Зараз практично весь радіоринок орієнтується на дані компанії TNS.
Точність результатів дослідження визначається якістю вибірки і її розміром. Так, наприклад, в рамках проекту Radio Index в Москві при вибірці 15 тисяч чоловік за звітний період точність для значення 10% становить плюс-мінус 0,5%, тобто реальне значення знаходиться в інтервалі від 9,5% до 10,5% .
- За яким принципом відбираються респонденти?
- Чи збирається TNS використовувати нові методи медіаізмереній? Якщо так, то які?
TNS бере активну участь у розвитку та тестуванні електронних технологій вимірювання. Теоретично ми готові перейти на вимірювання аудиторії за допомогою портативних приладів, які автоматично реєструють слухання. Але це питання домовленості всіх учасників ринку.
Всі ці методи є активними, тому що в них безпосередньо бере участь людина: вони грунтуються на його уважності і спогадах - дуже суб'єктивних поняттях. На Заході давно існують пасивні методи вимірювання, що фіксують сигнали без участі людини. Наприклад, швейцарська компанія Radiocontrol вбудовувала мікрофон в годинник, а американський Arbitron роздавав учасникам дослідження пейджер з «начинкою», який ловитиме коди радіостанцій, які людське вухо не відчуває. Подібні пристрої відомі професіоналам в галузі медіа як PPM (Personal People Meter), або «піплметри».
Наприклад, по зовсім юним слухачам мало не лідирували класичні радіостанції. Тому що батьки слухають класичну музику, і вони, чотирнадцятилітні, входячи в кімнату, теж її слухають.
Американське радіо змінилося і щодо зворотного зв'язку зі слухачами. Завдяки "піплметром" змінюються програми в ранкових ефірах - "менше розмов - більше музики", - тому що з'ясувалося, що під час розмови по радіо люди міняли хвилю. Єдина річ, яка мене бентежить це те, що багатьом людям доводиться слухати станції, які вони не вибирали. Якщо враховувати цей фактор, то і результати можуть виявитися іншими.
Ольга Кожевникова, керівник департаменту ВЦИОМ MediaCommunications
Ми зробили справжній прорив - наші виміри стали пасивними, тобто сама людина вже не може впливати на результат медіаізмереній, адже, по суті, йому нічого робити не потрібно: ні натискати на кнопки, ні реєструвати, ні запам'ятовувати. Саме тому ми вважаємо, що точність таких медіаізмереній значно вище, і це колосальний прорив в галузі соціології медіаізмереній і для нашої країни, і для інших країн.
Розповім трохи про історію проекту. Приблизно сім років тому ВЦИОМ провів цілу серію консультацій з провідними експертами в області медіаізмереній на тему того, якими вони повинні стати, щоб отримувати максимально достовірні результати. Також ми детально вивчали досвід європейських країн у сфері медіаізмереній, в тому числі в тих, де повністю перейшли на цифрове теле- і радіомовлення. Тому що і тоді, і, в принципі, зараз цілий ряд використовуваних способів має певні недоліки, критично позначаються на результатах. Наприклад, людині треба постійно запам'ятовувати час і тривалість того, що він дивився, що він слухав, але треба розуміти, що у сучасної людини і ритм життя дуже високий, і обсяг споживаної інформації теж, і цілком природно, коли в якийсь момент він просто це забуває. І в таких випадках точність медіаізмереній безпосередньо залежить від уважності та пам'яті людини.
Інший спосіб вимірювання - інші недоліки. Наприклад, якщо медіаізмерітельное обладнання встановлюється безпосередньо в домогосподарстві конкретної людини, то вимірюється тільки домашнє телеперегляд. А зараз, як ми знаємо, дуже багато людей дивляться телевізор не тільки вдома, але і в барах, ресторанах, фітнес-центрах. Одним словом, там, де проводять вільний час. Наш проект дозволяє вимірювати сигнали незалежно від місцезнаходження.
Панелісти - людина, що бере участь в панельному дослідженні: це окремий вид досліджень, при яких учасники відбираються за певними умовами і залишаються в дослідженні тривалий час. Зараз в нашій панелі 1000 москвичів.
Не тільки ВЦИОМ, але і будь-яка інша дослідницька компанія, яка створює панель (треба розуміти, що є й інші панелі, наприклад, у нас є електоральна панель), повинна виконувати міжнародні вимоги, і проводити на початку установчі дослідження.
- Найсуттєвіше відміну MPM від PPM?
- А які прогнози роблять фахівці з приводу подальшого розвитку досліджень?
Ми в першу чергу ставимо завдання - створення трансмедійной панелі, коли від одного респондента ми отримуємо дані не тільки про те, що він дивиться і слухає, а й про його поведінку в Інтернет-просторі. Є цікаві задумки, як це можна об'єднати з даними про читання друкованих ЗМІ.
Тому існує як би два паралельні світи медіаіндустрії: в одному цифрами дорожать, а в іншому орієнтуються на інші фактори. Чому так відбувається? Про це розкажуть регіональні мовники самі в рубриці «Розвиток радіоіндустрії в малих містах».