашої системи. Які тенденції і метаморфози будуть відбуватися через час? Які люди, спільноти і компанії, що оточують нас, можуть стати нашими союзниками, а які - конкурентами? Вибачте за тимчасові незручності буде надалі істотна, а яка ні? Створення якого товару буде перспективно в майбутньому? Лідер повинен вміти відповідати на ці питання. В якості ще одного визначення: лідерство - створення світу, до якого хочуть належати люди. (Жиль Пажу)
Будь широко відомий в історії лідер володіє навичками бачення. Наприклад, Уолт Дісней, який створив індустрію розваг, задав тон розвитку мультиплікації і розважального бізнесу на десятки років вперед. Генрі Форд, що дав новий імпульс машинобудуванню і впровадив ідею конвеєрного виробництва. Або Ціолковський, основоположник теорії реактивного руху і міжпланетних повідомлень, один з теоретиків авіації і повітроплавання, основоположник космонавтики. Лідер вміє формувати події, виходячи зі свого бачення, і одночасно є привабливий для інших людей, для яких ці події стають значущими.
І звичайно, для сучасного лідера просто необхідно знати той світ, який нас оточує, з його законами і рамками. Він повинен володіти необхідною інформацією, оскільки тільки людина, що володіє достатньою інформацією, може бути лідером в сучасному світі - світі інформаційних потоків і божевільних швидкостей. Але просто мати інформацію недостатньо - важливо вміти фільтрувати інформаційні потоки, виділяти головне, відстежувати потрібні зв'язки, виділяти ключові елементи і розраховувати потрібні точки опори і впливу, а також вміти бачити кордону різних систем і вміти виходити за їх межі. Тобто володіти навичками системного мислення.
У загальному вигляді модель лідерства можна змалювати таку картину:
Лідер формує бачення, ставить цілі, завдання. Лідер повинен не тільки усвідомлювати це бачення для себе, а й вміти мотивувати людей на досягнення цілей, вміти пояснювати, чому це важливо, навіщо це потрібно і що це дасть в майбутньому.
Лідер завжди знаходиться в полі системи: оточенні та інформації. Уміння управляти цим полем - один з найважливіших навичок лідера. Жити в невигадані реальності і мріяти тільки мріями, а ще й об'єктивно порівнювати свої ідеї, плани, думки з навколишньою дійсністю. Вміти виділяти з безперервного потоку інформації потрібні відомості, розпізнавати корисні сигнали і трансформувати їх в цілі. Чи не ловити свій шанс, а методично формувати для його появи всі умови.
Саме ядро лідерства, в першу чергу, визначається лідером як людиною. Але щоб притягувати до себе людей, лідер повинен мати харизму. Як було сказано вище, харизматичний лідер сам по собі є привабливий для інших. Такому лідеру хочуть наслідувати і слідувати за ним. Його складно не помітити в натовпі. Тому харизматичність є невід'ємною складовою справжнього лідера. Неспроста цього феномену в політиці приділяється така величезна значення, де харизматичність формують за допомогою спеціальних політтехнологій.
Крім харизматичності, лідер повинен транслювати правильні переконання і надихаючі ідеї. Це дає оточуючим поживу для роздумів, наповнює лідера, як посудину зсередини, створює внутрішній стрижень, опору. Люди розуміють, що за словами і зовнішньою оболонкою стоїть конкретна справа, конкретна думка, внутрішня переконаність. Якщо говорити мовою психології, в цьому полягає внутрішня вирівняність людини.
Нарешті, лідер повинен володіти певним набором якостей і умінь, які дозволяють йому розширювати своє поле впливу. На характеристиках і якостях справжнього лідера будуються цілі феноменологічні теорії. Виділяють величезну кількість рис, які необхідні лідеру. У різних дослідженнях їх налічуються десятки, а то і сотні. Я б хотів зупинитися на 4 важливих лідерських навичок, які виділяє в своїй книзі «Альфа-лідерство» лідер світового співтовариства НЛП Роберт Дилтс:
Ключові якості сучасного лідера.
Бачення.
Справжній лідер повинен вміти дивитися вперед. Він повинен уміти передбачати майбутнє і, виходячи зі свого бачення, направляти свою команду вперед до мети.
Мотивація.
Лідер повинен вміти стимулювати себе і свою команду. У будь-який, навіть самої безвихідній ситуації лідер вірить в те, що вихід існує. Лідер повинен вміти надихати і спонукати інших до дії.
Розпізнавання слабких сигналів (чутливість).
Сучасний світ - світ змін. Лідер повинен бути уважний до змін, що відбуваються в зовнішньому світі, в його команді. Уміння отримувати зворотний зв'язок і швидко реагувати, упереджувати - значить бути на півкроку попереду всіх.
Гнучкість в поведінці.
Лідер повинен вміти реагувати не тільки швидко, але і володіти різними стратегіями поведінки. До кожної людини повинен бути свій підхід, важливо його не тільки знайти, а й провзаімодейтвовать з ним, з огляду на свої і його інтереси, діяти з позиції виграш-виграш, де обидві сторони отримують взаємну вигоду.
На додаток нижче перерахований список, на мій погляд, найбільш важливих лідерських якостей:
- цілеспрямованість,
- внутрішня цілісність,
- системність мислення,
- допитливість,
- активність, ініціативність,
- бажання більшого,
- організованість,
- послідовність,
- комунікабельність,
- створення довіри,
- самовладання,
- сміливість,
- вміння говорити, переконувати,
- вміння чути і слухати.
І, звичайно, однією з найважливіших характеристик лідера може служити реалізація всіх цих навичок і умінь в поведінці. Будь-яке слово має втілюватися в діях і вчинках. Якщо лідер багато говорить і мало робить, довіру до нього різко падає.
Як ми вже визначили, один із критеріїв, що визначають лідера, - це наявність послідовників або згуртованої команди, здатної підтримати лідера в його прагненнях і починаннях. Скажи, хто твоя команда, хто ті люди, які слідують за тобою, і я скажу, хто ти. Лідер не може існувати без підтримки і команди. Уміння знайти справжню команду і людей, на яких можна покластися, характеризує справжнього лідера.
Лідером не народжуються, лідером стають. Відповідно до сучасних досліджень, лідерський потенціал є у кожного - питання в тому, яким чином його можна розвивати і до яких меж. Взагалі кажучи, існують лідери абсолютно різних форматів. А зростання лідера може проходити в кілька етапів, в залежності від компетенцій і масштабів лідерства. Ось ці ступені лідерського зростання:
- Внутрішнє лідерство. Це базовий етап розвитку лідерської компетенції. Передумови для виникнення і розвитку лідерства. Людина повинна в першу чергу вміти керувати собою. Вміти мотивувати і налаштовувати себе на роботу. Брати відповідальність за свої вчинки і тримати ситуацію під контролем.
- Ситуативна або контекстуальне лідерство (мікролідерство). Виявляється, коли людина бере на себе роль лідера в залежності від ситуації, що склалася і в конкретному контексті. На ньому тимчасова відповідальність за те, що відбувається. Найчастіше такі лідери мотивується необхідністю, ніж можливістю. Наприклад, в екстремальній ситуації, коли сам контекст диктує необхідність появи лідерських якостей. Якщо не я, то хто? Коли ж актуальність ситуації спадає, людина знімає з себе лідерську роль і повертається до повсякденних занять.
- Командне або тактичне лідерство (макролідерство). Лідер постійно керує своєю командою. Є її натхненником. Бере ініціативу в свої руки протягом великого проміжку часу. Відповідає за свою команду і її членів. Зазвичай ставить тактичні цілі і прагне до їх досягнення.
- Системне або стратегічне лідерство (металідерство). Лідер керує всією системою в цілому. Це лідер лідерів. Тобто він керує керівниками-лідерами. Ставить стратегічні цілі, формує бачення компанії, визначає далекосяжні плани і перспективи розвитку. Він навіть не мотивує, він надихає.
Таким чином, еволюція лідерства може проходити за наступною схемою:
На першому етапі розвивається вміння управляти собою: працювати зі своїми станами, умінням ставити і досягати мети, мотивувати себе на роботу і на вищі досягнення. На наступному етапі брати лідерство в якихось певних ситуаціях. Вчитися захоплювати ініціативу, комунікувати і спілкуватися з людьми і разом з ними рухатися до виконання поставлених завдань і цілей. На третьому етапі формувати власну команду, мотивувати її, служити для людей привабливий. Робити так, щоб за вами хотілося слідувати. Паралельно розвивати інші лідерські навички: вміння координувати дії своєї команди, вміння говорити, переконувати, внутрішню сміливість, цілеспрямованість, стійкість, комунікабельність. Ну і, нарешті, на четвертій сходинці створювати свою власну лідерську школу, де б з'являлися лідери-послідовники і здійснювалося керівництво цілою системою команд і бізнесів. На цьому етапі просто необхідно вміння керувати великими системами і структурами. Розвивати бачення і передбачення, тому що, тільки представляючи віддалені привабливі перспективи, люди будуть слідувати за вами вперед і вперед, далі і далі.
Лідерство і керівництво.
Якщо переносити теорії лідерства в сферу бізнесу, то, взагалі кажучи, лідер не завжди є керівником і навпаки. Керівник - це часто формальна посада, яка виконує контролюючі і координуючі функції, а лідерство - це, скоріше, психологічний феномен. Добре, коли керівник займає лідируючу позицію і є натхненником і мотиватором колективу, за яким хочеться йти до досягнення нових цілей і взяття нових висот. Але часто це не так. Керівник займає виключно менеджерську позицію, в той час як лідером в колективі є скоєно інша людина.