Отримання квитанції і чека
Після відкриття осередку термінал запропонує Вам роздрукувати квитанцію (в разі передоплати) або чек про оплату і отриманні замовлення (у разі оплати в терміналі). Будь ласка, роздрукуйте квитанцію (чек) і збережіть її. Дані документи необхідно пред'явити в разі виникнення у Вас будь-яких претензій.
У разі виникнення складнощів з отриманням замовлення в терміналах звертайтеся на гарячу лінію QIWI Post по тел. 8-800-333-51-46.
З порядком пред'явлення претензій Ви можете ознайомитися тут.
Що робити, якщо осередок порожня або упаковка пошкоджена
- 127521, г. Москва, Анненський проїзд, д. 3, стор. 2, щодня, крім державних свят РФ c 10:00 до 19:00;
Після повернення товару та його ануляції з замовлення грошові кошти за товар відображаються на Вашому Користувача рахунку OZON.ru, яким Ви можете скористатися для оплати нових замовлень або зажадати повернення грошей в установленому порядку.