Для роз'єму USB в ньому не передбачена кришка. Якщо пристрій намокли, важливо повністю просушити роз'єм USB перед тим, як вставити в нього кабель USB.
Переконайтеся, що екран пристрою розблоковано, а для USB-підключення обраний режим передачі файлів. За замовчуванням вибрано "Тільки зарядка". Щоб пристрій визначалося комп'ютером, вибирайте режим передачі файлів кожен раз, коли підключаєте пристрій до комп'ютера.
Установка режиму передачі файлів для USB-підключення
- Переконайтеся, що пристрій підключено до комп'ютера через кабель USB.
- На Головний екран і перетягніть рядок стану вниз.
- Знайдіть і торкніться Зарядка пристрою через USB. а потім виберіть Передача файлів (MTP).
Перевірте, що використовується оригінальний кабель USB від компанії Sony, призначений для вашого пристрою, і що він надійно підключений до пристрою і комп'ютера.
Спробуйте підключити кабель до іншого роз'єму USB комп'ютера і переконайтеся, що пристрій під'єднано безпосередньо до гнізда USB. Не використовуйте USB-концентратор або подовжувач USB.
Спробуйте використовувати інший кабель USB і переконайтеся, що він не пошкоджений.
Якщо ви використовуєте Mac, переконайтеся, що на комп'ютері інстальовано Xperia ™ Companion для Mac OS. Комп'ютери Mac не підтримують MTP - модуль, необхідний для передачі файлів між комп'ютером і пристроєм Android ™.
Вимкніть пристрій від комп'ютера і очистіть дані системного застосування "Зберігання мультимедіа". Перезапустіть пристрій і підключіть його до комп'ютера.
Очищення даних додатка "Зберігання мультимедіа"
При очищенні даних додатка зображення, музика та інше вміст не видаляється. Однак виконання цієї процедури може привести до втрати пов'язаних файлів, таких як списки відтворення та інформація про музику.
- Перейдіть на Головний екран і торкніться.
- Знайдіть і торкніться Установки> Програми.
- Торкніться та Показати системні процеси.
- Торкніться Сховище мультимедіа> Пам'ять> СТЕРЕТЬ ДАНІ> ОК.
При наявності карти пам'яті вимкніть пристрій, а потім витягніть і знову встановіть карту пам'яті. Перезавантажте комп'ютер. Увімкніть пристрій і повторно підключіть його до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
Перезапуску пристрою комп'ютер.
Спробуйте використовувати інший комп'ютер.
Якщо для пристрою вам потрібен драйвер USB, завантажте його тут.
При використанні Windows N або Windows KN переконайтеся, що завантажений пакет додаткових компонентів мультимедіа, щоб мати можливість передавати файли. Ці версії Windows не підтримують передачу файлів MTP.