Корисні посилання:
Блокування облікового запису
Компанія «СофтКлаб» не має відношення до блокувань облікових записів Steam. Вам необхідно звернутися в організацію, яка справила блокування.
Автономний режим Steam
Для переходу Steam в автономний режим необхідно виконати наступні дії:
З детальною інформацією про процедуру запуску Steam в автономному режимі можна ознайомитися на сайті Steam.
Загальні рекомендації при помилках установки
При виникненні помилок установки спробуйте перевстановити клієнт сервісу Steam за допомогою установочного комплекту, доступного на диску з грою або завантаженого з офіційного сайту сервісу Steam.
Перед установкою рекомендується виконати наступні дії:
- Провести очищення папок, які використовуються для зберігання тимчасових файлів за допомогою штатних засобів операційної системи і / або вручну.
- Завершити виконання всіх процесів, які не мають безпосереднього відношення до підтримки працездатності системи.
- У разі використання будь-яких засобів безпеки, переконатися в тому, що вони впливають на процес установки.
Повторна установка гри
При повторній установці гри необхідно використовувати ту ж саму обліковий запис Steam, під якою була проведена перша установка. Якщо дані цього облікового запису були загублені, скористайтеся рекомендаціями технічної підтримки Steam.
Рішення. У звичайних умовах в завантаженні файлів гри з серверів Steam немає необхідності, хоча така можливість і передбачена.
Щоб встановити гру з диска, потрібно:
- у властивостях гри в розділі «Бібліотека» додатка Steam вибрати пункт «Видалити вміст ...»;
- після завершення видалення вставте диск з грою і виберіть в меню, що з'явилося автозапуску пункт «Встановити»; в разі, якщо з тих чи інших причин, у вікні автозапуску недоступний пункт «Встановити», установку можна почати, запустивши файл setup.exe, розташований на диску з грою.
Зверніть увагу: навіть у разі проведення повної установки з диска грі для першого запуску може знадобитися завантаження оновлень, обсяг яких залежить від кількості і складності виправлень, внесених розробниками з моменту виходу дискового видання, і тому не може бути визначений заздалегідь.
Рішення. Переконайтеся, що в шляху установки програми Steam відсутні українські літери. Якщо це не так, то:
Рішення. Якщо ви намагаєтеся активувати гру в регіоні, для поширення в якому вона не призначена (інформація про регіон використання розташована на упаковці гри), то вам слід придбати версію гри для вашого регіону.