Потрібно довести до відома керівника або особи, яка відповідальна за роботу з персоналом, нехай поговорить з жінкою про її обов'язки і пов'язаних з ними етичних нормах. Самим цього робити, швидше за все, не потрібно - можна нарватися на грубість і образу.
Зазвичай такі особистості не сприймають членів колективу за людей, які мають право робити їм зауваження (на відміну від них самих, постійно дістають всіх за те, що "ходють тут, підлоги пачкають")).
В організаціях, яких я працювала, прибирання робили під час відсутності співробітників - вранці і (або) ввечері. Якщо працівники затримувалися, прибиральниці або чекали, коли всі підуть, або з дозволу самі йшли, щоб не сидіти з нами, іноді до глибокої ночі. Але порушувати основний процес через прибирання не допускалося.
В організаціях, де прибирання проводиться в основний час, зазвичай домовляються, щоб все відбувалося максимально швидко, щоб не шкодити роботі. І нарікання технічки просто не повинні мати місце.
Буває, що хтось навмисне шкодить і нищить прибиральницю, тоді вона теж може поскаржитися і конфлікт буде вичерпано.
Якщо ж технічка після "навіювання" продовжує в тому ж дусі, їй пропонують звільнитися. Ну а якщо вона рідня начальника, то доведеться або терпіти і кланятися тітоньці, або самому шукати місце. ))
Я тут, схоже, єдина прибиральниця :))) Правда працюю не в офісі, а на заводі, але це суті не міняє. Вважаю, що питання поставлено некоректно, тому що тут справа не в тому, що людина працює прибиральником і тому вважає себе головним. Неправильно. Така людина буде працювати ким завгодно і постійно випинати свою самість. Наприклад, я дуже тиха і старанна, але при моїй появі мені відразу дали зрозуміти - який я важлива людина! Мене навіть у відпустку на місяць (як годиться) не відпустили, тільки на 2 тижні. Підняли мені зарплату через місяць роботи (мабуть придивлялися). А по-поводу, що ж робити з такою людиною, думаю, треба знижувати самооцінку і вказувати на "огріхи", щоб не зазнавалася!
Іноді прибиральниця, уявляють себе босому, може послужити погану послугу фірмі.
Це насправді дуже серйозно. Тому з такою прибиральницею необхідно провести бесіду по відношенню у клієнтам і відвідувачам. Але чи буде толк?
Якщо ж конфлікт внутрішній, то вирішувати його слід з керівництвом.
Швидше за все від такої амбітної прибиральниці краще позбавлятися.
Енергія, з якою прибирають приміщення, дуже сильно впливає на відносини в колективі.
(Це відноситься і до домоработница).
Адже це добре!) Людина відповідально ставиться до своєї роботи, розуміє що чистота запорука здоров'я, а якщо у співробітників гарне здоров'я відповідно менше лікарняних і більше продуктивність праці.
Головне щоб це не заважало іншим співробітникам, а якщо це заважає робочому процесу і виникають конфлікти, то потрібно їх або усунути або змінити прибиральницю.
У нас офіс мили в обід при цьому якщо хтось під час обіду працював прибиральниця дуже лояльно і швидко протирала підлогу не відволікаючи від процесу, я навіть не помічала цього.
Так само можна перенести графік прибиральниці на ранок або вечір, щоб вона вела себе ну хоч як засновник, головне щоб підлоги блищали, а що вона там собі загордилася це вже її проблеми.
Мені здається, що більшість прибиральниць вважають себе головними. Річ у тім, вона тут помила, а ми такі-сякі ходимо топче. Нещодавно на мене накричав прибиральниця під'їзду, в якому я живу. Неприємно. Там тільки одне вузькі сходи, я що, перелетіти через неї повинна что-ли? Отже постаралася акуратно по краю пройти. Я все розумію, бувають люди, які нахабно пруть спеціально по помиті або на очах прибиральниць кидають на підлогу сміття. В такому випадку прибиральниця має право накричати, але якщо вона ображає ні за що, що без уваги цю нахабність залишати не можна. Спочатку потрібно пригрозити скаргою начальнику. Якщо нічого не зміниться, йти до начальника. Зазвичай з ними сильно не церемоняться.
Та й нехай вважає вона себе головною! Це просто людина такой.Не звертайте увагу, якщо тільки вона не ображає, що не хаміт.Еслі дозволяє собі зайвого, тоді відсіч дайте її ж рівнем спілкування.
У нас технічка роздратована, ненавидить нас, ми сміємося над тим, що відчуття у всіх: ось-ось шваброю по голові даст.Едінственний плюс: вона тихо бурчить, сама собі під ніс, але так, щоб ми чули :) .Нас все це дуже забавляє, веселимося всім офісом.
Може і вам варто перевести все на гуморні нотку.Человека не виправити, а собі настрій псуєте, що не стоіт.А пару раз відповісте їй з гумором, запал її згасне: ніхто не любить бути об'єктом насмішок.