Що не кажи, але для розвитку бізнесу потрібен маркетинговий план. Правильний маркетинговий план зазвичай описує вашу цільову аудиторію і те, яким чином ви будете залучати нових клієнтів, а також утримувати їх, щоб вони купували у вас знову і знову.
Складений належним чином маркетинговий план стане для вас путівником, якому ви будете слідувати, щоб не тільки дістати якомога більше лояльних клієнтів, але і значно підвищити профіт вашої компанії. Тут ми розглянемо 15 ключових розділів, які варто включити в маркетинговий план.
Розділ 1. Резюме проекту
Резюме проекту потрібно складати в останню чергу. Цей розділ буде містити ключові моменти вашого плану і стане корисним як для вас, так і для інших зацікавлених осіб (ваших колег, підопічних, директорів або підрядників).
Розділ 2. Цільова аудиторія
У цьому розділі слід скласти портрет таргетованого споживача, кому ви будете продавати. Проаналізуйте демографічний профіль (вік, стать та ін.), Психографический профіль (наприклад, інтереси клієнтів), інші можливі бажання і потреби клієнта, якщо вони відносяться до продукції і / або послуг, які ви пропонуєте.
Розділ 3. Унікальна торговельна пропозиція (УТП)
Унікальна торгова пропозиція (УТП) - ось, що відрізняє вас від конкурентів. Візитна картка деяких великих компаній - це їх УТП. Наприклад, загальновідоме УТП поштової компанії FedEx - «Коли це безперечно має бути доставлено за одну ніч» - знаходить неймовірний відгук серед покупців, кому потрібна надійність і швидка доставка.
Розділ 4. Ціноутворення та стратегія позиціонування
Ваше ціноутворення і стратегія позиціонування повинні крокувати в ногу. Якщо вам хочеться, щоб ваша компанія була відома як найбільший бренд у вашій індустрії, занадто низька ціна буде виглядати сумнівно і відлякає покупців.
В цьому розділі маркетингового плану докладно опишіть, як ви себе позиціонуєте, і як ваше ціноутворення буде сприяти цьому.
Розділ 5. План дистрибуції
Розділ 6. Спеціальні пропозиції
Спец. пропозиції допоможуть вам залучити більшу кількість нових клієнтів і повернути старих покупців.
Подібні пропозиції зазвичай включають безкоштовне випробування (free trials), гарантію повернення грошей, пакети товарів і послуг, знижки. Їх використання, без сумніву, створить можливість для більш швидкого зростання клієнтської бази та для збільшення рівня лояльності покупців.
Розділ 7. Маркетингові матеріали
У цьому розділі плану відзначте, якими маркетинговими матеріалами ви вже маєте в своєму розпорядженні, які з них слід оновити, а які - створити.
Розділ 8. Стратегія просування
Розділ просування - це один з найбільш важливих розділів вашого маркетингового плану. Це одна із провідних маркетингових "P" (Promotion) і відноситься до способу залучення нових покупців, тобто, яким чином ви будете просувати свою продукцію на ринку.
В цьому розділі вашого маркетингового плану, розгляньте кожну з цих альтернатив і вирішите, яка найбільш ефективно дозволить вам розширити коло вашої цільової аудиторії.
Розділ 9. Стратегія онлайн-маркетингу
Ось чотири ключові компоненти для вашої стратегії онлайн-маркетингу:
Розділ 10. Стратегія конверсії
Розділ 11. Партнерство та співпраця
Розділ 12. Реферальная програма
Хороша налагоджена програма залучення клієнтів може збільшити ваш успіх на ринку. Наприклад, якщо кожен ваш клієнт приведе ще одного, то ваша клієнтська база буде постійно зростати. Не забудьте продумати, як ви будете заохочувати ваших рефералів.
Розділ 13. Стратегія збільшення середнього чека
Розділ 14. Retention: Стратегія утримання клієнта
Безліч організацій витрачають надмірна кількість часу і енергії, намагаючись залучити нових покупців, замість того, щоб кинути свої сили на збільшення числа покупок серед наявних клієнтів.
Дотримуючись стратегії утримання клієнта, наприклад, за допомогою щомісячних інформаційних видань або програми лояльності клієнта, ви можете збільшити доходи з найменшими витратами коштів і часу.
Розділ 15. Фінансові перспективи
Заключна частина вашого маркетингового плану - це промальовування фінансових перспектив. В цьому розділі прорахуйте передбачувані витрати і прибутковість, що випливають з кожного пункту вашого плану.
Наприклад, включіть передбачувані витрати на просування, а очікуваним результатом буде показник нових клієнтів, потім продажі і прибуток. Також включіть передбачуваний результат від стратегії утримання клієнта і т.д.
Так, складання детального маркетингового плану, можливо, не найцікавіше заняття, але, повірте, воно того варто. Чіткий маркетинговий план послужить хорошу службу - він стане не тільки вашим компасом, що вказує шлях, але і безстороннім суддею, який скаже, чи дійшли ви туди, куди прямували.
Версія для друку